市邮政局邮政工作安排
市邮政局工作安排
是“十一五”规划的最后一年,也是邮政改革发展极为关键的一年。做好全年工作,对邮政继续保持良好的发展势头,实现又好又快发展具有十分重要的意义。
全市邮政工作总体指导思想:认真贯彻党的十七大、十七届四中全会、全省邮政第十二次工作会议精神,在省公司党组和市委、市政府的正确领导下,深入实践科学发展观,继续实施省公司提出的九大经营战略,坚守发展为第一要务,继续深化和完善营销、营投平台两项建设,重点突出金融业务、县域邮政经济以及城市邮政经济的发展,不断强化基础、财务、人才、资金、网络等五项管理,确保邮政超额完成省公司制定的经营目标,确保员工的福利增幅在10%以上,实现安全生产,促进企业和谐稳定发展。
全市邮政经营目标是:邮政业务总收入1.51亿元,同比增长15%;其中,邮务类业务收入4606万元,增长12.84%;速递物流类业务收入746万元,增长19.73%;金融类业务收入9436万元,增长17.13%。经济效益进一步提高,财务状况进一步改善,服务满意度稳步提高。
为了实现以上目标,市邮政局将着力做好以下五个方面的工作:
一.明确目标,突出重点,加快代理金融业务和县域、城市邮政经济发展。
邮政储蓄体制改革后,代理金融业务在邮政业务中的格局并没有发生根本的变化。代理金融业务收入仍然是邮政企业收入的主要来源之一,代理金融业务管理仍然是邮政企业管理的重点,代理金融网点建设仍然是邮政企业建设的重要内容,代理金融业务发展仍然是邮政企业发展的关键所在。“金融快则邮政快,金融强则邮政强,金融好则邮政富”。全市邮政要继续转变观念,进一步提高发展代理金融业务对邮政企业重要性的认识,把发展代理金融业务作为头等大事来抓。,我们要努力克服影响金融类业务发展的规模问题,要重点解决代理金融业务应对市场竞争能力的问题,强化县局的项目开发能力,尤其是要抓住政府新开工8条高速公路的良好契机,积极主动与当地政府联系揽收征地款。要优化结构,以竞赛促发展、以项目促发展、以产品促发展,持续发展个人业务,加快新业务的推广,丰富业务品种,实现小额贷款、公司业务、理财产品业务的新突破。进一步建立、健全代理金融业务管理体系,加强金融专业营销体系建设,加强业务培训工作,夯实代理金融业务发展基础。醴陵、攸县的邮储余额要过10亿元大关,全区的邮储余额要过50亿元。
县域邮政经济发展对全市邮政经济的发展起着至关重要的支撑作用,同时也是确保邮政经济健康持续发展的必要条件,所以要认真落实好县局发展“十八条”意见,按照“激励先进县局,推动后进县局,带动中间县局”的发展思路,继续坚持因地制宜、业务指导的原则,从政策上给县局充氧输血,从经营机制上加强指导、督促,共建联动,在财务管理上给予关心与扶持。做到由原来的“市局拖着县局走”,逐渐转变为“县局与市局齐步走”。按照“专业主导、条块结合、项目推进”的发展思路,推进“金融代工厂”战略在县局的落实,对支局长、所主任的思想进行再武装,加快县域邮政金融网点建设,实现产品服务的创新,促进县域邮政金融业务快速发展;突出抓好服务“三农”工作,巩固“绿色走廊”建设成效,继续推进“绿色走廊”建设;加快县局函件业务发展,强化县域和农村数据库建设,加强对贺卡业务重点县的指导与帮助,推进县域贺卡业务的常年发展;以政府下乡工程为切入点,构建邮政服务农村新模式;加强与政府的联系,依托县域资源优势,发展有地方特色的县域邮政经济。
要深入研究城市邮政经济发展规律,细化加快城市邮政经济发展的指导意见。重点把握好政府市场、企业市场、商贸市场、文化市场、社区市场和流动人口市场等,加快城市网点特别是金融网点建设、渠道建设和投递平台的建设,加强城市邮政营销体系建设,打造一支素质过硬的职业经理人队伍,继续落实“五进”工程,主动切入大型企业的“三流”工作,做好服务中小企业的工作,培养和维护好优质客户,积极拓展战略合作客户,有针对性地制定市场营销方案,全面开展三大板块业务的营销,努力实现一揽子业务服务,提高市场化的发展能力,增强企业核心竞争力。
二.转变方式,整合资源,积极推进三大板块业务高效协调发展。
邮政要发展,必须不断优化业务结构,处理好传统业务和新型业务的关系,处理好基础管理和邮政发展的关系,我们要以科学发展观为指导,深入理解“金融代工厂”战略内涵,结合实际做大金融业务,走实效性金融业务发展道路;持续保持邮务类业务良性发展态势,加强损益核算,注重业务发展效益;切实整合资源,注重联动速递物流类业务,做到三大版块协调发展,整体推进。
1.以邮银合作为基础,坚持实施“金融代工厂”战略,做大做强金融类业务。
(1)面对市场竞争与邮储改革的双重压力,必须坚持余额发展不动摇,加快邮储余额发展步伐,重点抓好城市和农村市场的个人业务持续发展,促进余额规模增长。同时,加大业务宣传力度,在城区范围内以商易通业务发展为重点,继续推动“绿卡商贸城”建设;在农村市场促进“绿卡村”项目建设以及农民工卡交易量的提升,通过开展用户pos机消费等形式多样的活动,提高绿卡使用率。
(2)加大金融中间业务、代理业务、新业务的开拓力度,促进业务上规模。一是以项目促发展,在继续巩固专项资金的揽收(高速公路)、财政代发类项目的营销、代发工资营销等重点项目的基础上,大力发展公司业务和信贷业务,同时开发代收水电费、有线电视费等新业务,争取代收代付类业务实现新突破。二是以产品促发展,打破传统业务发展思路,有机整合绿卡、绿卡通、商易通、pos收单等业务开展组合营销,逐步推广结算产品综合营销,促进各类中间业务产品的发展,以此带动活期储蓄的稳步增长,加快公司业务的发展,特别要发挥两支营销团队和领导干部的力量,建设公司业务客户经理队伍,力争完成揽收公司业务5亿元的目标,不断提高活期比重(3个百分点),提高非利差收入比重,提高经营效益。三是以竞赛促发展,通过分阶段竞赛指标的调整、奖罚政策的激励,来引导各单位抢占市场,推广新业务,活跃经营气氛。四是以宣传促发展,通过进市场、扫门面的方式提高邮政信贷业务的知名度,理顺发展环境。在县域、乡镇、农村,积极推广小额贷款,与政府合作,创建“绿色信用村”的小额贷款模式;在城市,以小额贷款为基石,重点推广商务贷款业务,拓展邮政金融网点的服务范围。
(3)加大基础投入,增强能力建设,强化邮政储蓄“社区零售银行”的定位。一是通过金融旗舰店和形象店的建设,增设网店理财专区或专柜,更新网点设备、加强设备维护,为金融业务发展创造条件,努力提升邮政储蓄对外形象、服务能力和服务水平。起,各县市局的网点建设改造全部由市局统一规划、统一建设、统一管理,县局参与选地和监管,提升网点建设标准和水平。二是纵深推进金融专业市场营销体系建设,推动金融专业持续、健康、快速发展。在金融专业营销体系搭建的基础上,指导县局出台相应激励政策,进一步解决人员配备问题,尤其是增强县局营销人员的配备,提高整体业务推介、服务能力。三是通过定期或不定期、集中或分期的学习、培训、研究,提升管理层的能力,提高对市场的敏感度和驾驭能力、掌控业务能力,确保业务有序、协调发展。培养一批专业理财师,以此提升理财业务服务能力,为客户量身定制个性化的理财服务,满足客户多元化的投资理财需求,推动邮政金融业务全面发展。
(4)邮银合作,协调发展。组织双方定期沟通,邮银双方达成共建、共享、共用一个品牌的共识,协商解决代理金融业务发展中存在的问题,使邮银双方同步建设、同步发展、同步管理的理念深入人心。
保险代理业务的发展思路是:转变观念,调整结构,打造队伍,深化渠道合作,充分发挥邮政渠道优势,在以绝对的优势占领农村市场的基础上,增强城市网点的竞争力,全方位提升邮政代理保险对全市邮政的贡献率。在夯实代理保险业务的发展基础上,转变县局各级领导的观念,扭转长期以来认为发展代理保险会影响邮储发展的旧观念。一是创新代理模式,对全区邮政网点采取“一对一”或“一对二”的专营模式,对合作保险公司加大竞争机制引导;二是扩大代理渠道,在邮政服务“三农”站叠加代理保险业务,并积极发展拆迁款、征地款等资金转保业务;三是树立标杆,强势打造攸县、醴陵局进入全省代理保险业务发展前二十强;四是认真组织季度竞赛,加速业务增长;五是强化培训,提升营销技能和队伍素质,加速业务增长;六是及时兑现奖励,政策支撑到位,充分调动各级人员的积极性。
2.持续保持邮务类业务良好发展态势,加强损益核算,提高效益。
我们必须清醒认识,邮务类业务是邮政企业发展的根本和基础,因此我们必须扩大规模,抢占市场,同时,必须及时调整策略,优化业务结构,注重发展效益。
(1)函件专业:要进一步转变观念,提高认识,将函件业务作为重点发展业务。按照整合资源、联合发展、创新服务、培育品牌、规模发展的总体思路,一是要突出要点,创新账单功能,实现规模发展;二是要解决难点,打造产品品牌,突出差异功能,实现商函长足发展;三是巩固重点,务实发展,注重消化,健康发展邮政贺卡市场;四是积极引入媒体经营理念,加强对名址数据库的建设与维护;五是整合内外各种资源,进一步加大策划培训力度,通过战略合作和业务置换等形式,提升函件专业渠道拓展能力。
(2)包件专业:更新、改良体制,继续巩固家乡包裹、区域包裹、大宗包裹业务发展,确保包件业务的健康发展,提高收入质量。一是狠抓家乡包裹、土特产、药业、竹筷等特色包裹的揽收工作,实施差异化营销策略争夺市场,实现营销手段多样化,广开收入源;二是进一步完善组织机构,加大市县联动力度,实现收入计划项目化,以项目保收入,切实抓好行业、网络、直递、家乡、校园(军营)包裹、城际(全区)快捷递、鲜花礼仪以及快包占比与包裹保价八大项目,确保全年包件专业收入的完成。
(3)发行专业:一是要转变“重收订、轻投递”、“重年度、轻日常”的观念,在总结过去成功的管理模式和营销经验