银行员工赴海尔集团学习心得体会
金秋九月，秋风送爽，我们省交通银行的学习研修班集体赴青岛海尔进行了为期5天的学习参观以及户外拓展。此次研修内容丰富，收货颇丰，无论从日常管理，服务意识还是团队精神，都给我上了很好的一课，让我在今后的工作中有了新的认知和启示。期间，我们先后参观了海尔总部大楼，海尔大学，海尔《三菱重工—海尔》空调生产线以及海尔物流基地，海尔企业文化展厅等多个地方，在海尔讲师的带领引导下，我们不仅了解了海尔现金优秀的管理模式和管理理念，还深刻感受了海尔的企业文化和海尔员工的精神风貌，受益匪浅，分以下几点具体说来。
一．产品质量和服务是每个企业的生命，不论是传统还是新兴制造
业还是我们金融服务业。1985年，中国出了一位伟大的企业家——海尔集团总裁，他当着全体员工的面将76台带有轻微质量问题的电冰箱当众砸毁，这一事件震惊中国制造业，也使海尔员工产生了一种危机感和责任感，唤醒了海尔以及全中国制造业的质量意识与危机意识并用一种企业文化固定下来，融入到领导和每个员工的血液里面了。这就是海尔的“有缺陷的产品就是废品”的战略目标。
二．“人单合一，模式创新”是海尔创新探索与实践的精华。海尔通过“人单合一”实现双赢，详细来讲，人就是员工，单就是用户。“人单合一”就是员工与用户融为一体，“双赢”体现员工在为用户创造价值的同时体现出自身价值。海尔的经营理念与创新使海尔迈入国际化集团。全球著名的竞争战略大师、美国的麦克尔?波特先生说，“战略定位的本质就是选择与竞争对手有所差异的活动”，海尔就是用“人单合一”这一差异化的管理模式，把每一位海尔人的创造力充分发挥出来。海尔的“人单合一”的目标是“创海尔世界名牌”。推进“人单合一”的海尔模式，才能实现与用户零距离、销售零库存、应收账款零逾期，实现价、利、量全面优化的市场目标。真是创新思维和创新观念。这些都可以认真学习深入研究，创造性地运用到我们的工作开展中来。
通过这次参观让我还深刻感悟到：
一个企业的长远与发展是和他的文化和理念密不可分的，也和企业的每一个人紧密联系在一起的，如何向海尔那样把自己的企业文化真正落地，如何才能调动每一名员工的积极性，使其发挥最大效能，如何才能让员工以企业为家，以企业为生命。如何才能把创新精神种植到每个员工的心中，这是每个企业首要解决的问题。只有解决了人的问题，所有的问题都会迎刃而解。像经常对他的员工说这样的一句非常朴实但又富有哲理的话：“把每一件简单的事做好了就是不简单，把每一件平凡的事做好了就是不平凡。”这也应该是值得我们每个人一辈子学习和思考的！多么简单多么实在的一句话啊，反思一下，我们能够做到吗？
