浅论邮政企业组织文化的运用与构想
浅论邮政企业组织文化的运用与构想
摘要：现代企业都十分重视企业组织文化建设，把自身企业文化传统作为企业健康发展的宝贵资源优势，加以传承和弘扬，从而确保在市场竞争中的优势地位。本文分析了邮政企业组织文化情况，并提出了以后发展若干构想。
一、邮政企业的组织文化在实践中的运用
企业组织文化是以企业的价值体系为基础的，以职工意识为反映的。它包含企业发展目标、企业精神、企业形象等主要内容。邮政企业作为政企合一的公用企业，面临许许多多的外部社会环境和内在各种机制以及体制变革所带来的种种请支持原创网站那一世范文网http://www.nayishi.com压力，因此，重视和加强邮政企业文化建设，是当前深化邮政企业改革，加强内部管理，增强企业竞争能力的一个重要课题。那么，如何加强邮政企业文化建设呢？只有充分认识和加强邮政企业文化建设的“二性”，积极采取“三种”有效措施，坚持开展“四项”有益活动，才能加强邮政企业文化建设，才能提高企业整体素质，才能增强企业竞争能力。
遂宁市辖蓬溪、射洪、大英三县及船山、安居两区，是川中政治、经济、文化中心，经济繁荣、人杰地灵，素有“川中明珠”之称。
遂宁市邮政局担负遂宁三县两区5300平方公里，375万人口的通信服务工作。今天的遂宁邮政，拥有固定资产9076万元，从业人员701人，服务网点遍布城乡，网络四通八达，业务种类涵盖齐全，建成了高效、立体、多功能的现代化通信网络。企业管理年年上台阶，经济效益跨步升位，服务水平不断提高，“三个文明”齐头并进，为全省邮政实现经营性收支平衡的战略目标以及遂宁对外开放和经济建设事业作出了突出贡献。
1、以基本建设为基础，夯实企业精神。由于“企业文化”这个概念提出较晚，有的同志认识肤浅，存在差距，以为搞企业文化就是打打球、唱唱歌，举办些文体活动。针对这种情况，首先要抓好思想建设，反复宣传和讲解企业文化建设的意义、内容、特点、方法等，使干部职工对企业文化建设的重要性和必要性在认识上有新的提高。其次要要抓好班子建设。企业文化建设涉及面广、工作量大、操作性强，就需要一套相适应的工作制度。目前，企业文化建设班子队伍以企业职工思想政治工作研究会和精神文明建设协调委员会成员为主要力量，形成了党、政、工、团齐抓共建的建设格局。再次要抓好阵地建设。开展企业文化建设，如没有企业文化建设的基地和设施是不行的，必须抓好阵地建设。遂宁邮政克服资金困难，先后拨款装修“职工之家”、“工会俱乐部”、“活动室”、“阅览室”，添购镭射影碟、卡拉ok、摄像机、录放机等音像设备，投入资金约30万元左右。遇重大节日，如春节，还发动各方力量，有意识、有目的举办联欢晚会。开展这些活动，无疑为企业文化阵地建设提供了有力的保证。
2、以先进典型为榜样，弘扬企业精神。在企业文化建设过程中，树立典型、评选先进，只有通过抓典型、带中间，注重体现企业文化建设的本质特征，让职工看得见，摸得着，感觉得到，显示出先进个性，以借助先进典型力量，弘扬企业精神，才能激发职工高昂的积极性和创造性，为企业培养一支敬业、精业、乐业、勤业的员工队伍。
被共青团四川省委授予“青年文明号”称号的“遂宁市大东街邮政储蓄所”，数年来退还用户忘记拿走的存折、现金、手包等累计达到50余万元，被群众称为“信得过”储蓄所。安居农村邮政支局冯富，18岁接过父亲手中的邮包，10余年来，想用户所想，急用户所急。为妥投一封来自台湾地址不详的邮件，跑了20多个乡镇，询问了数十位父老乡亲，跑了上百里路，终将信件妥投。无数的先进事迹、先进个人，写就了“青春汗洒乡邮路，脚印鉴证写忠诚”的精神之歌。
3、以良好的企业形象，强化企业精神。企业形象是企业无形的潜在资源，是企业整体素质的外在表现。企业要在竞争中赢得优势，取得胜利，就必须重视企业形象塑造。只有良好的企业形象，才能有助于提高企业知名度，扩大企业社会影响。形象可以说是企业文化、企业精神的橱窗。用户不可能探究你有什么文化、有什么精神，他不可能为此产生共鸣，因为这与他无关。他关注的焦点和兴趣只在他能享受到什么样的服务和礼遇。从这个层面讲，通邮、通商、通政的邮政企业以何种形象诠释企业文化和企业精神出现在用户面前显得至关重要。如何竭力塑造为广大用户可亲、可信、可赖的企业形象正是邮政企业“形象工程”建设的意义所在。遂宁邮政通过建设企业文化，在员工中弘扬企业文化精神，转化企业文化为企业发展动力的实例，说明作为一个企业需要企业的文化,只有组织的战略、结构与文化相互协调才能保证组织的成功。
二、邮政企业组织文化变革的紧迫性
孙子曰:夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。故五行无常胜,四时无常位,日有短长,月有死生。邮政企业组织文化的变革如同用兵一样,必须根据不同的外部环境确定适当的组织文化。当然,这并不是说邮政企业的组织文化可以说变就变。客观上讲,邮政企业的组织文化变动越少对组织管理越有利,邮政职工更容易适应。这就需要邮政企业的领导者能够审时度势、目光远大,在组织文化真正需要变革时作出变革。当前,从国际上看,比较发达的国家邮政都能获得一定的利润,随着经济的发展,世界的邮政企业都在逐步扭亏为盈。从国内来看,1998年邮电分营,邮政的亏损不再由电信弥补。国家已承诺1999年补贴80亿,补贴50亿,补贴30亿,补贴10个亿,以后就要邮政自己发展,自谋本文原创网站为那一世范文网http://www.nayishi.com生路,这对于邮政企业不能不说是一个严峻的考验。从邮政企业内部看,组织文化的目标不明显,长久以来流传下来的官商作风严重。邮政企业中,不论高级管理人员还是普通邮政职工依赖国家的意识严重,组织文化变革的迫切性还没有引起邮政职工的重视,当前的严峻形势还没有唤起邮政职工变革企业组织文化的意识。因此,我国的邮政要赶上世界先进国家的邮政水平,尽快扭亏增盈,邮政企业的组织文化变革就势在必行,非常紧迫。
三、邮政企业组织文化变革的若干构想
邮政企业为了实现其战略目标,必须依靠邮政职工来实现,即组织文化的变革必须以人为本,把组织中的关于人力资源的管理放在主要位置,充分调动职工的积极性、创造性,使职工与组织之间形成一种相互的责任感,当组织与职工之间的责任感建立起来以后,他们就有了共同的目标,就必须带来劳动生产率的提高和邮政企业的发展。为了建设这种组织文化,根据我国国情,主要必须采取以下对策:
1.对邮政企业的外部环境进行改造,使邮政企业有一个健康、稳定的外部环境。为了实现这一目标,只靠邮政企业自己的努力是不够的。更需要政府、司法、金融和其他的各类经济组织大力支持、协调运作来实现。政府扶持邮政事业的发展,给邮政一个比较宽松的经营环境,但邮政企业不能过于依靠国家的扶持,要避免官商作风和办事效率低下的现象出现。
2.对企业的高层领导进行严格的招聘、选拔、培训和指导。为了激发和调动邮政企业中的高层领导对组织文化的促进作用,主要必须采取以下措施:
(1)对企业高层领导实行招聘和选拔
1、成立专门的招聘委员会,委员要由有一定经验的管理专家、经济专家、金融专家和邮政专家组成,让他们提出招聘的程序及应聘者需要回答的问题,最后由他们各自对应聘者打分。这些招聘委员会委员只有建议权,没有决策权,但是他们所打的分数将直接影响到招聘的结果。
2、招聘信息要向尽可能大的范围发布,使尽可能多的有能力的人都有机会展现自己的才华。如果招聘的范围只局限于一个特定的小圈子,就会使招聘机制名存实亡。对于每一个应聘者来说,都应处于一个平等的位置,应给应聘者以充分的空间来体现公平竞争。
3、聘用时要注重学历,更应注重实际能力。对于应聘者的学历要有足够的重视,这并不是要求学历越高越好,只是应聘者的专业要对口。现在高分低能的现象相当严重,因此,在注重学历的同时,更应注重能力,对能力的重视要甚于学历。选聘时,最好选用具有一定工作经验的管理者,对一个高层管理者来说,经验是一笔宝贵的财富,但是对具有管理经验的应聘者,我们更应对他过去的管理的成功和失败加以分析,同时对于成功和失败的原因也要在分析的基础上充分考虑。
4、聘用的决策权掌握在职工代表大会手中,在聘用委员会对各个应聘者进行综合平衡后,向职工代表大会提出建议,然后由职工代表大会表决。
5、在应聘委员会中,加入心理学专家,对应聘者进行必要的心理测试,主要包括智力测试和个性测试,然后根据测试后的结果对每个应聘者进行归类。专家应提供这方面的建议,使用的测试手段最好无重大缺陷,且能区分不同的测试者,还应具有相当的可靠性。
(2)对邮政高层领导就组织文化变革进行具有针对性的培训和指导。培训和指导的方法很多,但是最终目的是使邮政组织的高层领导认识到组织文化变革的重要性,由他们主动、积极地去发起、组织文化变革,才能达到预期的目的。
邮政企业要实现真正的组织文化变革,首先要做的是分析现存的组织文化,然后确定组织文化变革的最终目标形态,最后要建设好新的组织文化。组织文化变革的主要焦点是试图改变职工的价值观、态度和模式。
此外,邮政企业在进行组织文化变革时,还要根据自身的实际情况,制定出适合自己的变革方案,争取变革后的组织文化能在组织的每一细节、每一方面表现出来。
四、结束语
邮政企业的组织文化发展与变革对于我国邮政事业的发展至关重要,需要在今后的工作中不断摸索、总结、提高。让我们共同行动起来，抓住深化改革的大好契机，争取主动，创造条件，把我们邮政企业文化建设搞得更好，更有特色，以一个全新的面貌去迎接挑战、迎接竞争。