市地税系统和谐创建心得体会
市地税系统和谐创建心得体会
没有一种追求，不源于精神家园的坚定信仰；没有一种努力，不源于深藏于心的深情召唤。几分期盼，几分憧憬，近乎虔诚的长途跋涉、充满激情的探索，地税之路在我的心里越走越明晰。我不由自主地拿起笔，让自豪感在心中自由地激荡。
学习，生存之路到生存之乐
说实话，走进地税，首先感到的是累，一种源于心的累。那么多的知识，让曾经在学校里徘徊了那么多年的我，也一下子感觉沉重了许多。这是生存的压力吗?有时候我觉得好像就是。当融入这个组织的时候，我首先想到的是自己到底能干什么。当同事们面对纳税人的咨询侃侃而谈时，当一个个偷税案被同事们轻松侦破时，我知道我的面前是一座山了。去爬山吧，我不停地在心中鼓励自己，虽然我已不算年轻，我的青春留在了绿色军营。但我曾是一个兵啊!是兵怎能认输呢?
第五期的军转干部培训是我人生的一个转折点。在那里，我知道了什么是孜孜不倦，什么是如饥似渴，一切都是那么的执着，一如生存之所必须。真的，你见到过那么多三、四十岁的人那么认真地学习税法知识吗?你感觉到周围同事们追求知识的渴求是那么的真切吗?是的，这就是发生在我身边的一切，这就是地税大门向我敞开之初给我的一个礼物。这个礼物看起来是那么沉重，然而我知道它弥足珍贵，有了它，这条转业之后的路才会走得踏实!
学习苦吗?学习是有那么一点苦，特别是对我所处的这个组织来讲，学习就是要把自己时时处于充电状态，处于一种积极的生存状态。组织会不停地给你传输这个理念：学习、了解、掌握……周而复始，不断求索，这才是生命力!稽查五所——这个快乐的集体，曾是我的家园。每天上班时间，我们的小家园里就洋溢着爽朗的笑。为了一个不太清楚的政策，大家争相查找出处；为了一个疑难的案件，大家共同献计献策；为了探讨一个问题，大家争得面红耳赤……你能说这不是快乐吗?难道不是在这样的争执中，我们的战友之情又加深了?我们的知识又进一步巩固升华了?
服务，从聆听倾诉开始
八月的一天，分外的闷热。坐在我们对面的是一个挺着大肚子的年轻会计。不知是因为腼腆还是紧张，她对我们的问话有点答非所问，嘴里嘀嘀咕咕不知在说些什么。
心里很急，我几次想打断她的话。然而我的搭档——王军却一再示意我耐下心来听她把话讲完。他起身去给她倒杯水、给她一个鼓励的微笑。我们的查账就是这样开始的。
心理学家威廉·詹姆斯曾说过：“人类所有的情绪中，最强烈的莫过于渴望被人尊重”。如果您是纳税人，接受了南京市地方税务局稽查局的税务检查，那么，您会在检查过程的各个环节中不断地感受到这样的尊重。这是在聆听，聆听您的陈述、聆听您的需要，税务稽查的贴近式服务就象音乐一样缓缓地奏起，一直流进纳税人的心田。
我们的检查通常是这样进行的：首先是查前宣传。检查前，把企业应该享受的减税、免税、退税、加速折旧、允许列支等优惠政策及税收法律赋予的各种权益逐一向被查企业宣传，并把税务机关“政务公开”、“服务承诺”、“廉政规定”向企业通报，接受监督。检查中不是冷冰冰的面孔，而是将企业账务上存在的涉税问题，应补缴的税种、适用税率以及处罚依据与企业财务负责人反复交谈，认真听取意见和建议。检查后，就如何加强财务核算，堵塞漏洞，以及如何享受税收优惠，进行温情的纳税辅导。并及时收集整理纳税人的共性涉税问题，通过“以案说法”形式刊载，或以《稽查建议》的形式帮助纳税人规范、整改。
这就是服务，从聆听开始的服务!急纳税人所急，想纳税人所想，检查不单纯是为了营造更好的纳税环境，检查是为了提高纳税人的纳税遵从度!当企业想不到时，我们想到了；当企业做不到时，我们发现错误并帮助整改了。谁说执法与服务一定是对立的呢?执法的最高境界就是在执法中奏出服务的完美乐章。
执法，心底无私天地宽
从跨进稽查局的那天开始，我就感觉身上这身制服沉甸甸的，一如穿上军装的那一天。
我们曾经查过这样一个案子，这家企业自成立以来一直未按规定建制建帐，且发票管理使用混乱，其发票联与存根联客户名称不符、地址不符、金额不符，存在严重的“大头小尾”现象和利用发票偷税的严重问题。在我们的查处过程中，企业财务主管极不配合。一次次的交锋，一次次的斗勇斗智，案情似乎豁然开朗了。然而正在这时，一封举报信落到了稽查局人事监察科的信箱里。信中对我们的主查王军进行了诋毁，说他工作粗暴、篡改笔录等等。局领导非常重视，要求人事监察科立即展开调查。王军被迫暂时调离此案。后来经过局里的专案组进行反复调查核实，此案仍以铁一般的证据证实了该单位的偷税事实。我目睹该案的始终，心里很为王军不平，曾私下里问他：“觉得委屈吗?”王军笑了笑，说：“只要案件查实了就好”。
多么朴实的话语，我不能不敬佩他的为人!这位也曾把青春留在绿色军营的战友，仍保持了军人那坚毅的性格与刚烈的品性。有人说他迂，但是正是这种迂使我知道了什么是“心底无私天地宽”！
没有恩与怨，只有对与错；没有亲与疏，只有是与非。法理是他唯一的衡量标准。法，是严肃的，“令在必信，法在必行”。当法律以无比坚定的形式立于稽查干部的胸中时，便无所惧、无所畏，世事的烦扰如烟云一样散去。法是纯洁的，不存一丝杂质、不留半点浮尘。当我们举起执法之剑时，便胸怀坦荡、不偏不倚，如入无人之境。稽查干部的心啊，因执法而变得更单纯、更执着!
我曾经很长时间对和谐的理解有些疑惑：和谐是什么?是和睦?是和气?还是和谐共生?现在我知道了，和谐就是一种理解，和谐就是一种默契!学习、执法与服务，本身就处于和谐之中，互为补充，互为促进，浑然一体，水到渠成。对于我所热爱的这个组织来说，和谐还是一种温暖和煦的氛围，它使纳税人与税务机关的关系极为融洽，就像鱼离不开水，水离不开鱼，一切自然天成。和谐还是一种强烈的凝固剂，它使我们这个集体充满了太阳的光辉，没有疑惑，没有追问，一切理所当然。
当我们共同撑起一片蓝天时，心是那么的贴近。当我们为同一个理想而长途跋涉时，步伐是那么的矫健。在激情中求索的地税和谐之路啊，是那么的宽广而坦荡！
（作者单位：市地税局）