社区秩序维护班班组管理经验交流材料
抓基层、重安全、强管理，全面实现班组标准化管理
公共事务管理中心社区秩序维护班是一个团结求实、蓬勃向上的集体，他们以“四个一流”（具备一流素质，实现一流操作，争创一流水平，确保一流质量）规范自己的行为，以不懈的追求和踏实的态度，争创一流工作业绩。从加强班组管理、提高班员素质出发，自强不息、扎实工作，在不断进取中取得优异成绩。该班连续多次获得公管中心“双文明”先进班组称号、“五型”班组建设“红旗窗口”，多名班员荣获中心“优秀党员”、“双文明先进个人”、“安全先进个人”、“综合治理**先进个人”等荣誉称号。该班组主要从以下几个方面认真开展工作：
一是狠抓基层工作，营造一个良好的民主工作氛围
1、落实班组建设，制定管理办法。
该班组把抓好民主管理工作作为班组管理的一件大事。在年初召开的年度班组工作会上，讨论通过班组成员奖金分配办法及岗位行为规范，制定出全年度的业务培训计划和关于加强劳动纪律管理的细则。班组每月坚持召开一次民主生活会，发扬民主，全面实施班务公开，对班组的重大事情集体研究讨论，使班组每一位职工对班组工作目标明确，提高了大家工作的积极性。
2、落实思想教育，关爱职工生活
建立班组职工慰问制度和健康档案，号召大家踊跃帮助生病、困难职工。班组职工何荣同志因身体情况经常住院，班组成员积极捐款，及时把班组关怀传达给病人和家属。
对再就业人员则采取以诚待人、以情感人、以理服人的工作方法，增强再就业人员工作自觉性。经过长期不懈地沟通教育，社区先后涌现出再就业人员钟垒、赵元明、吴照辉等多名同志勇抓小偷的先进典型事例，增强了社区群众与再就业人员之间的充分信任度。
二是加强以人为本，提高班组人员基本素质
1、合理调配，实现人员优化配置
为提高班组整体水平，班长细心掌握每位班员优缺点和实际工作能力，工作安排尽量做到业务水平高低搭配，既保证了安全生产，又给业务水平低的班员提供学习机会，班组人员整体素质得到大幅提升。中心秩序维护员竞赛中，取得集体第二名、个人第一名的优异成绩；中心秩序维护员竞赛中，取得集体第一名，个人第二名的好成绩。
2、坚守信念，维护社区稳定工作
“5.12”地震期间秩序维护班班长刘斌带领全班人员主动投入到社区抗震工作中，以舍小家为大家的精神、力保社区群众平安的信念，坚持24小时轮流值班，特别是夜间群众外出的巡逻守护工作。仔细对每一片区域、每一幢楼房、每一个单元进行巡查，不放过任何可疑线索和人员，确保社区在此期间发生零起治安、刑事案件。
三是重视安全稳定工作，牢固树立安全防范意识
安全工作始终作为班组工作的重点，做到完善安全工作计划、加强班员安全培训、强化职工岗位风险意识和危害识别，要求职工在工作中牢固树立“安全第一”的思想，使安全工作由被动变为主动。
由于大家思想上的高度重视、工作中的认真负责，在工作过程中发现并多次消除安全隐患。—先后成功处置四起因住户用火不当险些酿成的火灾事故；3月3日21时许，班长刘斌和班组职工苏恩在社区巡逻过程中，及时发现社区13栋一住户家中发生天然气泄漏，迅速向社区汇报，并紧急疏散相关人员，由于处置得当，有效地避免了一起火灾事故的发生，受到社区领导和群众的高度赞扬。从中心成立至今，班组实现了“零伤害、零污染、零事故”的目标，班组安全管理工作迈入中心先进行列。
四是强化班组建设管理，全面抓好服务质量
1、履行岗位职责，坚持原则不动摇
班组严格执行服务规范和职责，加强人员管理，全力做好社区日常门卫及巡逻工作，及时排查、整治各种隐患。8月20日晚上7时许，警务室值班人员任先庆和门卫李晓斌对强行冲进社区不接受检查的两辆车采取紧急措施，及时拨打报警电话，协助公安机关缴获管制刀具11把，查获冰毒58克和毒资1.6万元，有力保证社区安全。
2、保持思想高度，打击恶势力不动摇
近年来该班组积极协助社区民警调处住户各种矛盾纠纷100余起，勇于同违法犯罪分子作斗争，挡获犯罪嫌疑人26人次，思想转化“**功”习练者5人，及时劝解、制止上访事件2起，为维护社区稳定作出积极贡献。
社区秩序维护班时时刻刻用自己的实际行动向社区群众交出满意答卷、分分秒秒用自己的工作成效向公管中心展示敬岗精神，在标准化管理和“三基”工作推进过程中，他们用规范的管理制度、严格的工作流程、饱满的精神面貌为建造一流社区出一份力。
