县委招待所创建市级文明单位迎检汇报发言
尊敬的县委宣传部、考核组各位领导：
大家好！首先我代表招待所党支部对各位领导在百忙中莅临我单位检查指导工作，表示热烈欢迎！
下面我将招待所的基本情况做简要介绍，近年来，招待所领导班子团结一心，带领全体干部员工，以十七大精神为指导，以科学发展观为统揽，以提高队伍素质、提升服务水准和完善规范管理为突破口，转方式、调结构，真抓实干，锐意进取，取得了经济效益、社会效益双丰收的良好局面。先后荣获市思想政治先进单位、巾帼建功岗等荣誉称号。特别是在精神文明建设方面，牢固树立社会主义荣辱观，坚持以和谐发展为主题，以文明创建活动为载体，外树形象，内强素质，全面提升窗口单位的服务形象和服务水平。现结合创建市级文明单位各项工作汇报如下：
一、加强领导，严格责任，创建活动扎实有效。
首先是加强政治理论教育，贯彻落实党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，牢固树立科学发展观，坚持立党为公，执政为民，坚决地执行党的路线、方针、政策，解放思想创先争优，高度重视精神文明建设。
其次将创建活动摆上重要议事日程，规划完备，目标明确，机构健全，措施具体，责任落实。成立了市级文明单位创建活动领导小组，将创建工作列入日常工作的重要议事日程，做到统一布置、统一落实、统一检查、统一考核。从组织上保证创建工作落到实处。
再次领导班子坚持民主集中制，团结协作，解放思想，廉洁勤政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。创建工作责任制层层落实，全体干部职工积极参与，扎实推进创建活动。
二、加大宣传，加强教育，精神文明建设再上新台阶。
首先是积极开办了宣传栏，形成一个流动的宣传窗口，让顾客进一步了解我们的酒店，喜爱我们的酒店，传扬我们的酒店。同时，充分利用报刊、杂志、广播、电视等多种形式及时将我单位舍己救人、拾金不昧等好人好事进行宣传报道。近年来先后在大众日报、德州日报、德州晚报、德州新闻网、平原时讯、平原新闻网等多家媒体发表文章近五十篇，受到了社会各界的一致好评。
其次是切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育；认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育；加强职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德建设；认真加强和改进青少年的思想道德建设；大力弘扬和培育民族精神。从而使广大干部职工有较高的思想觉悟和良好的道德修养，自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结互助、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，有效地抵制了各种不正之风。
再次组织广大的干部员工积极的参与社会公益活动，先后参与了民政局组织的慈心一日捐、春节救助困难职工等活动。通过奉献爱心为国解忧，为困难职工送去了温暖。同时积极弘扬雷锋精神，好人好事层出不穷，拾金不昧想象处处可见。近年来我们先后多次收到客人的表扬信。这些受到表扬的同志不被金钱所迷惑，及时上交归还失主，这种高尚的道德品质难能可贵，值得称赞，为我单位赢得了荣誉，是广大干部员工学习的榜样。
三、强化管理，规范服务，综合效益显著提升。
第一、牢固树立全局观念，进一步提高服务意识。2月，与山东旅游职业学院签订了定项培训合同，酒店中层管理人员定期到旅游学院进行学习深造，同时学院的老师定期到酒店进行全员培训，迈出了与酒店高等院校合作共赢的第一步。今年继续加强与该学院的合作关系，进一步加大了全员培训力度，及时将所学到的理论知识与实际工作相结合，并定期组织考核，服务理念真正植入了广大员工的心中，服务水平再上新台阶。
第二、转变方式，调整结构，加快创新发展。5月份引进了青岛多彩扎啤项目，进一步扩大经营，消费者不出家门口就可以喝到纯正的青岛啤酒，并成功组织了青岛多彩扎啤文化艺术节，受到了消费者的一致好评。其次采取“走出去、请进来”的办法，狠抓厨师队伍建设，着重抓“自主创新”与“借智、借脑”相结合的文章，形成一批专业技术较强的厨师队伍。再次采取挖掘、引进、创新的原则，持之以恒的把菜品做成高档菜、品牌菜。从而更好的面向大众消费，实现招待所的品牌战略。
第三、狠抓管理，综合效益明显提高。近年来，平原宾馆面对诸多不利因素，紧紧围绕经济效益这个目标，视困难为机遇，变压力为动力，科学务实、积极应对，大力实施严格管理，精细管理，科学管理，积极打造招待所管理文化。
坚持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的经营业绩。同时还提出了全员营销的经营理念，以领导班子成员为首，全员营销，综合效益稳步提升。
四、全面动员，积极参与，创建工作再上新台阶。
第一加强对干部职工的科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。积极提倡崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明、科学的生活方式。同时模范地执行计划生育国策，优生、优育、优教成绩显著，无违反计划生育政策现象。积极落实卫生防疫制度，卫生防疫和群众保健工作先进。
第二注重文体基础设施建设，坚持开展群众性文体活动，职工的文化生活丰富多彩，精神面貌健康向上。先后成功组织了职工趣味运动会、创建绿色酒店演讲比赛、解放思想创先争优爱国爱党红歌会等一系列活动，同时还组织部分优秀员工外出参观学习。进一步丰富了广大职工的业余生活。每月评选出“服务明星”、“微笑大使”、“六常标兵”，并定期举办技能考核大赛，奖励优秀，通过一系列的评比活动激励员工求学上进，在德州市餐饮职业技能大赛中我单位派出的参赛队伍获得一金一银一铜的优异成绩，一个充满朝气和活力的团队在健康稳定中得到锻炼和发展。
五、民主管理，遵纪守法，进一步增强全民意识。通过公开办事制度的落实，广大职工的合法权益得到保障。同时我单位社会治安综合治理良好，民主法制教育经常化，治安状况、公共秩序、工作纪律良好，广大干部职工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无安全责任事故，无黄、赌、毒、封建迷信等社会丑恶现象发生，无**活动，广大干部职工安全感不断增强，全所上下一盘棋形成了稳定发展的良好局面。
六、加强绿化，完善硬件，创建工作成效凸显。为了进一步优化环境，我们在加强院内环境卫生和绿化养护管理的基础上，又投资种植了合欢等观赏性树木。同时进一步完善硬件的设施，从今年年初开始进一步加强更新改造步伐，扎实推进创新品牌建设，经过半年多的努力，宾馆楼的装修改造工程已初具规模，一二楼已顺利营业。在装修改造工程中，先后多次赴北京、青岛、济南等高星级酒店参观学习，尤其注重客房、餐厅等特色设计，充分重视酒店整体环境建设。领导班子决心很大，认为只有认清新形势，理清新思路，确定新目标，采取新举措，才能进一步打造装修改造百年工程，促进招待所内外环境的进一步提高。为创建活动奠定了稳定的基础。同时环保制度健全，环卫设施完善，认真治理环境污染，环保工作达到同行业先进水平。
各位领导、同志们，近年来县委招待所实现跨越式发展，取得了物质文明建设和精神文明建设双丰收的良好局面。我们有一个坚强的领导班子、有一支敢于拼搏的团队、有一套科学完善的管理制度和业绩考核制度，管理水平逐年提升，强有力地推进了我单位文明单位创建活动再上新台阶。我们将在县委、县政府的坚强领导下，通过本次创建活动，为推动招待所各项事业又好又快发展，为建设幸福新平原而努力奋斗！
谢谢大家！
