地税分局巾帼文明示范岗事迹申报材料
青春铸就税花红巾帼建功当标兵
市区地方税务局开禾分局成立于1998年，现有工作人员14人，其中女性10人，占71.43%，平均年龄31岁，担负着鹭江街道辖区内1200多户企业和1500多户个体工商户地方税收的征管工作。分局自成立以来，紧密结合税收工作特点，积极开展“巾帼文明岗”创建活动，取得突出成效，先后被授予国家级“青年文明号”（.07）和国家级“巾帼文明示范岗”的光荣称号（.02），成为系统文明创建的领头雁；同时，分局连年超额完成税收任务，税收收入年均增长30%，先后荣获“福建省地税系统先进集体”、“市地税系统文明税务所（单位）”等市级以上集体荣誉16项，分局干部先后被授予“全国税务系统先进工作者”、“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”等市级以上荣誉11项，为厦门特区两个文明建设作出了积极贡献。
新年伊始，在市、区局领导的高度重视和大力支持下，分局以机构改革为契机，优化人员组合，强化全员创建意识和排头兵意识，经过反复酝酿，提出了新年度创建口号——“铸就巾帼税魂，托起特区腾飞”；确立了新的创建目标——打造新优势，创造新业绩，创建“三八红旗集体”；提出了新的创建计划——按照人尽其才，物尽其用的原则，充分挖掘和利用现有资源，向厦航乘务队看齐，加大宣传力度，确实发挥分局作为国家级“巾帼文明示范岗”的辐射、示范作用，推动系统文明创建工作再上新台阶。
一、民主评税公平公正
民主评税是分局围绕税收中心任务、紧密结合行业特点而开展的一项颇受纳税人欢迎的创建活动，它把创建工作和税收工作有机地融合在一起。事实证明，多年来，分局积极推行“民主评税”，实施“阳光工程”，使个体工商户的定税实现了公正、公平、公开，让纳税人交明白税、放心税，取得了良好的社会、经济和廉政效应。特别是，分局积极探索国、地税联合“民主评税”新模式，主动与国税部门联系，进一步扩大民主评税范围，确定了商业、服务业、餐饮业、美容美发、私人诊所等814户开展民主评税工作。评税后，共调增月核定营业额198户，调增营业额38.90万元；调减85户，调减营业额12万元；核定未达起征点187户，评税率达88.67%。
二、税法宣传立足校园
海滨小学位于鹭江街道辖区内，500多名学生中有1／3强学生家长是辖区内沿街店面的个体经营者。从1998年始，开禾分局立足海滨小学，坚持开展“税法知识从娃娃抓起”活动。五年来，分局先后与海滨小学开展联合税法宣传活动、开设税法教育校本课程、举办税法知识竞赛活动、开辟税法教育实践基地等工作，积极引导师生学习税法、遵守税法、宣传税法，朝着税法宣传→教育→实践三步走的规范化目标不断努力，使税法宣传向学校、向家长、向社会不断延伸和幅射。，海滨小学被原开元区教育局和区地税局联合授予“开元区税法宣传教育示范学校”。1月，作为市税务系统和教育系统的首创，分局活动项目——“税法宣传从娃娃抓起”荣获市妇联“妇女工作创新奖”；3月底，为拓展海滨小学的税法教育成果，分局又与区局办公室协力推出了“区小记者与税同行”系列活动，组织小记者走出校门，专访区委、区政府领导、市地税局领导；深入区纳税大户、思明地税局办税服务中心采访、进行社保费开征亲身体验；上街参与税法宣传，专访厦门个人所得税累计征收50亿活动等，全面参与和体验税收生活。同时，组织小记者们撰写征文，鼓励他们用自己的眼睛观察、记录税收生活的点点滴滴，增强对税收知识的感性认识。本次活动共有600多名小记者参与，收到征文186篇。中央、省、市新闻媒体对这次“小记者与税同行”活动进行全程追踪报道，有48篇文章在各新闻媒体刊登。小记者们以自己独特的视野和笔触，宣传诚信纳税人，宣传税收知识，大大扩大了税法宣传的覆盖面和影响力。
分局在“税法宣传从娃娃抓起”活动中所做的有益尝试，不仅帮助学生及其家长树立了较强的依法纳税意识，也丰富了分局“巾帼文明”创建的内涵，促进分局精神文明建设实现新跨越，2月，分局被全国妇联授予国家级“巾帼文明示范岗”的光荣称号。
三、服务兴税科技兴税
多年来，分局坚持以服务兴税、科技兴税为宗旨，依托高科技网络，不断提高服务层次，坚持“人无我有，人有我优”，创新服务方式，提高服务本领，优化服务过程，做到以新求变，以优取胜：一是建设一流的办税服务窗口，率先在办税服务窗口设置税务公开栏、雨伞架、饮水机、抽式面巾、便民药品等便民设施，积极营造温馨、和谐的纳税环境，便捷、文明、优质、高效的服务，赢得广大纳税人好评；二是创建全市地税系统第二个“纳税人之家”，推出全方位服务纳税人的新“品牌”，包括预约、纳税异常提醒、电子自助、维权等十项服务，为税企沟通交流提供了一个便利的场所，让纳税人感受到这种家庭式、零距离的服务，提高其纳税质量和效率，也促进分局税收征管质量的全面提高；三是积极推广多种纳税申报方式，对个体工商户全面推广“缴税一卡通”，个体经营者可任选一家银行代扣税款；对企业户则全面推广网上电子报税，现分局管征的企业中，有95%的纳税户已实现了足不出户就可申报纳税，受到纳税人的广泛称赞。
四、服务群众奉献社会
在实际工作中，分局始终坚持把服务群众、奉献社会作为创建工作的重要内容。一是成立了全市地税系统第一支“巾帼文明社区服务分队”，积极参加社区自愿者服务活动，开展丰富多彩的税法宣传和咨询活动，创办数十期社区宣传栏，把税法知识送到千家万户。同时，用足、用活税收优惠政策，多年来共为115名下岗再就业人员办理税收优惠手续，减免地方税费21.08万元；为64户残疾人员办理减免地方税费4.33万元；为4户技贸企业和新办商贸企业办理减免地方税费46.48万元。，面对突发“非典”疫情，分局主动走访企业，及时为184户企业及个体工商业户办理了税收减免手续，减免税款达10.42万元。值得一提的是，分局扶持的厦门友利餐饮公司业主杨美玉成为全国闻名的下岗人员创业的典型。杨美玉是厦门第一批下岗职工，下岗后创办了老友利餐厅。有一段时间，由于资金周转困难，公司面临困境，开禾分局的干部得知后，积极为其牵线搭桥，帮助公司筹集资金，使其渡过了难关。在以后的几年里，厦门老友利餐厅不断发展壮大，并吸收安排了60名下岗女工再就业，杨美玉也成为福建省仅有的两名获得全国“光彩之星”荣誉称号的下岗再就业职工之一。二是大力倡导社会主义道德新风尚，积极参加扶贫济困送温暖献爱心活动。据统计，99年以来，分局先后与海滨小学的特困生杨小辉等四人、身患绝症的原厦门橡胶厂女工李凤、家境困难的大学生吴杰雄等12人建立了长期帮扶关系，到12个困难家庭进行访贫问苦，社会捐助款项总计达15680元。
五、队伍建设硕果累累
多年来，分局坚持教育为先，提高人员整体素质。一是将传统教育与现代教育相结合，从思想教育入手，坚定干部职工的理想信念，全面提高思想政治素质；二是将创建活动与本职工作相结合，不断提高干部职工的综合素质。落实业务学习制度，加强岗位练兵，促进岗员岗位成才，业务考试多次名列区局前茅。开展岗位竞赛活动，比征管力度、比规范程序、比税收收入、比清欠进度、比征管资料质量、比各项考试成绩、比服务质量等。通过竞赛清理出漏征漏管户359户，查补税款、清理欠税9.3万元，——分局连续三年获得区局征管资料质量检查考核前两名；三是“请进来”与“走出去”相结合，加强学习交流，不断提高创建水平。五年来，共接待省内外创建单位参观团13批次，组织干部职工先后到龙岩市“120”急救调度中心、福州市台江区地税局办税服务厅、厦门航空公司乘务队、福安市地税局办税服务中心等国家级“巾帼文明岗”学习交流，借鉴他人的成功经验，使巾帼姐妹们开阔了眼界，增长了见识，增强了集体荣誉感和创建责任意识，有力地促进了分局创建工作更上一层楼。四是加强学习交流，带动姊妹岗共同进步。“一花独放不是春，百花齐放春满园”。作为全市地税系统第一个“巾帼文明岗”，分局多年来注意加强与姊妹岗间的交流，发挥自身示范作用。特别是—，分局以巾帼文明岗经验交流会和巾帼创建成果展等活动为契机，将自身的创建经验毫无保留地介绍到全市地税系统乃至全市各个巾帼文明岗创建单位，较好地带动地税系统巾帼文明创建工作再上新台阶。
区地税局分局