邮政局创建和谐劳动关系企业经验材料
共建共享创佳绩水浇灌和谐花
----湖南省市县邮政局创建劳动关系和谐企业纪实
湖南省县位于湖南省西北部，洞庭湖西岸，北连长江，南通潇湘，西控九，东出洞庭，自古就有“九门户”之称。而坐落于县大地上的县邮政局，宛如出一支出水芙蓉，亭亭玉立于水岸边。洞庭的沃土孕育了他的丰硕，水的滋润浇灌了他的芬芳。
县邮政局现有职工387人，其中在职职工251人。下设经营部、办公室两个管理股室，技术中心、邮件处理中心、车队三个支撑部门，六个生产专业、六个支局、28个营业网点（其中电子化网点20，委代办网点8个），80个“三农”服务站。全县邮路总长度1641公里，其中干线汽车邮路长度395公里，摩托车邮路长度861公里，县城邮路长度385公里。县局收入达到了2786.24万元（不含银行收入），邮储余额达到13.67亿元，代理保险业务发展达到7370万元。今年1-6月份，完成各类收入1380.34万元，同比增幅为10%以上,同比增收120.72万元。净增邮储余额1.48亿元，代理保险达到5400万元，同比增幅达50%，在全省县市局中排名第七。近年来，企业连续荣获全省“十强”县局、连续十年荣获全市先进单位、县目标管理先进单位、县社会治安综合治理先进单位。职工所得节节攀升，三年来，职工收入每年都以10%以上的速度递增。
一、抓认识、促创建，深入宣传齐推进
加强领导重宣传，将创建工作当民生工程来抓。针对邮政随着邮政体制改革的不断深入，现业局与剥离专业公司的差距日渐显现，企业运营困难，职工情绪波动的状况，县局成立了以局长、党委书记为组长，工会主席、副局长为副组长，办公室、市场经营部和各支局负责人为成员的活动领导小组，制定了《县邮政局劳动关系和谐模范单位创建活动办法》；结合企业实际，制定了“县邮政局创建劳动关系和谐企业三年规划”，即从起至，用三年左右的时间，使创建“劳动关系和谐企业”完全达标。同时，为了促进创建活动的深入开展，在邮局域网上开辟了“争创劳动关系和谐模范单位”网页，在局大门口建立宣传窗，加大了创建工作的宣传力度，促进了创建工作的深入开展。
二、重民主、讲文明，凝心聚力夯基础
坚持完善职代会和局务公开营造和谐制度。每年召开1-2次职代会，建立了职工代表述职评议，确保职代会制度严格按照其职权范围和规定认真落实，促进了企业在和谐的环境中深化改革，健康发展；以局务公开为保证，创建“劳动关系和谐企业”。我局成立了局务公开领导小组和监督小组，制定了局务公开制度和实施办法。在局务公开内容上，将企业、职工关心的热点、难点问题作为公开内容；在形式上坚持以职代会为基本形式，除此之外还通过文件、公开栏、局域网、局情发布会、《关注邮》报刊上发表等形式定期或不定期通报，使企业重大决策和管理措施得到职工的支持和理解，有力地促进了企业劳动关系的稳定。通过局务公开规范了领导干部的行为，提高了领导干部的决策水平。
坚持构建员工建言献策，搭建和谐平台。我局开展员工建言献策工作已经多年，每年组织召开劳模和先进代表座谈会、班组长座谈会、新员工座谈会、退休职工座谈会等，不仅传递了信息，而且从不同层面征询到员工很多富有实效的意见和建议，收到非常好的效果。除此之外，还构建了“我参与、我建议”的新型合理化建议机制，通过这个平台让全局职工建言献策，共同参与企业管理。广开言路让职工的热情被充分调动，大量的优秀合理化建议涌现出来，仅我局在如何做到“三精管理”方面就采纳收集到了20余条建议，为企业实施良好的管理提供了好的依据。
坚持用优秀的企业文化打造和谐团队。县局局党委提出了“以文化强稳定、以文化强管理、以文化强效益、以文化强活力、以文化强发展”的企业文化战略目标，企业文化的贯宣已成为我局职工大会、职代会、经营会、班前会等各种会议不可缺少的内容。“想干事的给机会、能干事的给岗位、干成事的给地位”的人才观激励着员工奋发图强，积极向上。在邮企业文化的熏陶下，涌现出了“全国优秀支局长”皮红梅、“感动州十大人物”李传惠、省爱心信使毛冬平、省优秀营销员马涛等先进典型。
坚持落实系列合同，融洽劳动和谐关系。近几年来，县局将职工的合法权益通过平等协商、签订集体合同、专项合同、目标管理考核等方式予以保障。坚持对《集体合同》及其《实施方案》、《女职工专项集体合同》的履行情况进行定期通报。通过组织职工代表巡视、监督小组检查、职代会通报等多种机制来保证合同落实。，我局通过对集体合同的落实情况进行了巡查，特别是对女员工的合法权益维护问题进行了专题研讨，把女职工的健康体检纳入合同文本，同时对员工医疗期的相关规定进行了修订补充。目前履约率、职工满意率都达到了100%。三年来，多方筹集资金160多万元解决了分营之初拖欠职工的补充养老金、住房公积金、集资款，目前我局不欠职工一分钱。通过合同的兑现、年休假的落实增强了职工的集体荣誉感、归属感，促进了劳动关系的和谐。
三、爱员工、树形象、共建共享筑和谐
规范劳动用工，维护员工的切身利益。这几年来，我局与员工依法签订劳动合同，劳动合同签订率达到100%。从开始，积极吸纳劳务工入会，逐步对劳务工实行同工同酬，在思想教育、业务技术培训、评模推先、选才用人、劳动保护等方面一视同仁。为劳务工购买基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险等。
为从根本上维护职工权益，我局积极做好岗位技能培训和劳动竞赛活动，开展职业技能鉴定考试推广工作。鼓励全局干部职工参加成人高考和自学考试，对自学考试成绩合格者给予报销考试费用，对技能鉴定合格者按照初、中、高级享受一定的岗位工资。这几年我局共有50多名职工通过了省级职业技能鉴定考试，有5名职工参加了自学考试。目前，我局具有中专以上学历的人数已达80％。同时，在全局推行营业员、投递员“星级评定”工作，对“星级评定”人员按不同星级按月给予相应奖励，鼓励广大涉外人员提高服务质量，为创建劳动关系和谐企业提供了人才保证，同时对员工自身素质的提高提供了发展平台。
建立健全帮扶困难职工的长效机制。我局工会成立了帮扶中心，建立了帮扶基金，用于困难职工的帮扶，改变单一的重大节日由工会慰问送温暖的形式，建立特困职工动态信息和定期上报制度，特困职工救助情况及时上报市局邮政工会。同时通过生日送鲜花、生病探望、节日慰问、春节送温暖等方式，表达企业对员工的关爱。三年来，我局看望、慰问生病职工人次达到了150余人次，包括春节慰问，累计发放的资金达到了6万多元。企业的关爱感染着每一名员工，互帮互助已成为邮人的自觉行动，在去年的汶川地震中仅半天时间工会就收到了爱心捐款18600元。
在农村支局所开展“三小”建设创建活动，努力改善农村支局的生产生活条件。确保支局所职工吃饭有伙房、夏天有淋浴、冬天有火炉、娱乐有电视、有棋牌。全局18个农村网点（6个支局12个所），目前已有6个支局、3个所完成了“三小建设”，其中雷公塔支局“三小建设”被评为全国支局“三小建设”示范单位。
积极组织开展各类活动，丰富职工文化生活。企业和谐在于人与人之间的沟通，丰富多彩的企业文化是连接员工情感的七彩纽带。通过开展“三个一”读书活动，组织理论研讨，营造浓厚的学习氛围，塑造优秀人才队伍；举办征文、演讲大赛，增长了才干，凝聚了人心，形成了争先创优的氛围。同时在县局建立了图书室、乒乓球室等文体活动场所；每年组织全局职工举行拔河赛、乒乓球赛、自行车慢赛等多种有益文体活动，每季组织退休职工举行一次老年人门球赛；今年五月以来在全局开展“践行科学发展观、争当优秀营销员”演讲比赛、举办了女职工健康知识讲座、职工参加义务献血活动、储汇营业员技能大比武等活动。各项活动的开展，职工们放松了心情，融洽了感情，增进了友谊，同时也提升了企业的凝聚力。
县城头山遗址是历史文化瑰宝，我局通过营销政府，使其成功走上了国家名片“邮票”，结束了无县级单位举办邮票首发式的历史。提高了邮社会知名度，增强了企业发展后劲，提升了职工的归属感。
和谐企业是保持社会稳定的基础，和谐劳动关系是构建和谐企业的核心。这几年开展创建活动的实践使我们深深体会到，劳动关系和谐企业创建是一项十分复杂的系统工程，同时也是一项长期的工作。抓好创建活动，必须紧密结合企业实际，在理顺关系、主动协调、相互配合、通力协作，充分发挥工会职能作用上下功夫；必须坚持以员工为本，依法维护员工权益，在着力解决员工最关心、最直接、最现实的问题上下功夫；必须健全工作机制，形成创建氛围，在激发员工参与热情，实现共建共享上下功夫；必须积极实践，不断完善，在丰富新思路，探索新方法，开创创建工作新局面上下工夫。扬帆正遇东风来，远征万里纵青骢，我们有理由相信，在创建劳动关系和谐企业这条道路上，水岸边的这支出水芙蓉一定会散发出更加浓郁的芬芳！
