用心做好新时期的**工作
下湄桥街道管辖是郴州市的老工业区，从1958年开始，中、省、地、市兴办了大、中、小型企业36家，这些企业曾经为地、市的经济建设作出了重大贡献，但是在八十年代后期，因市场经济和体制改革等方面的原因，下湄桥这一片就显得人气不旺，冷清和萧条。辖区内“六多”，即改制破产企业多、下岗职工多、享受低保户多、流动人口多、城乡结合部纠纷多、上访**案件多，据统计以来，街道接待和妥善处理好上访**案件5000多人次，为政府排了忧、解了难，为振兴郴州的经济发展作出了贡献。、街道**工作连续两年被区委、区政府评为先进单位，具体做法是：
一、要有恒心
近2年以来，下湄桥辖区居民、职工、外来流动人口上访**的主要原因是：一是企业改制破产过程中的部分职工，对企业改制改革政策和有关规定有些误解的问题;二是居民对城乡管理、卫生脏、乱、差的问题;三是城乡结合部用地权限问题。针对上述问题出现的上访**案件，街道始终坚持持之以恒的做好上访**人员的思想工作，广泛开展社会公德、家庭美德、职业道德、企业改制政策等有关知识宣传教育，在辖区营造积极、健康、科学、进取的精神风貌。大家都知道，做好上访**人员的思想工作并不是一件容易的事情，同样一件事，有的人能抓住本质，讲出深刻的道理来，有的人只能就事论事，说不出所以然。同样一个道理，有的人讲来使人心悦诚服，茅塞顿开，有的说来说出就是难以打动人心。上访**工作人员在做工作的同时要讲究方法，切不能简单粗暴，要综合运用和发挥实事求是的力量、知识的力量、感情的力量、逻辑的力量、语言的力量、持之以恒的做好工作。
二、要有诚心
在做上访**工作是否收到预期效果，能否让人听得进、想得通、接受得了、稳得住，这就要求做上访**工作的人不仅要以理服人，还要以诚感人、以诚动人。做上访**工作人员要到群众中去，到基层去，及时把握上访**人员的思想脉搏和情况动态。在做工作的过程中，要与群众交心换心，达到通心融心，只有这样，才能找到上访**人员沟通的契合点，从而达到思想交融、润物之声。特别是在当前，企业改制改革处于攻坚的关键时期，各种矛盾交织、各种深层次的问题不断浮现，牵涉到职工群众切身利益的改革等举措很多，这就要求做上访**工作人员，即要扎扎实实做好疏导解释工作，引导群众理解支持改革，又要及时地把大多数群众呼声反馈上去，争取各方面的重视和妥善解决。
三、要有真心
做上访**的工作人员要真心实意地把每一个上访**人员的思想问题与解决实际问题结合起来，多为上访**人员办实事、做好事。但不能只是图形式，搞轰动效应，要针对人民群众时刻关注、反映强烈，十分需要解决的实际困难和问题，一个个地加以落实和解决，一时无法解决的也要向上访**人员解释清楚，说个明白，让他们理解和体谅。只有这样，做上访**工作才会真正发挥其暖人心、得人心、稳人心的主要作用。如去年底，街道引进一老板，在下湄桥兴办了一家毛衣制品厂和玩具加工厂，安排企业改制中的“4050”人员100多人，原聚集到一起经常到市、区上访**的“4050”人员，得到再就业后，到目前为止没有出现一人上访**事件了。