司法局创新交流材料
今年来，xx市司法局坚持从小处着眼、小事入手，把司法行政业务工作与社会管理创新、做好新时期群众工作紧密结合，创新实施群众工作联系点、调解服务“一键通”、普法邮路通万家、全面推行“三理”工作法等便民为民服务制度，实现执法为民与创先争优的统一。
建立群众工作联系点，延伸服务民生前沿阵地。在农民集中居住点、村公共服务中心和工业园区分别建立家居式、依附式、专建式等三种类型群众工作联系点，义务为群众提供法制宣传、法律咨询、民情疏通和纠纷调解等服务。目前，全市各行政村（居）、工业园区共建有群众工作联系点375个，收集民情信息121条，义务解答法律咨询1356次，发放法律援助、公证办理流程686份，征求意见建议56万余条。群众工作联系点正成为司法行政机关收集民情的前沿、排解民忧的平台、疏导民愿的阵地、为民服务的窗口。
开辟调解服务一键通，搭建化解民忧绿色通道。在各镇司法所、村公共服务中心门前安装集法律咨询、调解求助、互动交流、服务监督于一体的“调解服务一键通”，与司法所、村委会电话相连接，群众有纠纷或法律需求，可直接拨叫司法行政干警或调解员的手机，提出调解求助或法律咨询，减少中间环节、缩短求助时间、快速化解矛盾。全市共安装“一键通”368个，受理群众调解求助2562次、法律咨询1853次。架起了司法行政机关与群众之间的连心桥，开辟了矛盾排查化解的新通道，成为服务群众、解决问题、锤炼作风的新抓手，让群众全天候享受到快速便捷的司法行政服务。
实施普法邮路通万家，创新交互民意有效途径。依托全市152名邮递员，将图文并茂、通俗易懂的法制宣传品随同报刊寄送，实现“法进千企万家”。目前已发放法制宣传资料12万余份，收到回执500余份，其中提出建议20份，反映矛盾纠纷23份，表达利益诉求81份。实践证明，通过普法邮路知晓民意、倾听民声，用“宣传也是服务”理念引领法制宣传发展创新，更好地顺应民意、调动民力，走出了一条普法效果好、各方参与度高、群众认同感强的普法新路子。
全面推行“三理工作法”，探索温暖民心长效机制。瞄准“矛盾调解零距离、法律援助零障碍、法律服务零盲区、特殊人群管理零缺陷”的目标，全面推行以“及时梳理群众诉求、实时代理群众事务、即时处理群众难题”为主要内容的“三理工作法”，组织司法行政干警、调解员、专业社工帮助群众反映合理诉求、代理具体事务、解决实际困难，使司法行政工作更具人性化、更显亲和力。“三理工作法”实施以来，如皋建立法律援助代办点86个，建成全省法律援助示范窗口；建立机关干警驻点联助、党员干部结对帮扶等制度，促进干群关系进一步融洽；开通全省首家司法局官方微博“雉水寿司”，加强与群众的在线互动交流。自微博自开通以来，已发送信息259条，吸引“司粉”27.8万余人，发送便民服务信息71条，答复群众法律咨询53条，进一步推动形成党委政府满意、人民群众得益、全体干警提高的司法行政科学发展格局。