农电局年终工作总结
今年以来，供电分局在省电力公司、供电局的正确领导和关心支持下，以党的精神为指导，坚决贯彻上级各项决策和部署，认真落实“三抓一创”工作思路，坚持“科学发展，和谐服务”，开展“三个主题年”活动，全面提升企业精细化和标准化管理水平，构建和谐企业，开创跨越式发展的新局面。通过规范管理模式、统一农电工作标准、建立农电管理机制、抓好六项重点工作，以安全生产为中心，以“创一流”为动力，以抓农电管理为重点，多经收入为保证，经过全局员工的辛苦努力，顺利完成了年度工作任务目标，农电工作迈上了新台阶。
为全面总结各项工作，更好地谋划农电管理工作，现将各项农电管理工作汇报如下：
一、主要工作回顾。
（一）各项经营指标完成情况
截止12月13日，供电分局实现安全生产3048天；今年1-11月份，分局累计完成售电量万kwh，同比增长万kwh，增长率%；售电收入（含税）完成万元，同比增长万元，增长率%：平均电价（含税）完成元/千kwh，同比降低元/千kwh；完成线损率%，电费回收上解率100%。供电局下达分局维管费指标万元，截止11月底完成万元，其中农村维管费收入万元，城市维管费收入万元，专变维管费收入万元，供电局拨付分局农电成本经费万元（调整后），截止11月底完成万元。
（二）标杆供电所创建工作情况。
在上级领导的关心支持下，分局麻虎供电所创建“标杆”单位取得了圆满的成果，在创建期间，分局成立了“标杆供电所”创建领导小组，抽出专人负责创建工作，按照“新农村、新电力、新服务”的精神要求，着力于“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”全面促进了企业综合管理水平。
按照“创建标杆供电所”验收细则和标准要求，在软件建设上：通过严抓安全生产工作，开展降损增效，提升服务水平，培育企业文化，提高人员素质，改善服务环境，建立了各项工作常态管理机制，补充修订了各类制度、办法，规范了各种记录、台帐的填写，建立了统一、方便、实用的供电所日常管理档案，完善了供电服务体系，端正了员工工作中的不良习惯，树立了企业的良好形象。在现有硬件基础上加强了服务设施建设，根据国网公司标准统一了供电所标识、安装了意见箱、公开栏和供电所有关版面，配置了便民用具，使供电所营业服务环境进一步优化。通过加强整改和完善，麻虎供电所软、硬件建设已达到既定的目标，根据“创建标杆供电所”验收细则进行自查，创建项目均达到合格标准，为迎接省公司专家组预期验收做好了充分准备。
（三）农电工作规范化管理情况。
供电分局通过开展农村供电所规范化管理“回头望”活动，分局领导高度重视，管理中力求创新，农电管理干部扎实工作、深入基层一线，对所属8个农村供电所按照《省公司规范化管理供电所验收细则》进行了认真的自查，通过各级农电工作者的不懈努力，农电员工积极转变思想，勤奋工作，严格按照供电所规范化管理要求执行各项工作，服务行为文明规范，各类资料、台帐完善，各项指标任务按时完成，农村供电所规范化管理工作已形成常态机制，切实保障了规范化管理成果。为进一步提高农电规范化管理水平，分局提出了抓管理、谋发展、树典型，并确立了麻虎供电所为“标杆供电所”争创单位，力求以点带面，开创农电新局面。在农电规范化管理工作中，分局主要采取了以下措施：
（1）农电员工管理
按照农村供电所规范化管理办法，严格执行“精简高效、按需设岗，依岗定人，一人多责”的原则，明确了供电所定员定编、岗位职责和劳动待遇，建立健全了各项管理制度，加强了劳动纪律，实行了严格的请销假管理办法，切实规范了农电员工管理。通过上级公开招聘大中专毕业生，分配我局14名农电员工已编制在各供电所进行实习，更加充实了农电队伍，为农电队伍发展提供了人才保障，为提高农电管理水平打下了坚实基础。
（2）营销管理情况
一是建章立制，规范营业管理秩序。从受理客户业扩报装、抄表、核算、收费到其他用电营业工作，逐步制定了营业管理的一系列较为全面的制度和要求，积极正确指导供电所开展工作。随着各项具体要求的深入落实，全局的营业管理工作也步入了良性循环。
二是严格落实供电所经济责任制考核制度。分局将售电量、线损率、平均电价等各项经济指标与供电所员工考核工资相挂钩，按月考核兑现到各供电所。各供电所再将根据本所实际情况，按台区制定经济责任制考核小指标，按月考核兑现到个人。通过分级责任制考核体系，奖勤罚懒，调动农电员工工作的积极性，促进了各项经济指标的良性提高。
三是认真开展经济活动分析工作，改进管理水平，供电所每月召开经济活动分析会，针对当月售电量、线损、单价等经营指标完成情况进行分析，总结经验、查找原因所在，提高分析解决问题的能力。
四是开展农电季度综合检查工作。营业工作千头万绪、点多面广、工作中的疏漏点也很多。为此农电科每季度开展一次农电工作综合检查，采取奖励先进处罚末位的管理办法，监督检查供电所营业管理制度执行情况，及时发现问题，解决问题，不断提高经营管理水平。
五是积极采用新技术努力提高营业管理水平。部分供电所逐步开始使用抄表器工作，简化了抄表程序、确保了电费抄录的正确率。投入运行了供电所营业管理系统，能够实现电费微机开票、统计报表的业务功能。通过vpn技术，实现了供电所与分局局域网互联，应用了办公自动化系统，加强了供电所与分局的信息传递。通过新技术、新系统的应用，供电所的营业工作更加高效、日趋完善。
（3）安全管理情况
为切实加强农电安全管理工作，顺利实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略。分局抓住开展安全生产“规范化管理年”活动契机，通过严格执行“月计划、周安排、日审批”制度及配网作业标准，大力推行标准化工作流程，圆满完成了安全生产奋斗目标。具体工作有以下八点：
一是完善各项安全管理制度，深入贯彻上级安全生产的各项要求，全面提高农电员工的安全生产意识，建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责，健全安全生产保证体系和监督体系，不断查缺补漏，开展每周一次安全活动分析，学习总结总结事故经验教训，努力提高安全管理水平。
二是深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”，结合农电实际，开展具有“三新”特色、形式多样、内容丰富的活动，认真抓好农电队伍安全教育，提高安全意识和安全技能。培育“爱心理念”和“平安文化”，形成农电员工“忠诚电力企业、热爱农电事业，人人遵章守纪、坚决杜绝违章”的良好风气，进而切实改变农电安全生产基础薄弱的状况，全面提高农电员工安全素质。
三是认真开展以“五查一落实”和“三要六查”为主要内容的农电安全大检查工作，充分认识安全是一切工作的前提，安全是“1”，其他工作是“0”，没有这个“1”，“0”再多也没用。认真落实农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施，积极开展“反六不”斗争，狠抓安全生产责任制的落实，采取多种有效的方式杜绝有“规”不遵，有“章”不守的现象,切实保障农电安全管理工作的顺利进行。
四是将安全工作的着力点放在抓基层、抓基础、抓现场和抓工作前期上，加大消灭违章工作力度。深入开展“无违章现场”、“无违章班站”、“无违章个人”的创建活动，严格考核、严密监控。进一步完善反违章工作制度，规范违章查处、考核、处罚工作，鼓励基层班所自行查处违章行为，实行违章分级负责制和联带处罚制度，有效地减少了违章现象的发生。
五是加强缺陷管理，确保农配网可靠供电。认真落实“两消灭”的要求，做到缺陷及时发现、及时上报和及时处理，实现闭环管理。要做到危急缺陷不过天、重大缺陷不过周、一般缺陷不过月的要求，确保危急缺陷、重大缺陷消除率100％。按期开展设备预试工作，对设备缺陷做到提前发现、提前处理，将事故隐患消灭在萌芽状态。
六是高度重视农电员工的技术培训工作，努力提高员工安全生产技能水平。坚持岗位培训与各专业培训相结合，对工作票、三措等常用知识反反复复进行了培训考试。今年春季，分局组织农电员工进行安规考试，严格实行百分上岗制，有效调动了员工学习安全知识和技术规程的积极性。分局在加强安全生产培训的同时，对员工技能水平的提高一刻也不放松，通过各种方式对农电员工进行全方位理论和现场技能培训。鼓励农电员工积极参加在职工学习培训，目前有24名员工通过学习取得了供用电管理专业的中专学历，20余名员工参加了电大进修。在公司系统组织的各类农电技术比武中，均取得好成绩，其中一名农电员工被评为“省技术能手”称号，为我局安全生产人才提供了良好的保障。
七是加强安全生产的基础性管理工作，在安全工器具的配备使用上严格要求，统一配置了工器具柜，实现了规范管理，对所有农电员工的个人安全工具进行了更新，保障了员工的生命安全。
八是不断提高供电所的生产设备管理工作，狠抓基础台帐管理，依据《农村供电所规范化管理标准》，结合实际统一规范了供电所资料，印制了各类资料表格、记录本，统一规范了供电所报表，对各种资料的填写做了详细规定。供电所积极开展日常的设备巡视、检查、试验、维护、检修工作，分局在经费紧张的情况下，积极筹措资金加大农电设施改造力度，加上农网改造工程的实施，使农村低压电网的安全生产水平得到了提升，可靠性明显提高，线损有了大幅度降低，一般客户端电压合格率达到了规定要求，满足了农民群众生产、生活安全用电的需求。同时供电所与用户签订了供用电合同，明确了双方责任和义务，规范了用电秩序。
（4）提高服务水平、完善服务标准，开创行风工作新局面。
深入推进“三新”战略，社会对农电优质服务提出了新的要求，分局积极探索服务新思路，拓展服务新内容，在上级的关心支持下规范统一了各供电所的营业厅，把行业的各项规章制度、工作程序、分类电价、岗位公布栏全部上墙公布。简化报装程序，建立24小时值班制，实行挂牌上岗，公开服务承诺，公布投诉电话，设立举报箱，建立意见簿，及时正确地处理人民群众的来信来访，做到件件有着落，事事有回音。各所在当地分别聘请了多名行风监督员，坚