县工商局省级文明单位创建申报材料第2页
o;、“创建无假货示范点”和“平安市（商）场”、“放心门店”、“诚信经营户”、“诚信市（商）场”、“文明市（商）场”、“无假货示范街”、“文明经商示范街”、“守信用、重合同”、“文明个体户”、“文明私营企业”等一系列创建评选活动，进一步增强了经营者“文明经营、诚信服务”意识；七是在元旦、春节、五一、七一、十一国庆等重大节日期间，组织开展了丰富多彩的干部职工文体娱乐比赛、干部廉政演讲比赛、“庆祝中华人民共和国成立60周年暨中国共产党诞生88周年”廉政文艺节目演出、“庆国庆歌咏比赛”、“庆国庆、迎中秋、展工商风采”歌咏联欢晚会等系列活动，丰富了干部的文化生活、活跃了工作气氛，，增添了节日的喜气，增强了全局干部的凝聚力、向心力、战斗力，进一步展现了广大干部奋发向上、团结奋进的精神风貌。八是开展了联姻结对帮扶和送温暖、献爱心活动。近年来，组织全局干部先后开展了“爱心助残”、“博爱一日捐”、“中国扶贫基金爱心包裹项目及5.12灾区学生关爱行动”、“真情救助贫困大学生”等一系列帮扶活动。为四川汶川大地震捐款万元，为贫困大学生捐款万元，向残联捐助助残资金万元，为我局精神文明联点帮扶村---民和县巴州镇杨家湾村，筹措资金现金3000元，解决党员活动室烤箱一台，铁大门1个，办公桌凳3套，农资知识书籍100册；党建“联姻结对”帮扶村---民和县马营镇安家村帮扶现金1000元，捐赠书籍120多册；联点扶贫村---民和县核桃庄乡大库都村帮扶现金元，面粉30袋，干部为23户特困户捐款1600元，衣物60件，联络帮助外出务工5人；社会治安综合治理及平安建设“联点包乡（镇）”---民和县李二堡镇帮扶资金，为“一帮一”联姻结对扶贫联点村捐送了总价值万元的生活用品和文化用品。
四、强化服务树立工商良好形象
一是以作风建设为重点，继续在全局开展了查找作风和工作落实方面问题、完善工作落实的制度措施、工作落实评议、查纠不落实的人和事“四个一”专项活动；二是在窗口单位全面推行“一条龙”办公、“一站式”服务，减少办事环节，简化办事手续，做到“一口清”，不让企业多跑腿，不说“不行”、“不知道”、“不清楚”、“不能办”、“办不了”。只说“怎么办”，做到了“进了工商门，不用找熟人”，并设置了休息椅、服务桌、饮水器具、纸张、报刊等，工作人员实行“三个统一”，即统一着装、统一佩戴上岗证、统一使用文明用语；在县局注册登记大厅还专门设立了农民专业合作社、下岗失业人员、返乡农民工注册登记绿色通道，提高了服务效率，方便了办事群众；三是以“窗口”岗位和案、费、证、照等关键环节为重点，在各“窗口”公示了办事程序、登记条件、须提交的文证件、承诺时限、收费标准及法律依据、核准结果以及登记人员照片、姓名、职务、职责分工等，印发了“办事指南”、“政务公开手册”、“便民服务卡”和“执法人员违纪举报联系卡”，设立了举报箱，开通了举报电话，全面推行了“阳光作业”，实现了阳光政务；在办案、收费、办照中严格落实登记三段式、收费三分离、办案三交叉制度，从而从制度上确保了服务水平的提升。同时不断完善政务公开、首办责任制、限时服务制、预约服务制，实行“五心”服务（静心、专心、热心、诚心、耐心）和坚持“八个一”（一张笑脸相迎、一句您好相称、一把椅子相让、一杯茶水暖心、一句稍候请谅解、一次讲清程序、一心真诚办事、一句走好相送）等文明服务措施，将工商业务范围、办事时限、工作纪律、办案程序、条件等内容全部向社会公开，“上墙、入机”，坚持阳光作业和一条龙服务，全面实施阳光工商、信用工商、责任工商工程。四是每年以解决本部门实际问题为目的，开展了社会公众“公开评议工商”活动。先后结合作风建设、行风政风评议、解放思想大讨论、食品、农资市场整治等活动，向社会各界开展了征求意见建议活动。五是改善服务窗口环境。，县局在经费比较紧张的情况下,加大服务窗口投资力度，先后投资万元给每个服务窗口配备了电脑、打印机、照相机等设备，并购置摆放了花草，对注册登记窗口进行了亮化美化，同时投资万元在办公区域进行了种草植树环境绿化，切实为群众提供了一个清爽整洁的服务环境。
五、围绕中心服务大局
工商行政管理机关作为监管社会主义大市场的国家行政执法机关，大力整顿规范市场秩序、促进市场繁荣、经济快速健康发展是加强社会主义精神文明建设的重要手段之一。为此我局先后开展了“打击制售假冒伪劣商品违法行为”、“打假保双节”、“打假保健康”、“打假保名优”及“扫黄打非”等专项战役，同时对成品油市场、白酒市场、粮油市场、网吧、文化娱乐场所等进行了拉网式检查，尤其对非法传销、商标假冒、废旧汽车拆解拼装以及不正当竞争行为进行了严肃查处，清理了一批无照经营户，查出了一批违法违章案件。以正义之剑有力地打击了违法违章行为，维护了我县正常的市场经济秩序，为加强物质文明、政治文明、精神文明建设做出了积极的努力。
（一）就业再就业工作取得新成效。在组织3名个体工商户参加了“百名个体工商户走出青海看市场”活动的同时，组织了县属34家企业参加了省政府举办的东西部人才对接招聘会。在我县举办的“东西部人才与岗位对接及高校毕业生就业洽谈会”上，3家企业提供用工岗位150个，共签订用工协议41份。特别是在落实地区局关于促进返乡农民工就近就地就业“十五项”优惠措施中，我局切实把此项举措的落实做为实践科学发展观的一项重要载体，从讲政治的高度，想农民工所想，急农民工所急，为返乡农民工大开绿色通道，提供全方位优质服务。通过不懈努力，已为62户返乡农民工、7名大中专毕业生、13名下岗职工提供了从事个体经营行业的岗位，并免收各种费用8200元。此举，不仅得到了他们的好评，特别是引起了省局的极大关注。省局就此项工作进行了专门调研并给予了高度评价。
（二）经纪业培育工作取得新进展。我局通过“在培育中发展、发展中规范、规范中创优”的工作思路，目前已发展农村经纪人组织76家。新培育发展经济组织11户，举办经纪人培训班2期，发照经纪人数已达1060人，行业会员经纪人达6068人。在我局的努力下，组织经纪人参加了全县农副产品交易洽谈推介会，并组织37名农村经纪人外出学习考察2次。年内通过经纪组织举办农产品推介会1次，共签订农畜产品订单19份，种植面积达19591亩，涉及农户10638户，农产品数量达15391吨，经纪额达4382万元。
（三）招商引资工作取得新业绩。我局紧紧抓住川垣新区开发优势，不断改进招商引资方法，着力在“服务”上下功夫，经过积极运作，促成了甘肃恒祥置业有限公司与我县马营镇马营村村民马和青共同投资5500万元的民和县鑫垣大厦建设项目。该项目不仅在青洽会上成功签约，而且已破土施工。目前已落实到位资金3500万元。
（四）农民专业合作组织取得新发展。一是我局紧紧围绕《农民专业合作社法》和《农民专业合作社登记管理条例》，开展了形式多样的宣传活动。二是开辟了绿色通道，严格按照登记一窗口、咨询一口清、办事一站式的“一条龙”提供便农服务。三是多措并举，力推特色组织发展。我局在培育发展农民专业合作组织方面狠下了功夫。在兴办主体上，采取鼓励农民合作自办、社会能人牵头创办、依托龙头企业兴办；在发展方向上，从当地实际出发，采取以市场为导向，围绕主导产业、特色产业和拳头产品，发展农民专业合作社；在发展过程中，采取鼓励农民投资入股，实行企业化运作；在发展模式上，采取大户带动型、企业带动型、嫁接混合型、农民自治型等举措，有力地推动了全县农民专业合作组织向前发展。
（五）消费维权工作取得新起色。一是广泛开展了消费宣传和维权活动。局属各执法单位、消协组织紧紧围绕3·15及“消费与发展”年主题活动，组织开展了形式多样、规模不同、地域不同的维权宣传和咨询活动并取得了较好的社会效果。共受理投诉61起，解决61起，挽回经济损失9.11万元，接受群众咨询服务627人（次）。二是开展了“3·15食品安全进农村进社区”活动并开展评选了“消费者满意企业”等活动。特别是在高考期间，在5个考点设立了“红盾维权岗”，深受考生和家长的好评。三是“一会两站”建设覆盖面不断推进。建站率达80%以上，特别是建立的35个示范站全部达到了“六有”标准，起到了树立典型，带动全面的作用。四是县人大顺利完成并通过了对我局贯彻实施《消法》的视察工作，对我局工作给予了充分肯定。特别是通过我局的积极努力并经县人大听证，县政府已经采纳了将“一会两站”工作人员（人均360—500元）的经费纳入财政预算的意见。
总之，通过几年的不懈努力，我局精神文明建设取得了显著成效，干部队伍的精神面貌和机关作风有了明显改善，有力地促进了各项工作顺利开展。但精神文明建设的创建活动是无止境的。在今后的工作中，我局将以科学发展观为指导，认真总结经验，继续发扬良好的工作作风，求真务实，开拓创新，以更加饱满的精神状态认真贯彻落实党的十七大提出的各项目标任务，不断巩固、扩大精神文明建设成果，为构建和谐社会和促进地方经济持续、稳定、健康发展再创佳绩，再立新功。
年三月十四日
