市房地产产权处负责人述职述廉报告
尊敬的各位领导，尊敬的各位评议代表，听众朋友们，大家好！
按照“向人民报告、请人民监督、让人民满意”活动的安排，今天，我代表市产权处作述职述廉报告，敬请大家评议。
市产权处成立于1990年，现有在职职工42人，负责市中心城区范围内房屋权属登记与发证、房地产产籍档案整理和保管、房地产交易管理、房地产信息系统的管理与维护工作。今年以来，全处职工认真贯彻落实“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的总体要求，围绕“全面推行平行收件、文明服务创先争优、解放思想利企便民、规范安全高效廉洁”的工作思路，认真履行职责，切实搞好服务，现将我处开展的主要工作和廉政工作报告如下：
一、主要工作开展情况
（一）各项业务指标大幅增长
至8月底止，共办理各类业务36426宗，同比增长44.62%。
其中办理房屋所有权登记6554宗，同比增长11.92%；办理房屋抵押权登记5864宗，同比增长22.99%；办理房屋预告登记4120宗，同比减少30.60%；办理商品房预售合同登记备案3476宗，同比减少18.88%；办理房屋租赁登记备案86宗，同比减少65.22%；完成房地产权属档案立卷归档5759宗，同比增长90.88%；办理审核测绘成果2085宗，同比增长45.70%。
（二）一切从方便群众和企业出发，改变办证模式，推进文明服务工作
一是科学设置办事窗口，简化程序缩短时限。群众和企业可以在任一窗口办理所有业务，做到前台统一收件、后台集中审核、资料内部流转、限时办结发证，城市房屋办证从30天缩短为15天，农村房屋办证从60天缩短为15天。抵押贷款从10天缩短为8天，部分业务如抵押注销、租赁备案已达到当场办结、立等可取。
二是开通绿色通道，拓展业务类型，做好便民服务。对外来投资企业、重大项目、重点工程、老弱病残等特事特办。实行上门服务、延时服务、便民服务。今年共上门服务31次，延时服务100余次。对担保公司、小额贷款公司、典当行、自然人之间借款办理抵押登记，同时将房产证办到最小单元，方便企业融资。为有效解决高峰期办事人员较多导致拥堵扯皮问题，启用电脑叫号系统，为群众提供复印、合同、雨伞、开水、座椅等便民措施。目前，大厅日均接待近300人次，服务水平、接待能力和办事效率大幅提升。
三是通过佩戴上岗证、党徽等公开身份；通过显示屏、示意图、便民手册等公开办事流程、主要收件、收费依据和标准；公开业务办理时限承诺。严格执行“首问负责制、限时办结制、责任追究制”等制度，今年7月被评为市直机关“先进基层党组织”。
（三）加强职工职业道德教育及业务学习，采取各种措施确保工作高效安全
一是认真贯彻市委书记“抓学习、促本领”的指示精神，加强政策法规学习、业务技能培训、职业道德教育。
每周五组织学习《职工工作纪律管理规定》、《文明服务规范》、《业务办理承诺制》、《错案追究责任制》等制度，开展“房屋登记办法”知识竞赛、演讲比赛等，以加强职工职业道德教育，今年7月，我处22人参加全国房屋登记官考试，9人合格，合格率41%，居全国先进行列，受到省建设厅通报表彰。
二是在受理窗口配备二代身份证读卡器，在档案库房安装自动灭火系统，重点部位安装监控系统，保障办证安全。
三是实行岗位交流，从体制上防范职务风险。
（四）加快个人住房信息系统建设
一是全面启动档案数字化工作。从今年5月开始对22年来的房产档案进行数字化扫描，至今已完成库存档案数字化33345卷，107.2万页。预计明年底前可完成15万卷，600万页的扫描任务。
二是升级改造房屋登记软件系统。目前已完成软件需求调研及数据建库需求调研等工作，为全面建成个人住房信息系统打下坚实基础。
二、加强党风廉政建设
一是年初即与各科室签订“党风廉政建设责任状”，组织全处职工认真学习廉政准则，并将廉政工作与业务工作同安排、同部署，做到两手抓、两不误、双促进。
二是认真开展保持党的纯洁性教育活动。组织党员职工到法那村党风廉政建设教育基地和第一看守所实地参观进行警示教育，到仙水坡烈士陵园进行革命传统教育，举办预防职务犯罪专题讲座，算好七笔清廉帐，确保做到思想纯洁、政治清洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁。
三是重大事项实行集体研究决定制度，在人员安排、资金使用等方面做到公平、公正、公开，加强职务风险防控。
四是对人员进行交流，对办事流程进行调整。做到收件与审核分离、收费与发证分离，防止一个人办完所有业务，从制度上防范职务风险。
五是成立监督科，设立监督举报电话，受理客户投诉。到目前为止全处职工没有违反各项规定的行为。
三、存在问题
一是人员不足。20年前核定编制时，我处每年仅办理业务1500宗，今年预计达到4.5万宗以上。业务量增长了30倍，人员增长不足一倍。
二是办事大厅面积太小，收件窗口不足，无法引入税务、公证、中介等部门进入，难以满足群众和企业日益增长的办事需求。
三是档案库房面积太小，现有档案已无处存放，而且每年新增档案2万卷以上。
四、改进措施
一是进一步加强规范管理、文明服务的监督检查，确保为群众和企业做好服务。
二是争取增加人员，解决人员不足问题。
三是争取上级支持，建设房地产交易大厅与房地产档案馆。
尽管我们做了大量工作，也取得了一定成绩，但仍有不足。我们一定秉承“没有最好，只有更好”的理念，一切从群众和企业需求出发，做到能快则快，又好又快地为群众和企业搞好服务。
谢谢大家！
