水利局干部假如我是服务对象实践活动心得体会
为深入贯彻落实党的十八大精神和中央、省、市委关于深入开展群众路线教育实践活动精神，促进自我作风转变、增强宗旨意识、服务意识，认真践行党的群众路线要求，2014年3月7日，我积极参与了由局机关党支部联合行政审批科开展的“假如我是服务对象”体验活动。
此次活动以“转换角色、换位思考”为主题，我以服务对象的身份到咸安区水利局行政审批窗口，换位亲身体验服务对象的真实境况。体验活动分为三个阶段：
1、咨询阶段。以服务对象的身份到咸安区水利局行政审批窗口进行业务咨询。在这一阶段，我从窗口服务人员那里了解到办件需要哪些材料，需要走怎样的程序，也清楚看到服务人员良好的办事态度。
2、受理阶段。按照咸安区水利局审批窗口工作人员的要求准备业务办理所需材料，并将备齐的材料交送审批窗口受理。这一阶段，我发现窗口工作人员依法履行了一次性告知义务，没有让服务对象“两头跑”、“反复跑”。
3、领取证件。在行政审批窗口承诺的期限届满后，去咸安区水利局审批窗口领取批复文件及有关证书。这一阶段，窗口工作人员在其承诺的期限内保质保量地践行了限时办结制，服务质量让我感到非常满意。
通过此次活动，我了解到群众需要什么样的服务态度、什么样的服务流程和什么样的服务质量，深刻体会到了作为一名服务对象的所感所想，领会到作为一名人民的好干部需要哪些基本素质。
（一）牢固宗旨意识。党的十八大报告指出，为人民服务是党的根本宗旨。党的执政地位不是与生俱来的，也不是一劳永逸的。执政党能否长期执政，归根结底取决于人民群众对执政党的执政活动和执政成效的满意度。能不能得到人民的认可和拥护，说到底就是看我们党能不能坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公、执政为民。坚持党的根本宗旨，做到立党为公、执政为民，就要牢固树立群众观点，倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，忠实地贯彻执行党的群众路线。要始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，牢记群众利益无小事的道理，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，通过不断改进工作作风和工作方法，努力提高为人民服务的本领和水平，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，把践行党的根本宗旨落实到具体行动和执政成效上。
（二）树立正确的权力观。倍加珍惜人民赋予的权力，正确履行职责。越是在长期执政的条件下，越是在改革开放和发展社会主义市场经济的环境中，越要认真思考应该怎样正确行使手中权力。以高度的责任感和使命感，深入学习中国特色社会主义理论体系，学习党的各项廉政制度、廉政准则，坚持用科学理论武装头脑，用严格的制度和准则来约束自己，始终保持共产党员的先进性。不断加强党性修养，磨砺品格意志，才能自觉摆正个人与党和人民群众的关系，自觉用党性原则规范自己的行为，真正为人民掌好权、用好权，为人民服好务、办好事。
（三）强化责任意识。强化责任意识是对人民群众负责的表现，只有具备强烈的事业心责任感，才能有高质量抓落实的动力和目标，才能有以改革创新精神克服困难、解决矛盾的紧迫感，也才会有时不我待、顽强拼搏的忧患意识。要解决好党员、干部事业心责任感不强的问题，杜绝工作不扎实，落实不到位的现象，必须要求干部不仅要会说，更要会干，会抓落实。
（四）转变工作作风。要养成求真务实、真抓实干的工作习惯。切忌空谈，切忌浮躁。如果经常对自己的工作进行总结、进行反思，就不难发现，我们的很多工作，思路好，论证好，措施得力，推进得也比较顺利，但最终却失败了、夭折了，原因在哪里？问题不在于决策，不在于前期环节，而在于最终的操作上、最终问题的解决和落实上。根本原因是我们抓工作还不够具体、不够深入、不够细致。很多工作，只要挖空心思地动脑筋，就肯定会有办法，有办法就有路子，有资金，有技术，有项目，也就会有效果。要大力倡导立说立行、雷厉风行的工作作风。坚决反对催催动动、不催不动，甚至催也不动的等靠要思想。干工作要有一种殚精竭虑、全然忘我、上瘾成癖的精神境界，要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，要有一种干就干好、精益求精、誓争一流的工作标准，要有一种不达目的誓不罢休的坚强意志。
