企业人才管理经验交流--在尊重关爱中激励人才
企业人才管理经验交流--在尊重关爱中激励人才
对一个企业来说，如何适应市场经济的要求，如何面对激烈的人才市场竞争，留住和引进人才，教育和培养人才，这是摆在每一个企业领导者面前不可回避的一个重要课题。人才资源是企业的最大财富和资源。企业间最根本的竞争是人的竞争，一切管理活力最根本的是人。管理作为企业的一种活动，自然也必须把人的发展作为宗旨，把人类创造美好未来作为企业生产经营的目标，这是人本管理思想的重要特征。在人本管理模式中，需要解决的两个基本问题，一是“管”，指怎样对员工进行激励、协调、督查和控制；二是“理”，包括如何对员工进行教育培训，提高员工的素质，加速员工的发展和完善。实践证明：造就一支高素质的员工队伍，合理开发与调配人力资源起着决定性的作用。企业应把尊重人、信任人、理解人、关心人、爱护人放在思想政治工作的首位，应鼓励专业技术管理人员和干部成才，诱导他们的自尊心、自信心，使每个人都意识到自己就是一个人才，可以成为一个人才，并为他们创造各种条件，以充分发挥他们的聪明才智、体现其人才价值。为此，我局树立了人力资源管理方面的宗旨：由“留人”到“栓心”，在尊重关爱中激励人才。
一、激发员工的积极性，实施激励管理
激励可以使员工充分发挥其内在潜能，达到工作与个人能力的最佳结合点。员工在受到充分有效的激励后，往往能以舒畅积极的心情投入工作，创造出高质量高效能的工作成绩。激励管理就是要有效的激发员工的工作动机，调动其工作的积极性和工作热情。我局领导深知，激励员工没有物质利益不行，但是仅仅有金钱和物质也是绝对不行的。员工是活生生的人，并不是一群只知道追逐金钱、利益的“动物”，他们有思想、有感情、有价值取向，有高于金钱的社会追求，有自己的目标与理想。随着生产力的发展，员工作为有思想、有感情、有价值取向的社会人，其对自我实现、尊重等精神需求越来越强烈。在市场经济的大潮中，既在物质待遇上体现他们的劳动，又在精神文化上满足他们的追求。
我局在这方面的工作思路是发现典型，培养典型，宣传典型，典型引路。抓典型树典型，是我局人事工作的又一重要环节。几年来，党委按照培育骨干、以点带面、典型引路、循序渐进的思路和方法，立足生产、管理、经营、服务等各个领域，从职工、党员、干部和基层班组等不同层面全方位发现、培养和大力宣传涌现的优秀人物、典型事例、创新火花和行业亮点，并通过各种途径大力表彰和推广这些典型身上所体现出来的先进经验和崇高品格，从而引导和激励广大干部、党员和职工通过“学身边人，做平凡事”，立足岗位，扎实进取。如：通过认真开展“党员模范作用月月评”和“中层干部季度评”活动，带动和促进全体党员干部的先锋模范作用和工作积极性，使党的先进性教育更具说服力，干部队伍素质得以全面提高，通过在干部中树立典型，使获得荣誉的干部活得有荣誉、有尊严，但对那些在考核中处于末位的干部，则实行诫免谈话和末位淘汰的办法，从而激励他们在自己的岗位上为自己能获得更多的尊重而加倍努力地工作；通过基层班站典型经验交流会的形式，促进基层班组管理更加科学、规范并在创新中不断提高；通过每年“十佳”职工和各类先进的评比和奖励，在广大员工中营造出浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围和干事创业的良好局面。通过树典型和宣传典型，不仅使“典型”们得到了物质上的奖励，更重要的是使他们得到了社会的认可和尊重，从而激励其他员工“学有方向、赶有目标”。
二、理解尊重，增强员工的主人翁责任感和使命感
随着生产力的发展，员工作为有思想、有感情、有价值取向的社会人，其对自我实现、尊重等精神需求越来越强烈。我局领导认为，尊重员工与其说是一种激励方式，倒不如说是一种管理理念。这是对传统的企业管理伦理的挑战。传统的企业管理伦理认为领导是正确与权威的化身，员工应当尊重领导和上司。中国工程院院士郭重庆教授认为，中国企业大多不是把员工视做一种资源，而是看做一种成本，对待员工大多在“管”和“控制”上下功夫，对员工缺乏理解、尊重和信赖。
尊重人才首先要尊重他们的人格。根据马斯洛的需求层次理论，任何人都有被尊重的需要。当前企业中一定要提高人才的主人翁地位，增强其参政议政的积极性和主动性。他们一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。近几年，我局每年在年末年初都要召集中层干部会，征集中层干部们对今年工作的经验总结以及来年的计划建议，而局里每年的计划书其实都是中层领导意见的汇总，这样就使得他们在自我价值的实现中获得了满足。另外，我局党委通过召开政工例会和专题研讨会，组织基层支部书记、政工干部和党群口部门的干部对企业的思想文化建设、职工思想政治工作进行研究探讨。把我们的实际工作上升为理论性的东西，再反过来用于指导我们的工作。几年来，我局许多领导和基层支部书记每年都要积极撰写论文，有些论文已分别在国家或省电力公司、某某市获奖。用自己讨论的经验反过来再指导自己的工作，从某种意义上来说，这也是对中层干部的极大激励和尊重。
其次要尊重员工的意见。对于一个企业，员工参与的程度越深，其工作的积极性越高。尊重员工的意见，就是要为他们参政议政广开渠道，通过职代会、合理化建议、与领导座谈等多种方式，加强领导与各类员工的沟通。不顾员工意见的管理方式的直接后果，将使员工对于企业提出的组织目标没有兴趣，没有亲和力，常常“事不关已，高高挂起”，常常是管理者豪言壮语，处于中层的管理者却置若罔闻。
几年来，我局坚持以职代会为载体的民主管理形式，积极推行企务公开，不断提高民主管理水平。我们始终坚持认真落实《企业职工代表大会条例》和我局出台的《职工代表大会条例实施细则》，坚持每年召开两次职代会，企业的重大决策均通过职代会审议通过，保证了员工民主权利的落实，从而提高了员工参与企业民主管理的积极性和自觉性。员工的参与权得到了最大程度的发挥。
企务公开是职工代表大会制度的延伸，是员工参与企业民主管理的有效途径和重要手段。几年来，我局坚持把企业改革与发展的难点、职工关心的热点、企业廉政建设的关键点作为重点，在内容上从企业规划、工程招标、住房分配、招聘职工等方面逐步向双文明考核和用人机制公开拓展；在形式上从局级公开逐步向职能部门、二级机构和班组深化，实现了三级公开，使员工对企业大事、重要事明明白白、清清楚楚。企业在员工心目中树立了公平、公正、公开的形象，员工的意见通过企业这个载体得到了落实。
近年来，我局规范了关于企业管理的各项规章制度，其中就包括对合理化建议的奖励制度。每年我局都在全体员工中开展“查隐患、提建议、保安全”和“我为金桥工程献一计”等各类合理化建议征集活动，通过各类方式征集合理化建议，并对采纳的合理化建议的提议者根据制度给予了不同档次的奖励。员工的意见或建议被采纳，不仅从物质上得到了回报，更重要的是使他们感觉到自己的意见被企业尊重。
再次是尊重他们的发展需要。任何人的工作行为都不能简单地理解为只是追求金钱，同时他还在追求个人的成长与发展，以满足自尊与自我实现的需要，对于一些高素质的干部来说更是如此，他们绝大多数都有自己的职业计划，在自己的工作中有意识地确定目标并努力追求目标的实现。企业应当了解他们的职业计划，并通过相应的人力资源开发、管理政策帮助员工达成自己的职业计划，最终有助于企业目标的达成。美国经济学家舒尔茨、贝克尔对美国和印度的经济发展进行了深入研究，认为人们知识与技能的提高对经济发展的影响与土地、资本等占有量的增加具有同等的功能，员工在生产过程中学习新技术，能增加员工身上的资本存量，如果再加上教育培训，就会使人力资本存量继续增加，从而提高劳动效率。
每年，我局对在自己的岗位上仍有自己职业计划的员工都在精神和物质上给予了不同的奖励。通过座谈会等各种形式了解企业员工的职业计划，并根据基层单位所申报的职业培训计划制定全局的培训计划，满足不同层次员工的发展需要，从而满足企业发展的需要。每年还针对中层干部举办两期以上的培训班，对干部不断进行强化教育和培训，加强中层干部的理论学习和思想道德修养，满足他们日益提高的文化层次的需要。女工委还组织开展了女职工“岗位达标成才计划”活动，对在规定年度内达到自己所制定的职业计划的女工给予精神上和物质上的奖励。
三、开展诚信教育，增强员工的荣誉感
近年来，以忠诚为精神，以诚信为根本，以远大理想为目标的企业文化正在我局党政领导班子和全体员工的共同努力下逐步形成。我局也在在广大干部职工中大力开展以“诚实做人、诚恳做事、诚信经营”为主要内容的诚信教育活动，通过务实、详尽的诚信建设实施方案，在思想教育、体制建设和活动安排上提出了明确的目标和措施，以诚信活动的广泛开展推动金桥工程、优质服务和行风建设在外延和内涵上不断有所突破。以诚信建设为带动，在企业内部初步建立了与社会主义市场经济相适应，与社会主义法律规范相协调，与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系。同时，一种人际关系纯洁、宽松高雅的生活环境也在不断营造。几年来，十几栋家属楼拔地而起；二十四层的办公大楼也成为某某市的一大靓点；投资百万余元的职工活动中心也让员工们在工作之余获得了轻松；上划五年成就回顾系列活动大大激发了广大干部职工强烈的荣誉感和集体感；每月雷打不动的职工思想政治形势分析会以及每年的支部书记政治思想工作经验交流会，这些“围绕中心，帮忙不添乱”的活动，都显示了对企业发展无形的推动力。特别是局领导班子不定期地以座谈会的方式与大学生、知识分子交流思想，以爱才、惜才、民主、坦荡的人格魅力拴住了他们的心。文化的环境使得他们有了做事业的感觉，有了做主人的感觉。几年来，某某局的人才流失率降到了最低点。
总之，企业成功的关键在于人，随着人本管理思想的不断完善和在理论实践上的不断成熟，我局在现代企业管理中将逐步确立具有时代特色和发展战略特