客运站精神文明建设十一五规划
为进一步加强客运总站精神文明建设，保证“十一五”客运总站计划的顺利完成，促进我站工作的全面发展，特制定本规划。
一、指导思想与总体思路
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为根本指针，坚持“依法治国”与“以德治国”相结合的战略方针，深入贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会和市文明委七次会议精神，认真落实市委和市交通局思想政治工作会议确定的各项任务，紧紧围绕全站经营发展这个中心，坚持党的基本路线不动摇，唱响主旋律，打好主动仗，坚持以科学的理论武装，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，创新精神文明建设工作，全面提高全站职工的思想道德和科学文明素质，为推动全站持续、快速、健康发展，实现“十一五”交通计划目标，保证交通改革和发展，提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。
“十一五”客运总站精神文明建设的总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕加强执政能力建设，着眼于服务客运总站中心工作，着眼于总站职工的全面发展，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以职业道德建设为基础，以促进总站与社会和谐发展为目标，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持创新机制、创新内容、创新形式，扎实开展群众性精神文明创建活动，不断提高建设客运总站先进文化的能力，凝聚行业力量，推进总站精神文明建设向纵深发展，为促进客运总站三个文明协调发展提供强大的精神动力和思想保证。
二、奋斗目标
“十一五”期间，客运总站精神文明建设总的奋斗目标是：全体职工更加坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。职工的思想道德、科学文化、法制观念进一步增强，抓住机遇，加快发展的紧迫感，做好本职工作的责任感进一步增强，队伍素质显著提高。全站两个文明建设协调发展，取得显著成绩，为我站“十一五”规划的实施作出贡献。“十一五”末，力争进入市级文明单位。为实现市级文明单位的奋斗目标，分别制定如下具体目标：创建5个文明班、组标兵，10部文明客车标兵，10条文明客运班线，10个“青年文明号”，2个文明“窗口”。
三、主要任务
（一）以理想信念教育为核心，切实加强思想政治工作
1、继续深入推进“三个代表”重要思想的学习。要紧密联系加强党的执政能力建设实践，紧密联系改革和发展实践，把学习贯彻“三个代表”重要思想同学习贯彻十六届三中、四中全会精神结合起来，同大力弘扬求真务实精神结合起来，同树立和落实科学发展观结合起来，不断提高客运总站广大干部职工学习贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，不断巩固客运总站广大干部职工团结奋斗的共同理想基础。
2、加强客运总站行政能力建设。提高客运总站的行政能力，是加强执政能力建设的实际体现，也是总站加强精神文明建设、全面履行职能、提高行政能力的总体部署和要求。客运总站要按照党的十六届四中全会和交通工作会议的要求，加强客运总站行政能力建设，着力提高五个方面的能力：一是要提高客运总站适应社会发展需求的能力；二是要提高客运总站统筹规划和协调发展的能力；三是要提高客运总站公共服务和组织保障的能力；四是要提高建设市场依法监管的能力；五是要提高客运总站安全管理和重大突发事件应急处置的能力。各办公室要将提高这五种能力建设的要求贯彻到精神文明建设的各项工作中去，把五种能力建设作为精神文明建设活动的重要内容、考核标准和工作目标。
3、深入进行弘扬和培育民族精神教育。要以爱国主义教育为重点把民族精神教育与以改革创新为核心的时代精神教育结合起来，大力弘扬爱国主义、集体主义、树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以热爱祖国、服效人民为最大光荣，引导交通干部职工在中国特色社会主义事业的伟大实践中，在时代和社会的发展进步中吸取营养，使广大交通干部职工始终保持昂扬向上的精神状态。
4、大力加强形势政策教育。要配合市交通局重大决策、重大改革举措和交通中心工作，结合总站工作实际，开展多种形式的形势政策教育活动，分析当前总站干部职工思想和行风建设中存在的突出问题，有针对性的加强职工的思想政治工作。面对国内外形势的深刻变化，思想政治工作面临着许多新情况、新问题。当前，要抓住影响总站改革发展稳定的安全问题、改革问题、反腐倡廉等热点难点问题，发挥思想政治工作明理导向、解疑释惑、倾角矛盾的作用，保持总站和谐稳定。
（二）以树立总站新风为着力点，进一步加强道德建设
1、认真贯彻《公民道德建设实施纲要》。要按照“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范要求，广泛开展以为人民服务为核心的公民道德实践活动，大力提供文明礼貌，助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，努力提高总站职工的道德素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的总站职工，促进形成尊重人、理解人、关心人的风尚和社会环境。
2、继续加强职业道德教育。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，积极探索建立符合时代要求的客运总站职业道德规范体系，有计划、有重点的进行职业道德教育，不断提高总站干部职工的职业道德素质。要坚持从具体事情做起、从群众最关心的事情做起，使职业道德建设与各项业务工作紧密结合，贴近基层、贴近群众、贴近生活，防止和克服形式主义，帮助总站从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。要在开展创建文明单位活动中充分体现职业道德的内容，明确具体标准制定落实措施，力求取得实效，把遵守职业道德的有关情况作为考核和奖惩的重要指标。通过不断加强职业道德建设，促进总站从业人员树立良好的职业道德意识，树立总站新风。
（三）丰富和创新“三学四建一创”活动内容，继续开展群众性精神文明创建活动
客运总站开展群众性的精神文明创建活动，要更加突出以人为本，以提高总站干部职工职业道德素质为重点丰富和创新“三学四建一创”活动内容，促进建设廉洁高效的服务环境、诚实守信的市场环境、安全便捷的交通环境、文明礼貌的运输环境、健康向上的人文环境和可持续发展的生态环境。
1、广泛开展向先进典型学习的活动。继续深入学习和弘扬小扁担精神、铺路石精神、航标灯精神、包启帆精神、华铜海精神、青岛港精神以及“振超精神”、“家富精神”，并将这些交通行业宝贵的精神财富在新形势下注入新内涵，与时俱进，发扬光大，激发总站干部职工立足岗位，干一流工作，创一流业绩。
2、继续加强四大工程建设。通过加强总站基础设施优质廉政工程建设，切实抓好反腐败工作；通过加强总站行政执法素质形象工程工程建设，促进依法行政，规范总站行政执法行为，提高总站行政执法水平；通过加强总站运输通道文明畅通工程建设，为实现社会经济协调发展和全面建设小康社会提供良好的交通服务；通过加强总站安全效益工程建设，推动安全质量管理和经济效益的提高。
3、大力开展行业文明创建活动。进一步推广社会服务承诺制、行政执法责任制、生产经营信誉制，在总站窗口和行政执法部门倡导以人为本的服务信念，完善便民利民措施，推广规范化服务，建立和完善创建客运总站文明单位测评体系，遵循交通和经济社会全面、协调、可持续发展的规律，促进创建总站文明工作更加科学化、规范化、制度化。深化创建文明执法、文明窗口活动。
（四）加强总站文化建设，弘扬总站精神
总站文化建设是总站精神文明建设的重要内涵，也是对总站精神文明建设成果的升华。加强总站文化建设，弘扬先进的行业精神是构建和谐社会、建设和谐交通的必然要求，要在不断创新精神文明创建活动形式的同时，逐步提炼先进典型所代表的行业精神和理念，不断丰富总站文化的内涵、主要内容和载体。鼓励广大总站干部职工发挥聪明才智，创新多种形式的文化产品，广泛传播总站文化，宣扬行业精神。要大力广泛开展丰富多彩、健康有益的群众文化体育活动充分发挥基层职工文化活动室、图书室、阅览室、荣誉陈列室、党团活动室和职工之家的作用。
（五）以评促创，发挥先进典型的示范带头作用
要及时发现、总结和推广总站三个文明建设中涌现出来的先进典型。要严格控制标准，规范程序，发掘和树立可亲、可敬、可信、可学的职业道德楷模，让广大总站干部职工学有榜样、赶有目标，从先进典型的感人事迹和优秀品德中受到鼓舞、吸取力量，推动总站精神文明建设掀起新的高潮，使先进典型的高尚情操成为总站乃至全局的共同精神财富，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
（六）加强领导，建设高素质的总站精神文明建设工作队伍
1、客运总站要从战略和全局的高度充分认识加强和改进精神文明建设的重大意义，把总站精神文明建设始终摆在重要位置，切实加强领导。要建立健全党政工团齐抓共管、有关部门各负其责、全社会大力支持的领导体制和工作机制，形成全行业共同关心支持总站精神文明建设的强大合力。要加大总站精神文明建设工作的经费投入，不断改善条件，优化手段。
2、加强总站精神文明建设工作队伍建设，是加强和改进总站精神文明建设的组织保证。要采取切实措施，培养一些坚持以马克思主义为指导、理论功底扎实、勇于开拓创新、善于联系实际的总站精神文明建设工作队伍，充分发挥他们在精神文明建设工作中的作用。要完善总站精神文明建设工作队伍的选拔、培养和管理机制，培养总站精神文明建设工作专门人才。要建立并完善总站精神文明建设工作队伍的激励和保障机制，鼓励支持他们安心本职工作，成为总站精神文明建设工作方面的专家。
（七）为推动总站精神文明建设工作的开展，总站将组织开展以下活动：
1、开展创建文明单位和文明示范窗口和文明班组活动。
2、继续开展青年文明号、青年岗位能手等群众性精神
