构建和谐的基层邮政部门

构建和谐的基层邮政部门

构建和谐的基层邮政部门

邮政独立运营以来，一直在谋改革、求发展，并取得了社会认同的巨大成就，但在邮政的发展中，尤其是基层邮政部门，出现了一些不和谐之音。虽然这些不和谐现象不是当前邮政发展的主流现象，但如果不加以重视，也势必会影响到邮政未来的发展。

基层邮政部门目前存在的主要问题

业务结构存在不合理因素。主要表现在：对邮政储蓄业务的依赖过大，部分传统业务萎缩，新型业务发展过缓。另外，邮政的网络优势也没有得到充分发挥，投递网和物流网没有得到有效的统一和利用，现阶段基层的邮政业务除邮政储蓄业务外，还没有形成一个新的拳头业务。

企业与职工之间不融洽。主要表现在员工对企业经营方式的不满。尤其是全员营销，严重挫伤了员工的工作热情和积极性。另外，在生产一线和基层的员工，工资收入较低，却承担了很多的企业压力。有人把对经营方式的不满等情绪表现在工作中，已经对邮政的发展构成了潜在影响。

生产经营与业务管理不统一。近年来，在邮政企业内部出现了一种重经营、轻管理的思想。管生产经营的只抓经营任务和目标进度，而不重视业务管理；搞业务管理的又管不了生产经营，导致经营部门不服从管理、不按章办事的现象时有发生。这种经营与管理的不统一、不协调，势必影响企业的和谐发展。

基层与各专业的不协调。即以上压下强行摊派任务，导致基层部门与上级部门在业务发展上的认识产生“错位”。而且有的部门在任务分解上缺乏一定的调研和科学依据，仅凭经验甚至凭关系来进行任务分解，结果出现发展潜力大的单位任务小，发展潜力小的单位任务重的“错位”现象。基层部门对无法完成的任务就采取能干多少干多少的态度，干不了就拖延或装聋作哑，对处罚也是一种消极抵抗心态。

对构建和谐基层邮政部门的几点建议

第一，必须抓发展。发展是第一要务，发展是构建和谐邮政的基础，没有发展就谈不上和谐。发展是消除一切不和谐的重要手段，有的不和谐问题是靠企业在发展中解决的，有的是靠企业自我调节能力来化解。只有加快自身发展，在改革与发展中不断创新机制，不断自我完善，不断超越自我，努力消除那些不和谐因素，并通过发展逐步聚集起雄厚力量，壮大自己，才能做到“船大好冲浪”。

第二，必须转换经营机制。转换经营机制就要努力开拓市场、调整业务结构，充分发挥邮政点多面广的优势，努力搞好“三进工程”。另外，针对市场和业务经营，应设立专门的集业务公关、宣传、经营、促销和客户服务于一体的邮政业务营销队伍，这不仅有利于业务的发展，而且也减轻了基层职工的营销压力。

第三，必须加强企业文化建设。基层邮政部门困难多，矛盾也多，要构建一个和谐的基层邮政，就必须加强基层企业文化建设，让员工们在企业文化的熏陶下树立正确的人生观和事业观。在加强企业文化建设中，要建立健全企业激励机制，要“以人为本”，心向员工，要为员工切实解决一些实际困难，以激发和强化员工的为企业服务意识和奉献精神，促进员工的人生理想和企业发展目标的相统一。