物流公司年终总结

物流公司年终总结第3页

本原则的基础上把握好以下三个重点：
1、贯彻以人为本的要求。以人为本是企业文化建设的基础，它能充分调动员工的积极性、主动性和创造性。历经百年而不衰的企业文化之所以为员工所认同，为外人所称道，就在于他能将以人为本作为企业文化的核心。着力于创造亲情化的氛围，让员工与企业同步成长、使员工对企业有“成就感”和“家园感”，如有的企业（美联银行）实行亲情化管理，采取家属亲善措施、设立两个特别的日子，员工可以带自己的小孩上班，也可以让配偶跟随上班，其用意是通过家属的亲身感受来充分理解和大力支持他们的工作。我们要高度重视创建人性化的企业文化，在企业内部营造一种尊重人、关心人、帮助人、爱护人、信任人、理解人、欣赏人的氛围。为员工提供广阔的职业发展空间和良好的物质、精神激励，做到“事业留人、待遇留人、感情留人”。
2、注重创新。企业文化不是一成不变的。随着企业经营环境、发展战略和企业制度的变迁，构建在其基础之上的企业文化同样要与时俱进、不断创新、丰富和发展。否则，文化就会对管理起到一种障碍、滞后甚至是相反的作用。实践证明，没有什么会比落后、僵化的企业文化更容易导致企业的失败。《大败局》一书剖析的10个企业失败案例，其原因纵然各异，但企业文化缺乏创新是主要原因之一。
3、发挥领导者的作用。在企业文化建设中，魅力型领导的存在与培养不可或缺。文化专家认为：企业文化的70%是由企业领导人创立的。如果说文化是企业的乐谱，起着规范企业和员工行为的作用，那么领导人就是乐队的指挥。只有一个理解乐谱并能表现出音乐内涵的指挥人。才能使乐队奏出和谐优美的音乐。马克斯.韦伯认为，魅力型领导“能让别人追随自己，无论自己行向何方。”古语“士为知己者死”揭示的也是这个道理。企业领导人的言行举止、领导风格、行为模式、思维倾向、道德偏好和价值追求，深刻地影响着企业制度执行的严肃性和企业文化建设的有效性。因此，领导人应该成为企业文化建设中的第一推动者。
姜汝祥先生在《真正的执行》一书中有这么一句话：“你想要什么样的文化，你就要亲自向员工做表率，员工就会按照你指引的方向往前走，这就是真正的执行。”
我将其归纳为“导向”问题：企业需要什么？领导就要倡导什么，重视什么，并率先落到实处，这既是领导的责任，更是领导的义务和执行的基础。如我们倡导“说实话、讲原则、做实事的脚踏实地”的工作作风，首先领导就要为这种文化鸣锣开道，为其提供肥沃的土壤，并为之施肥、浇水、剪枝，使之能茁壮成长、开花结果。对“脚踏实地、扎扎实实”的人予以充分肯定、奖赏、重用，从用人导向上，绩效评估上创造良好的平台。日复一日，年复一年，这种文化定能形成，否则，与之相背离的文化就会漫延，因为花果与杂草，后者生命力更强！这是人的隋性所决定的。
实践证明，腐败的文化孳生腐败的行为，优秀的文化造就优秀的企业。优秀的文化能够有效地激励、感染、约束、教育、引导员工，使之在无需监督的情况下自觉行事，从而弥补制度的遗漏，强化制度的约束，减少管理成本，企业在强化制度建设的同时，特别要注意管理文化和风险文化的建设。

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六、学习力、创新力与竞争力的关系
学习力是把知识资源转化为知识资本，以获取和保持持续竞争优势的状态和过程。以学习力提升创新力，以创新力增强竞争力，是每一个企业在市场竞争环境中走向可持续发展的唯一选择。
彼得·圣吉于1990年出版的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书，系统阐述了终身学习和学习型社会的思想。该书的核心是系统思考及提高组织学习力，目的是提高企业的创造力和竞争力。
学习型组织理论是当今最前沿的管理理论。美国排名前25家企业中的80%正在运用学习型组织理论管理企业，如大家熟悉的杜邦、英特尔、苹果电脑、福特汽车、ge公司和微软等。如微软公司致力于应用学习型组织创建学习型企业，提出了“学习是自我批评的学习、信息反馈的学习、交流共享的学习。”
学习型企业是以员工共同愿景为基础，以团队学习为特征，对顾客负责的扁平化的横向网络系统。它强调“学习+激励”。不但使人勤奋工作，而且尤为注重使人“更聪明地工作”。它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增，服务超值的目标。
学习型组织管理理论强调企业的领导者主要精力是当好三个角色：一是优良系统的设计师；二是共同愿景的仆人；三是好教练。强调企业员工要依靠团队学习和共同愿景自我引导，使整个企业成为具有不断增强学习力和创造力的系统，不断自我超越，不断向极限挑战，从而不断创造新的辉煌而走向可持续发展。

（一）学习是为了创新，创新源自于学习
只有会学习，才会有创新。哈佛大学教授泰德·李维特曾说过：“成功组织最大的特色，就是自愿放弃长期以来的成就。”在当今这种“树欲静而风不止”的急剧变化的时代，“智慧是不与经验多少成正比例的，而是与对经验的领悟程度成正比例。”（萧伯纳）
我曾经讲到：“要将自我否定当作一种快乐，当作一种进步，当作一种自身和企业竞争能力的提升”。我们确实取得了一定的成绩，但是如果我们因循守旧，不思进取，不能否定和完善过去的不足，而是躺在已往的成绩单上停止不前，没有危机感，没有创新意识，我们就只能接受被淘汰出局的惩罚，我在《谈学习》中讲到：“知识的积累只有学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，创新的起点在于学习。”我们要认真总结，并清醒的认识到：“我们今天的成绩取决于开放的学习心态，取决于‘因势而变’的观念，取决于与时俱进的创新能力。”
我曾在《强化 “因您而变”的服务理念，迎接客户经济时代的挑战》中讲到：“‘变’的实质就是创新。创新是企业得以成长、发展和延续的基本途径，是保持企业竞争力的根本所在，没有创新的企业迟早会衰落。”
在知识经济时代，企业的发展与竞争优势完全取决于企业的创新能力，企业间的竞争是创新能力的竞争，创新能力的竞争最终体现在企业知识的生产、占有和有效利用方面的竞争。只有通过持续的创新，企业才能将已有的、可利用的知识资源转化为现实的生产力，新的知识资源才能被源源不断地生产出来，从而又进一步促进企业的创新。

（二）竞争力是企业求得生存与永续的重要课题
在知识经济与全球化时代，每个企业都在追求长久的发展，能在市场竞争中具有竞争力，从而赢得市场、获得利润。是每一个企业都在思考的课题。
竞争力实质上就是超越竞争对手的能力，即拥有的竞争优势。核心竞争力又称为核心能力或核心专长，它是企业独特拥有的，为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有的竞争优势，并能获得稳定超额利润的内在能力资源。在越来越白热化的市场竞争中，企业要立于不败之地，就一定要形成和提升自己的核心竞争力。
作为物流企业，竞争力的形成和提升主要是在“速度、服务、成本”这三个要素上下功夫，说得通俗一点就是在满足客户需求的同时为客户降低物流成本，并且速度要“快”、服务要“好”。当然与之相延伸的竞争力还有很多很多。如企业内、外资源的整合等，能否将这些丰富的资源整合，并合理、有效利用，充分发挥其优势和作用，对企业的生存与发展起到十分关键的作用。因为特定的资源和能力是竞争优势的来源，成功的企业一个重要的原因就是善于整合其内、外资源。
企业现有资源的整合是一种以小搏大、以少搏多、以弱胜强、投资少、见效快，赢得竞争和加快发展的必由之路，也是企业管理效率与效益提高的集中体现，更是企业生产力、竞争力实实在在提升的捷径。
总之，企业追求永续经营，唯有以最快的速度、最短的时间从各种内外资源中学到最新的知识，获得最新的信息，并以最快的速度、最短的时间将学习到的最新的知识、最新的信息应用于实践领域的变革与创新之中，才能真正实现“与时俱进、自我超越”的管理再造与自我修炼，从而挖掘出最本质的竞争力。