区城管局渣土管理处青年文明号申报材料
城市管理执法队伍作为城市管理领域的主力军，其执法公正与否、执法水平高低、执法形象如何，直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府的形象。面临新的形势，区城市管理局渣土管理处切实把十七大精神落实到城管执法队伍建设的实际中，开展“三学”、“三比”、“三创”活动，争当“青年文明号标杆”，全面提升执法队伍的执行力和战斗力，取得了良好成效。
一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制
区城市管理局渣土管理处始终把精神文明建设放在城市管理各项工作的高度来抓，突出创建“青年文明号”的重要地位，严格按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕城市管理这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，不断推动城市管理工作全面发展。
为使创建工作有条不紊，扎实有序地开展，渣土管理处成立了“青年文明号”创建活动领导小组，提出了把争创“青年文明号”活动与执法优质服务有机结合起来的工作思想。为追求一流的管理，渣土管理处在制度建设上下功夫，实行规范化管理，党政工团齐抓共管，创建活动有主题，有氛围，有固定标语，把争创“青年文明号”工作与效能建设、民主评议行风相结合。在创建“青年文明号”活动中，渣土管理处在原有管理制度基础上又建立了《争创“青年文明号”奖惩制度》等十余项工作制度，接受社会监督。同时，该处把群众满意程度确定为衡量工作的指标，规范管理，完善服务，不断改善服务环境，扩大社会影响。通过健全制度，进一步规范了执法人员的服务行为，提高了服务质量。
二、增强学习意识，争创一流服务
几年来，区城管局渣土管理处始终以学习贯彻落实十七大精神为主线，深入开展“作风建设年”、争创“生活品质示范区”主题教育活动，充分利用局域网等资源，以《执法动态》、橱窗等思想宣传阵地，为干部、队员提供学习交流平台。通过组织广大团员青年收看远程教育课件、集中培训、进行理论测试等形式，将有限的时间和精力引导到学习理论、思考问题、干好工作上来，争创一流服务。一是坚持学习强队，打造过硬队伍。以执法队员分类分级培训为平台，加强依法行政能力、创新能力、城市管理和行政管理相关知识、信息技术运用能力培训，不断提高执法队员履行各项职能的技能和素质；二是结合科学发展观活动的开展，举办中心组学习会6次、主题学习报告会1场，参加人数56人；组织座谈讨论会6次，确定讨论主题3个，参加讨论人数67人，编发主题活动简报5期，撰写调研文章9篇，开辟宣传橱窗1个，培育、宣传典型1个，确保了党员干部受教育面100%，普通群众受教育面100%；三是切实把“青年文明号”作为荣誉和动力，统一思想，营造上下一心，积极投身“青年文明号”创建活动的氛围，全力推进青年文明号文化建设。
几年来，通过《今日区》、《城管简报》等宣传媒介，区城管局渣土管理处积极宣传队员的先进事迹，进一步激发团员青年的创建热情。长期以来，渣土管理处一直坚持实行规范化优质服务。积极开展“岗位学雷锋，行业树新风”活动，开展了“文明执法、规范服务”活动。经常组织队员加强业务学习，不断提高管理水平，真正从大处着眼，小处着手，“真诚服务，点滴做起”。得到了广大市民的一致好评。为贫困大学生和本系统受灾职工捐款数千元。
三、抓好队伍建设，提高整体素质
区城管局渣土管理处紧紧围绕区委、区政府提出的战略目标，在执法管控中正确处理好“疏堵”的关系，按照高标准，严要求，“精品化”要求，落实严教、严管、严查、严治、严罚“五严”措施，强化日常执法管控，力争达到一流执法管控目标。一是严格按照“外树形象、内强素质”队伍建设总体要求，主动邀请3－5名社会各界人士，定期对全处工作进行视察指导与监督，广泛听取意见和建议；二是进一步加强行风和效能建设，坚持每季的行风例会制度。坚决执行“干部作风十条禁令”，继续巩固和完善“星级中队”考核、执法业务考评等行之有效的队伍管理机制；三是积极做好“人民满意基层站所（中队）”创建工作。全处上下全力以赴承担并完成了创建全国文明城市迎检等各类活动的执法保序任务。在抗冻救灾工作中，处领导率领全体执法队员奋战在第一线；在汶川大地震发生后，广大干部队员自觉地向灾区群众伸出了援手，自觉交纳特殊党费、团费。
区城管局渣土管理处坚持强化纪律作风建设，提高执法工作效能和水平。一是在组织建设、廉政建设、执法办案等各方面，形成具体工作制度，真正使每项工作都有制度、有规范、有标准。通过开展一线执法队员轮岗交流工作制度，为提高队伍的整体素质和战斗力夯实了基础；二是加强思想道德教育，加大对先进典型的宣传培训力度，深化“爱岗敬业”主题教育和“树身边典型，促队伍建设”载体活动，增强干部队员“爱岗敬业、执法为民”意识，塑造队伍良好形象；三是狠抓队伍自身建设，提高整体素质，有效推进城管队伍的健康发展。组织开展“十佳城管执法队员”评比活动，切实关心队员生活，增强城管执法队伍的凝聚力和向心力。
四、加强技能培训，争创一流人才
为进一步强化队员的服务意识，区城管局渣土管理处以争创“青年文明号标杆”为契机，组织队员进行青年文明号专题培训，组织全处队员学习并模范执行党和国家方针政策，自觉遵守各项规章制度。一是确定学习目标。组织学习《道德建设实施纲要》、《行政处罚法》、《省城市市容和环境卫生管理规定》，强化队员的职业道德意识、服务意识、法律意识，激发广大青年队员爱岗敬业，无私奉献的热情，切实提高思想素质；二是确定“建一流班子，带一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的工作目标，要求队员坚持用军人的标准要求自己，做新时期合格的城管队员；三是确定“团结、纪律、奋进、廉洁”的队训，要求队员在工作中必须作到十个“一点”：“心情好一点；脾气小一点；说话轻一点；嘴巴甜一点；礼节多一点；牢骚少一点；脑筋活一点；做事多一点；行动快一点；效率高一点”；四是结合“三杯竞赛活动”，组织开展了“抓素质树形象”、“文明执法，热情服务”、“廉洁自律”竞赛活动。通过活动开展，正确引导广大团员青年树立服务意识，责任意识，进取意识，为打造省内一流主城区贡献一份力量。
一分耕耘、一分收获。在广大团员青年的共同努力下，区城管局渣土管理处连续两年被评为“城管系统先进党组织、先进团支部”。下一步，该处将以此为新的起点，以“服务一流，管理一流，业绩一流，人才一流”为目标，与时俱进，锐意进取，开创城市管理新局面，为青年文明号活动增光添色，再创新佳绩！
