小区物业管理公司典型事迹汇报材料
街道自3月成立后，为了体现街道为民办实事的精神，为了能更加及时的为拆迁户提供服务，实行了社区行政服务与物业管理分开的模式，由兴惠物业管理有限公司（以下简称公司）负责三个安置房小区的物业管理工作。通过近2年时间来的调整、完善，在街道党工委、领导及相关部门的关心指示下，公司针对安居房的管理已形成了一套自己的管理模式，并获得了周边区镇兄弟单位的认可，他们来小区参观后均对我们的管理表示了赞许，肯定了我们的管理成果。
公司现管理新惠苑小区1～7期28.2万平方米，金惠苑小区1～5期57.4万平方米，长宁苑小区1～6期62.9万平方米，总计物业管理面积为148.5万平方米，管理面积庞大，难度较大，公司将在今年着重就以下几个方面加大了管理力度。
1、加强外来人员的管理
外来人员的大量涌入，为新城的建设做了大量的贡献，但也有一些素质较低的外来人员给小区的治安方面带来一些负面因素。为了小区的安全稳定，公司将继续与派出所外管办紧密协作，派专人逐门逐户登记，做好台帐，掌握外来人员的租住情况，掌握动态，为其办理小区租住证和出入证，以便小区门卫区分，阻止闲杂人员进入小区。
2、物业管理费的收取
目前公司的经费全由开发区财政拨款，随着小区规模的逐步扩大，这个包袱也将越来越重。上级领导早就给公司灌输过逐步向住户收取物业管理费的精神，公司也专门就此问题召开过专题会议。为了避免与拆迁户直接产生矛盾，从而对后续拆迁工作带来影响，公司采取了一个折中的办法，暂时只对外来租住户收取垃圾清运费及公用设施费，至今已收取了138341元，虽然从数字上来看并不是很大，但这一举措已在无形中给小区居民形成了一种收费观念，为今后物业管理费的收取打下了基础。首要工作是与区物价局衔接，把三个小区的物业管理费核定下来，让我们的收费工作更加规范合法化，在此基础上做到收好收足，决不漏收。这一步工作可以说是走在了区乃至全市范围内安置房小区物业管理公司的前面的。
3、分流物业人员，充实保安力量
安全工作是物业管理中最敏感、最重要、最为居民所关注的工作，因此，保安这一块是物业管理中的重点。考虑到随着小区入住率的提高，新城区拆迁量的逐步减少，今后将不会有大批量的安置，为此，公司决定在现有人员总数的基础上，对物业维修人员进行分流三分之一，以加强保安力量。
4、完善制度，提高积极性
俗话说“没有规矩不成方圆”，公司始终加强保安队伍制度建设，以制度来约束员工。为了更加充分调动保安队员的积极性，今年将在确定基本工资的同时，加大考核工资的幅度，通过对队员个人在平时工作中的表现严格考核，奖罚分明，要求将盗窃率再降40%，对有突出贡献的队员要公开表扬并给予物质奖励。今后要充分利用社区宣传栏及设立居民意见箱，让小区居民对保安队伍进行监督，逐步形成小区居民共同参与保安队伍建设的新局面，以提高服务水准。
5、细化维修工作，拓展服务
物业维修工作在原有基础上进一步细化，今年准备为小区每一套房屋建立档案，将相关的验收、维修、补偿等档案收集起来，方便日后查询。建立起维修物料台账，通过维修台帐掌握物业维修人员的工作量及维修物料的消耗。日后在条件成熟后可适当拓展一下公司现有服务项目（如换锁、送净水等），提供有偿服务，方便居民的同时增加物业公司的收益。
物业管理是城镇管理的一个组成部分，是市场下出现的新兴服务产业，安置房的物业管理，更是新中之新。从目前全国而言，也还在摸索、探讨之中，尚未有一套完整合乎规范要求、农民需求的管理办法，只能在磨合中解决矛盾和问题。安置房管理的好坏直接关系到新农村建设、社会稳定、百姓和谐，街道党工委相信我们，将此重任交给我们，我们不会让各位领导失望，一定会跟各部门通力合作，面对矛盾，勇于承担责任，用创新的思路，务实的作风，解决难题，为建设“和谐”贡献自己的一份力量，打造出属于自己的兴惠物业管理品牌。
