“继续解放思想、推动科学发展”讨论学习个人心得体会
为了深入了解和学习十七大精神,将十七大精神更好的贯彻到消费维权工作中，结合消费维权的实际工作，分析当前的消费维权新形势,进行深入学习和积极的探讨。现将我个人对于“继续解放思想、推动科学发展”主题的一些学习心得向大家做个汇报。
一、解放思想的意义
党的十七大报告指出：“解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝，改革开放是发展中国特色社会主义的强大动力，科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求，全面建设小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标，是全国各族人民的根本利益所在。解放思想大讨论活动，是根据我省经济社会发展的实际、全面建设小康社会的新要求，站在战略全局的高度做出的重大部署，是动员全体公务人员贯彻落实党的十七大精神的重要举措。解放思想是党的思想路线的本质要求，是不断开创事业新局面的一大法宝，是我们思考问题、谋划发展、做好一切工作的前提和基础。改革开放的经验证明，哪个地区思想更解放，哪个地区就能更好更快地发展。
1.只有解放思想，才能不断提高认识。解放思想是一种过程，也是一种动力。从实践来说，我国推进改革开放、探索中国特色社会主义道路的过程，就是一个新旧思想观念不断碰撞、新的思想观念战胜旧的思想观念，从而推动社会不断发展进步的过程。只有不断解放思想，才能不断获得新认识，为不断开创事业发展新局面提供精神动力。
2.只有解放思想，才能以实践检验思想。邓小平同志说过“实践是检验真理的唯一标准”。一种新思想新观念的产生，必然要与旧思想旧观念发生冲突。两种观念的冲突碰撞所产生的矛盾是十分巨大的，要解决这些矛盾的唯一方法就是实践。“实践是检验真理的唯一标准”这句话就告诉了我们，只有实践才能让人们认识到哪种思想是正确的，哪种思想是错误的。思想的发展是受当时的社会观以及科学技术观所制约的。人类社会的进步正是因为不断肯定一些思想，又不断否定一些思想来前进。只有当人们充分的解放思想充分发挥自己的思维才智，工作才会前进，国家才会富强，社会才会进步。
．只有解放思想，才能更加坚定中国特色社会主义道路的信念和信心。每个国家要实现经济社会又好又快发展，必须找到一条既适合自己国情，又符合时代要求的发展道路。中国特色社会主义道路，是我们党在长期社会主义建设实践中，历经艰辛探索而逐步开辟出来的，是一条实现中国繁荣富强和中国人民幸福安康的正确道路。中国特色社会主义共同理想，是全党全国各族人民共同奋斗的理想信念。实践充分证明，只有中国特色社会主义才能发展中国、富强中国。在前进的道路上，无论遇到什么复杂局面，无论遇到什么风险考验，我们都必须毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义。
二、继续解放思想，以科学发展观指导实际工作
1、解放思想推动科学发展观落实到消费维权工作中
党的十七大报告中指出：“在新的发展阶段继续全面建设小康社会，发展中国特色社会主义，必须深入贯彻落实科学发展观。科学发展观，是马克思主义与中国实际相结合最新理论研究成果，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是我国经济社会发展的重要指导方针和战略指导思想。科学发展观的第一要义是发展，核心是要以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”消协组织消费维权工作是我国经济社会发展的一个方面，要在新的形势下，进一步做好消费维权工作，必须要坚持用科学发展观统领和指导。
以消费维权实际工作中来看，主要就是落实由中消协所提出的“一三三五”的工作思路、目标和要求，同时，结合消费维权工作的发展，既要重视商品消费维权，更要重视服务消费维权；重视城市消费维权，特别是重视农村消费维权；既重视个体消费维权，也要重视群体消费维权；在保障国内消费维权，更要努力保障跨国消费维权。要在科学发展观的指导下不断解放思想，创新工作，更快更全面的深入消费领域的调查，做好对消费者的消费指导作用，同时也要在平时受理投诉工作中尽早发现现有法律法规中的不足之处和欠缺之处，为相关执法部门提出更多有利的意见，促进相关政府部门由实现管理与服务职能的大转变，力求监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法相统一。
2、以消费维权工作来保障国民经济“又好又快”发展
党的十七大报告中指出：“实现未来经济发展目标，关键要加快转变经济发展方式，促进国民经济又好又快发展。”从“又快又好”到“又好又快”，由“快”字当头到“好”字当头，虽然是两个字顺序的变化，但反映了国家经济建设指导思想的重要调整和升华。
国家提出了扩大内需的口号，这是在充分研究中国经济现有状态下，为了保持中国经济在当时亚洲金融危机情况下还能稳定发展的政策。中国是一个大国，大国经济必须以内需为基础。内需由三个部分构成，即消费、投资和政府购买，但国家经济的内需不足之处主要是在消费，因为现在社会的投资增速很快，投资所占的比重也比较大，重要的就是要扩大国内的消费需求，其中最最重要的是扩大居民的消费需求。
促进消费需求的一个方面就是要做好消费维权工作，通过做好消费指导和消费投诉工作，进一步坚定消费者消费的信心，促进商家诚信经营合法经营，加强对商品质量的监督，尤其是服务质量的监督，尽量减少近几年投诉中有显著提高的一些问题的发生，增强消费者的信心；加强对消费者投诉信息的分析，引导消费产品结构的调整和质量的提高；通过对消费者的教育和指导，引导科学、合理、文明消费，为拉动消费，提高消费率，推进我国经济又好又快发展做出新的努力。
3、以消费维权，改善民生为目标创建和谐社会
党的十七大报告指出：社会建设与人民幸福安康息息相关。必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生。关注民生，保障民生，改善民生，是构建社会主义和谐社会的重点，体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，体现了以人为本的科学发展观。消费者权益保护工作，大到商品房、汽车，小到一双鞋、一支铅笔，都是消费者最关心，最直接、最实际的问题，与改善民生息息相关，密切相连。
一直以来，投诉部通过媒体公布了不少典型投诉案例，及时维护了广大消费者的合法权益，同时，及时作出宣传，使更多消费者的合法权益不受损伤；针对政府公共服务部门服务不完善投诉，及时与相关部门进行沟通和调解，提出消费者的合理要求，帮助相关部门改善服务等工作。这些工作，受到了消费者的欢迎也受到了相关部门的支持，更得到了广泛的社会效益。使得我们消费维权的工作得到了更广泛的支持。促进了和谐社会的建立，做到了“关注民生，保障民生，改善民生”。今后，要努力建立起更加详细的消费维权情况分析，不断采取新的措施，站在关注民生、保障民生、改善民生的高度，进一步推进消费者最关心、最直接、最现实的问题的解决，切实保护消费者的合法权益。
以上就是我个人的几点学习心得，谢谢各位领导和各位同事的聆听。由于工作时间较短，工作经验较少，不足之处很多，许多观点还很不成熟，希望大家能及时指正。谢谢！