县工商局工作总结及下年思路
县工商行政管理局工作总结
以来，我局坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实总局“四个只有”和省市工商行政管理工作会议、县委全会精神，巩固和扩大学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动成果，按照省市局和县委、政府的工作部署，认真履行市场监管、服务发展、维护民生“三大职责”，切实加强干部队伍建设和党风廉政建设，着力提升工作质量和层次。各项业务工作圆满完成，现总结如下：
一、今年以来的工作情况
（一）提高监管效能，树立工商执法权威
1、强化流通环节食品安全监管，切实维护食品市场消费安全。
继续深入贯彻《食品安全法》，落实监管措施，做好食品流通许可证的发放工作，办理流通许可证180户。一是设立了专门的食品监管科，把责任心强、工作能力强、敢当重任的同志充实到食品监管执法队伍，为履行好食品安全监管职责提供有力的组织保障；二是利用培训、讲座在全系统组织学习《食品安全法》，提高执法水平和业务水平。同时，利用“一会两站”墙报、新闻媒体宣传、发放宣传材料等形式在企业和消费者中广泛宣传《食品安全法》，发放宣传材料16000份；三是强化日常监管和市场巡查，健全完善进货查验、购销台帐和索证索票等自律制度，检查规范台帐680余户，督促食品经营者履行法定义务，确保实现流通环节食品安全的可追溯。
四是严格履行法定职责，针对重大节日和省市局的统一部署开展了大规模的食品安全专项整治，检查各类市场52个次，食品经营户2138户次，对3户经营不合格食品的经营者进行处罚，处罚款14086元。开展了白酒、毒腐竹、食用油等三项战役。配合有关部门对县城及城乡结合部的大、小饭店的厨房卫生状况和食杂店零售的散装、袋装入口食品进行了全面细致的安全检查。针对学校周边食品经营户进行了专项检查。五是制定完善的抽检计划，做好流通领域商品质量监测工作。抽检商户82户，已经有32批次不合格商品报告，目前进入后处理阶段。
2、深入开展执法监管工作，维护安全稳定的市场秩序。
一是开展打击传销工作。深入开展“无传销社区（村）”和星级无传销社区（村）创建活动，坚决遏制传销活动向校园、农村渗透蔓延，强化宣传教育，提高全社会防范、抵制传销的意识。二是严厉打击仿冒、“傍名牌”、不正当有奖销售等不正当竞争行为，加强对合同、经纪和拍卖行为的监管，打击欺诈行为。三是严厉查处虚假违法广告，推进广告监管执法到位，上半年共受理广告业务30起，查处广告违法案件2起。四是开展大规模清理取缔无照经营专项行动，清理取缔无照经营168户，查处“两虚一逃”案件14件，有效规范市场主体。四是配合家电、汽车、摩托车下乡，开展家用电器、通讯器材行业专项整治，促进维修市场健康有序发展。五是加强对粮食、棉花、汽车、成品油、房地产等市场的监管，积极配合有关部门开展“扫黄打非”、开展校园周边环境综合整治、安全生产等工作，切实维护市场秩序，维护社会和谐稳定。
3、完善市场监管机制，提高监管效能。一是完善市场巡查。严格按照巡查办法的要求，确保巡查人员、巡查任务、巡查时间、巡查责任“四落实”，切实做好巡查记录，实事求是地反映市场动态，确保监管信息的真实、准确、完整。二是推进网上办案。坚持执行执法程序与案件信息录入同步进行，促进执法规范化，确保办案工作的透明运行和阳光操作。三是深化行政指导。继续按照省局《全面推行行政指导工作的意见》，将行政指导与监管执法、服务发展紧密结合起来，使行政指导成为监管到位的体现、变为服务发展的成效。
（二）创优环境，服务发展，提升工商形象
1、服务经济发展，推进全民创业。一是放宽政策，鼓励全民创业。除国家明令禁止的外，一律对个体私营企业开放，进一步增加市场主体数量。二是继续推行“一元注册企业”、“一审一核”、简易登记事项“审核合一”、企业名称远程预先核准等工作制度，缩减审批环节，提高登记效率。三是推行预约年检、上门年检和网上年检，改进服务方式，努力为各类市场主体提供便捷、高效、优质的服务，全面落实公开承诺制、首办责任制、限时办结制和预约登记制，开辟“绿色通道”，对政府确定的主导产业和重点项目提前介入、全程跟踪服务。由于我们优质快捷的服务，我局注册登记窗口被县委、县妇联授予“巾帼建功岗”荣誉称号。
截至10月底全县注册个体工商户户，资金数额万元；私营企业户，注册资本万元；内资企业332户，注册资本89960.47万元。
2、服务中小企业，解决融资难题。一是积极支持小额贷款公司、担保公司、典当公司的规范发展，促进生产要素的流动，拓展企业融资渠道。二是规范动产抵押物登记，畅通渠道，盘活企业固定资产，帮助企业办理动产抵押物登记14份，融资7420万元。
3、服务新农村建设，搞好“红盾护农”。一是深入开展“打假保春耕”工作，组织开展“红盾护农”行动。以种子、化肥、农药为重点，强化经营资格检查，加强农资质量监管，检查农资经营企业25家，抽检化肥17样，不合格化肥6样，查处农资经营违法案件4起。二是促进农村经纪人、农民专业合作社、农业龙头企业等各类市场主体健康发展，增强农村经济活力。截至11月底注册农民专业合作社60户，出资总额6157.9万元。三是继续组织家电、农机具经营和维修企业完善建立维修服务网点，充分发挥“维修服务一点通”网络作用，为广大农民提供方便、快捷、规范的维修服务，有效解决维修难、维修贵问题。
（三）强化维权工作
，夯实群众基础
1、积极促进就业和再就业。一是认真落实国家、省、市、县的就业政策，支持下岗失业人员、高校毕业生、复转军人等群体自主创业、自谋职业。二是加强对劳务中介的规范监管，严厉查处黑职介等违法行为，积极维护就业再就业人员的合法权益。
2、切实做好消费维权工作。以“一切让消费者满意”为宗旨，以12315申诉举报中心为保障，规范经营行为，提高消费者意识，构建有效的消费维权工作体系。一是在经营者上下功夫，把消费者纠纷和解在企业，化解在经营环节。对300多户从事食品和手机电器等消费者投诉热点的经销商进行了消费维权集中和分片培训，规范经营行为，提升经营水平、诚信度和维权的自觉性。在处理消费者投诉上，向消费者倾斜，促使企业主动处理消费者投诉。二是从消费者入手，加强宣传提高消费者良好的消费意识和辨别假冒伪劣的能力。把每月15日定为局长公开接诉接访固定时间，315期间围绕“消费与服务”年主题，组织开展消费教育、消费咨询及宣传等系列活动，现场受理咨询和申诉，发放宣传材料10000份；利用在县电视台发布工商执法检查专题片，在《涞源专刊》上介绍消费小知识、制作消费维权宣传单、出动宣传车革命老区、到偏僻乡村农村大集宣传进行宣传，通过法律咨询和现场接诉活动提高消费者的维权意识和辨别商品的技能。三是完善“一会两站”建设，形成“一会两站”网络，覆盖城乡，方便广大农民消费者和社区居民消费者就近投诉。四是及时发布消费提示，引导科学消费、安全消费。上半年共受理消费者投诉43起，接待来人来电咨询1444人次，为消费者挽回直接经济损失10多万元。
（四）加强作风建设，提升队伍素质
1、加强班子建设，提高执政水平。深入开展“领导班子建设年”活动，积极组织参加省市局的统一培训，全面加强班子的思想政治建设,增强班子成员的履职尽责、严格管理的力度和协调工作的水平。
2、加强党组织和党员自身建设。在基层党组织和党员中开展“创先争优”和创建学习型党组织活动，深化拓展学习实践活动成果，加强党的先进性建设，调动和激发广大党员积极性创造性，推动工商事业发展，发挥党员的先锋模范作用。
3、强化教育和培训，提升全员素质。以省局确定为“干部素质提升年”为契机，强化教育培训，提升干部队伍整体素质。一是推进学习型机关建设，以“讲政治、懂规矩”为重点，狠抓讲政治、顾大局的意识教育和理想信念教育，强化职业道德教育，努力形成“讲政治、讲原则”的风气、“讲奉献、尽责任”的风气、“讲程序、懂规矩”的风气，提高队伍的政治素质。二是以“学法规、懂政策”为重点，提高队伍的业务素质。研究制定“素质提升年岗位大练兵”活动方案，结合实际制定详尽的学习计划，正确处理工学矛盾，除参加省市局组织的统一培训外，规定每周五下午为固定学习时间，由法制科授课对现行工商法规、文书制作进行培训，并采取本周培训下周考试的办法，巩固学习成果。三是大力推进信息化建设，提高工作技能。着力提高工作人员的微机操作技能和现代化应用，大力推进办公自动化、档案数字化系统，继续开展数据清理工作，严格落实信息录入责任制，保证各类数据真实、准确、完整。
4、加强党风廉政建设，保障工商事业科学发展。一是层层签订《党风廉政建设责任状》，编制了《廉政等级评估手册》，以制度的形式保障廉洁执法。二是加强对工作人员政治纪律、工作纪律和生活纪律的监督检查，确保政令畅通。三是把廉政教育日常化，坚持以健康的思想陶冶人、以严明的纪律警示人、以规范的行为带动人，让广大干部自觉与腐败行为划清界限。四是严格办案纪律，保证依法行政。对全局查办的行政处罚案卷，进行大规模评查，严格案件的立案、调查、取证、审核、处罚、送达等各项工作程序和各个工作环节的规范运作，防止随意执法，严厉查处违规办案，大力解决执法行为不规范、“重实体、轻程序”、执法监督不到位、执法人员违法违纪等突出问题。上半年立案查处各类违法违章案件91起，没有出现错案和行政复议案件。五是多途径开展宣传、扩大影响，依托网上政务信息系统，向上级报送信息48条，在市以上主流媒体发稿4篇。
在做好工商行政管理业务工作的同时，我局坚持把参与全县中心工作作为推进发展、服务群众、锤炼作风的重要抓手，努力克服业务工作繁重的压力，积极投身到帮扶新农村建设、农村群众工作站、“城镇面貌三年大变样”等工作中去，取得了满意成绩，得到了县委政府的充分肯定，树立了良好的工商形象，为行风评议打下了坚实的基础。
今年以来，我局一是把服务发展作为“第一要务”，树立“一切为了发展、一切围绕发展、一切服从发展、一切服务发展”的理念，推进县域经济发展；二是把市场监管作为“第一责任”，标本兼治，突出重点，着力解决扰乱经济发展秩序的主要问题，打造开放、竞争、有序的市场环境；三是把消费维权作为“第一要求”，着力解决好事关群众切身利益的热点、难点问题，维护好消费者的合法权益；四是把提升素质作为“第一目标”，着力推进班子建设、队伍建设、素质建设、作风建设、廉政建设，提升全员素质。在服务发展方面，增强服务意识，拓展服务领域，优化服务措施，提高服务水平，落实再就业优惠政策，通过柔性监管优化发展环境
，着力扶持中小企业发展；在市场监管方面，结合市局制定的目标考核责任制，制定了详尽的考核责任制，严格奖惩责任到人，确保工作落实，监管到位；在消费维权方面，在处理消费者投诉上，向消费者倾斜，主张为消费者作主，把不把消费者当回事、不认真解决消费者投诉的商户和企业做为重点的监管对象，以投诉找案源，促使企业搞好消费服务，主动处理消费者投诉；在提升素质方面，在学习培训上，动真招，保实效，采取本周授课、下周闭卷考试的硬措施，学习一点消化一点，确保全员素质提升。
二、重点工作思路
（一）充分发挥工商登记职能，大力营造良好的投资环境，支持各类市场主体健康发展
1、认真贯彻落实总局、省局和市局出台的关于扩大内需、促进经济发展的相关登记政策，结合我县实际情况进一步完善相关配套措施，努力探索解决企业注册登记工作中面临的新情况、新问题，确保我县经济平稳快速发展。
2、优化服务措施，对重大项目要继续开通“绿色通道”，实行专人专件办理，主动服务。
3、优化个体工商户和私营企业发展环境，继续鼓励、扶持下岗人员、失地农民、高校毕业生、残疾人创办经营实体，鼓励民间投资兴办企业，支持非公有制企业做大做强。
4、进一步挖掘内在的工作潜能，在提高服务质量和工作效率上下功夫，认真落实“首问责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等各项制度，努力提高行政效能，打造一流的工商登记窗口。
（二）拓展工商职能优势，营造良好的市场环境，促进县域经济又好又快发展。
1、大力开展食品领域专项整治，加强消费维权工作，营造安全放心的消费环境。深入推进流通领域商品质量和流通环节食品安全监管长效机制建设，严格落实食品安全索证索票和购销台帐制度，加强流通环节食品安全监管和流通领域商品质量监管。
2、大力服务“三农”建设，建立规范有序的新农村发展环境。充分发挥工商职能，创新服务“三农”新办法、新措施，促进农村产权制度改革、促进农民增效增收，促进新的产业集聚发展，建立规范有序的农村发展环境。
3、开展虚假广告整治，营造文明诚信的商业宣传环境。以药品、医疗、保健食品等为重点，加大整顿规范广告市场秩序力度，推动广告业健康发展。
4、严厉打击非法传销，营造和谐稳定的社会环境。继续开展创建“无传销社区”、“无传销校园”等工作，严把中介机构的市场准入关，强化对中介机构的行政监管，建立长效监管机制。
5、积极开展查处商业贿赂和无照经营整治，营造公平竞争的经营环境。进一步研究治理商业贿赂工作的规律，深入推进清理整治无证无照经营行为工作，巩固清理整治成果，强化对无证无照经营行为的日常监管和后续监管。
6、进一步拓展办案领域，在查办商业贿赂和不正当案件上下功夫，查办大案、铁案
（三）严格保护消费者合法权益，促进和谐消费
进一步强化服务领域消费维权工作，切实保护消费者合法权益。继续推进消费者与企业和解制度、经营者自律制度、消费纠纷调解制度和申诉举报制度建设，创新消费维
权机制，增强群众消费信心，扩大内需促进经济增长。
（四）规范操作，提高数据质量，提高监管执法的现代化水平。持续开展系列技能培训，提高全局干部信息化操作水平和全局的信息化意识。建立数据采集和使用的问责机制，进行数据清理工作，确保信息完整、数据准确和程序规范。
（五）加强行政效能建和规范化服务型政府建设，打造高素质的工商干部队伍。大力加弘扬亲民为民、务实苦干、创新奋进、清正廉解的作风，提高领导班子的政治素质、领导水平和执政能力。以提高素质为核心，以能力建设为重点，以教育培训为抓手，以窗口建设和行政执法等多项工作为支撑，以效能督查为手段，切实强化党风廉政教育，努力提高全局干部贯彻落实科学发展观、推进改革开放、服务新农村建设、创新服务监管方式等能力，建设高素质的工商队伍。
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突出重点任务狠抓工作落实
全力服务新疆跨越式发展和长治久安
县工商局工作总结报告
，县工商局在地区工商局党组和县委、政府的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实中央新疆工作座谈会和全国工商系统对口支援工作座谈会精神，牢固树立围绕中心，服务大局的工作理念，以四年活动为抓手，突出十项重点工作，狠抓制度完善、日常工作规范和队伍建设，积极助推地方经济跨越式发展和长治久安，圆满完成了各项工作。现总结如下：
一、主要做法
㈠立足职能，创新机制，服务经济跨越式发展
一是政府牵头，工商服务，搭建县域特色农副产品省外销售网络，使油鸡、鹿茸、鹰嘴豆等土特产亮相温州名特优农产品营销中心专柜，实现农产品外销出省；借助县农展会，落实引资签约项目8个；推介特色产品，为县农副产品入驻温州农博会牵线搭桥。二是成立工商所农村经纪人指导站及合同行政指导服务站，制订工作职责、流程图及工作台帐，以两站牵头，组织农村经纪人及涉农企业代表185人，开展农村经纪、合同知识培训，下放农民专业合作社登记权限。现有农民专业合作社53户，新发展32户，同期增长152.38%，完成年任务1600%。三是落实企业联络员制度的同时，确定监管干部为园区工商指导员，帮助入园企业解决发展问题，引导企业诚信发展，与县招商局建立引资项目日常沟通联系机制，按季上报县市场主体登记数据分析报告，向政府建言发展举措，落实招商引资项目4个。四是落实一个窗口、一个工作站广告发布前法律咨询服务机制，上门指导3家广告经营单位设立广告发布前法律咨询服务点，开展广告专项整治，受理广告发布前法律咨询98人次，监测广告368次，查处广告违法案件12件，实现广告总量同比下降5%的目标。五是开展注册商标使用情况调研，形成书面报告，向政府谏言推进农产品品牌战略的实施；积极促成油鸡、克孜尔葡萄地理标志、焦煤集体商标申报；推荐上报3家企业商标申报新疆著名商标，新发展注册商标7件，其中，农产品商标6件。六是建立就业见习基地，落实初次创业备案制，帮助57户特困群体实现初次就业，办理零首期缴纳企业1个。目前，全县登记注册个体工商业户5540户，私营企业481户，同比增长1.11%和2.12%。
㈡综合监管，依法行政，营造有序市场环境
⒈强化食品安全监管。全面应用食品流通许可管理系统，录入食品信息717户，核准办证717户，年审512户；全面应用食品安全电子监管系统及食品快速检测监管系统，利用网络督促经营户整改120条，批量删除过期证照信息312条，录入食品快速检测12大类74种58个批次食品信息，检测合格率98%。通过政府印发方案，成立领导小组，明确创建标准及职能部门职责，试点开展食品安全示范店、示范街创建活动，构建政府主导、部门监管、社会监督和经营自律相结合的食品安全监督体系。全年开展立案查处违法食品违法案件59件，案值17.17万元，依据食品抽检、快速检测查处食品违法案件7件。
⒉加强重点商品及合同行为监管。一是扎实开展红盾护农专项整治，以春种、秋播两季为重点，加大农资市场整治，严惩农资违法经营行为。立案查处农资违法案件20件，案值35.1万元，抽样送检化肥、种子、地膜7个批次，封存涉嫌不合格地膜、种子、化肥77.25吨，价值42.29万元。没收不合格种子23吨；二是加大合同备案审查。以《合同格式条款监督条例》的颁布实施为契机，进一步加大订单农业合同、房地产合同等内容审查，检查各类合同份，其中，房地产合同份，涉农合同份，备案涉农合同22份，解决合同纠纷2起，查办合同案件1件。
⒊各类专项整治成效显著。以整治商业贿赂、打击传销、非法**专项整治等为重点，扎实开展34项专项整治，立案查处违法案件159件，案值1224.25万元，罚没款78.17万元，同比分别为-38.6%、162.3%和8.16%。罚没款完成年任务100.2%；罚没款万元以上案件17件，回访率100%，同比增长30.7%，完成年任务的100%。
㈢落实责任，提升效能，规范工作长效机制
⒈落实层级管理，兑现考核办法，促进基层监管服务效能提升。一是科学划分监管服务责任区域，规范设置两室，实行主协办制，做到五定五清：定岗、定人、定责、定权、定利，职责清、范围清、底数清、规范清、任务清，构筑权责明晰、无缝对接的监管网络体系。设置监管服务责任区13个，区间26个，网格49个，配备责任区干部26人，占工商所总人数78.79%。二是以制度+平台的方式推进基层监管服务责任区工作规范运行。实行六个统一（统一监管职责、内容、工作流程、标准、巡查记录、公示栏和联系卡），制定完善《基层监管服务责任区层级管理及考核办法实施细则》等7项制度，建立四层管理、三级考核、责任共担、奖罚分明的层级管理及考核办法，严格考核标准，实施日督查、周点评、月考核，落实责任追究。三是以基层管理模块为平台，科学制定监管工作计划及督查指令，监管干部每日自觉登录领取工作任务,有针对性地实施巡查，落实市场主体信用分层分类监管。科室向所下达工作督查指令174条，所长下达计划指令176条，计划实施指令253条。现已录入巡查信息5195条，市场主体信用信息5165条。四是按季度评定优秀监管服务责任区及监管能手，表彰奖励，完善基层监管服务效能考核激励机制。
⒉强化制度制约，推动信息化建设。一是以综合业务软件为基础，以网络应用为依托，开展新版综合业务软件应用、oa办公自动化及3g移动执法本操作岗位培训大练兵活动，定期监控3g移动执法本的使用，提高应用率，实现全员学习、全面应用。二是通过软件后台数据监控、上机操作、机纸档核对、实地抽查等办法，每月定期开展科、所及干部绩效考核，保证综合业务软件各模块全面应用。三是加强数据质量管理，理清数据逻辑关系，纠正各类市场主体登记数据14275条。四是加强内网建设，动态更新栏目信息，丰富网页内容。
㈣固本强基，提升四力，打造三个过硬队伍
⒈牢牢把握五讲原则，深化班子建设。坚持落实民主集中制、班子周例会及党组议事规则，定期组织党组中心组学习，集体谋划工作，提高决策能力；开门纳言，广泛征询干部的意见建议，问计于民、问需于民；坚持一线工作法和重点工作挂牌督战法，班子成员经常深入基层开展谈心交流，实地督查指导，促进基层工作。
⒉以业务技能强化年活动为契机，提高干部队伍素质。制定干部教育培训、创建学习型机关活动方案，明确培训重点，按月实施，同时，针对工作中存在的普遍问题，随时组班培训，坚持逢培必考，并进行授课评比，强化效果。注重发挥两刊一报和内网日常学习导向作用。举办培训班21期，培训干部639人次。开展两讲一树活动，促机关作风整顿。重新修订考勤等内务管理制度，加强日常纪律督查，整风塑形。
⒊丰富活动载体，不断提升基层党组织建设水平。一是通过多种形式广泛开展争先创优活动，细化先进基层党组织五个好和优秀共产党五个带头标准，找准基层党组织和党员队伍建设中存在的问题，剖析根源，承诺践行，巩固活动成效。二是以热爱伟大祖国，建设美好家园主题活动巩固民族团结教育成果。深入开展爱国主义、民族团结教育，举办演讲比赛、知识竞赛，访贫问苦、帮助孤寡老人、公益捐款捐物3.8万元，将民族团结教育付诸行动。今年，县工商局已荣获地区级、县级民族团结进步模范单位，下设城镇、察尔齐、赛里木工商所荣获所在镇民族团结先进单位。三是大力开展工商文化建设。加强思想政治教育，始终以白杨精神统领干部队伍建设，凝神聚气、真抓实干。
⒋强化廉政风险管理，深化党风廉政建设。一是加强廉政教育。通过学习讲座交流、观看视频讲座、警示教育片，举办知识竞赛、演讲比赛及征文活动开展《廉政准则》学习，落实廉政一月一规，加强作风纪律整顿，筑牢干部防腐拒变思想基础。二是举办廉政风险防范管理知识讲座，根据干部岗位调整，重新划分廉政风险类别、等级，定期落实思想汇报及廉政自查制，实现廉政风险防范管理常态化。三是召开政风行风评议大会，针对评议提出的4条意见，进行核查整改。4个工商所面向监管服务对象开展述职述廉活动，发放社会问卷调查及民主测评表600份，群众满意率96.8%。四是加强财务管理，规范增收节支。积极推行节约型机关建设，加强制度监督，严格控制支出费用。完成行政性规费收入19.94万元，完成年计划任务398.8%；公用支出万元，同比下降%。做好机关办公楼招投标工作，加大基建项目管理，确保工程开工建设。公开政务、局务信息582条。
⒌加强法制监督，规范执法行为。开展案件评查、自查4期，核审案件共190件，提出整改意见220条，督促限期整改，召开议案会12次，集中审议17件大要案件。确保执法程序100%合法。明确立案时间，规范案件审批、审核及强制措施文书文号的编发、审批，即时录入案件，重点解决行政处罚案件办理程序与网上流程100%同步。落实《行政指导暂行办法》及《行政告诫暂行办法》，规范公物仓管理，实现出入库物品帐实相符。
二、亮点工作
㈠食品安全长效监管机制凸显。一是落实流通环节食品监管制度，强化日常监管、通报和责任追究制，实行食品检测公示，开展食品安全示范街创建活动，建立流通领域产品质量工商监管，经营自律，社会监督三位一体的食品安全社会监督机制。二是落实农村食品流动配送统一食品配送标识、统一经管管理制度、统一台账、统一配送票据监管模式，及食品安全电子监管系统应用定期培训督查制度，形成规范批发抓配送、规范零售抓台账、规范监管强责任流通环节食品安全长效管理格局。三是开展本地食品安全监管调研，形成书面调研报告，向政府谏言加强本地食品安全监管，得到政府高度重视。
㈡基层一会两站工作取得实质性进展。一是纳入全县目标管理考核，建立工商部门与当地政府、工商所与乡镇场、监管责任区干部与一会两站维权联络员定期沟通机制，明确乡镇领导兼任消费者协会分会会长，村委会、社区负责人为12315两站负责人，村治安员为两站联络员，监管服务责任区干部承担对应辖区一会两站的指导员，制作公示栏，规范一会两站组织建设。二是明确一会两站工作人员受理、登记、核查、调解、转办职责分工和工作流程，制定申（投）诉受理、工作联系、例会、信息报送及学习培训制度，规范一会两站工作机制。三是以乡镇政府、行政村为平台，定期召开消费维权恳谈会，建立层级管理的基层维权模式，采取辖区基层工商所对接乡镇分会，监管服务责任区干部对接行政村，开展零距离培训指导，联手调解投诉，基层一会两站接待消费咨询456人次，受理消费投诉2起。四是发挥一会两站小窗口、大辐射的作用，全县已建立消费者协会分会20个，行政村、社区建立两站178个，4个社区开通网上维权，实现城乡基层消费维权网络体系全覆盖；受理消费投诉举报72件，挽回经济损失9.89万元，办结率100%；开展维权知识进社区、进村镇、进校园活动，集中宣传12次，举办讲座6期，发放宣传材料6000份，接待消费咨询716人次，发布消费警示26期。
㈢重点领域监管取得新突破。一是开展治理商业贿赂专项整治，查处商业贿赂案件2件。二是加强网络商品市场监管，摸底调查经营性网站13个，正常经营8个，5个网址已不存在。三是深入开展打传宣传活动进集市、进社区、进学校、进村镇、进部队，不断推进无传销社区（村）创建活动，发放宣传材料3000份，举办视频培训8期，培训人员650人次，争取县政府对无传销社区（村）创建活动资金3万元，无传销社区（村）创建覆盖率达100%，拟表彰创建先进单位及社区（村）9个，查办传销案件1件。四是将查处取缔无证照经营行为及无传销社区（村）创建活动纳入县综治目标管理，与县综治工作同考核，奖优罚劣；建立查处取缔无证照经营行为综治办牵头抓总，协调指挥；职能部门齐抓共管，联动执法的管理模式，定期召开联席会议，互通信息，共享资源，奖优促效。
㈣助推新农村建设成效显著。开展农村文明集市创建活动，确定试点2个市场，上门指导，推动农村诚信体系建设；落实红盾护农、合同帮农机制，推行农资监管电子台帐，完善两帐两票一卡一书、农资商品抽检制，建立县留样种子备查室，留样备查种子22个批次、基数78.25吨，通过留样备查种子，为农民挽回损失8.5万元。
㈤以信息化手段实现干部绩效考核公平公正。一是依岗依职依责，分别制定科所和干部绩效考核方案，每月制定考核细则，定期开展考核，通报结果，奖惩兑现，落实责任追究，以考促勤。二是学习借鉴、自主研发干部绩效考核系统，科学设置分解考核指标，逐岗、逐项分解，制定考核分值，干部按月录入任务完成情况，科、所长根据完成质量对照标准评分，局领导按分管部门进行人员考核审核，系统自动生成分值，有效杜绝日常绩效考核人力投入大、考核者主观因素影响大、不够细化透明等问题。
㈥信息宣传成果彰显。完成政务信息254篇，完成年任务的201.6%。其中：国家总局刊用12篇，占地区系统刊用总数的52%。完成外宣信息139篇，完成年任务的201%。
㈦私个协会作用发挥明显。一是建立长效教育机制，将民族团结、**、国情、区情及形势教育纳入个私教育内容，按月确定教育主题，实施培训，并建立个私协会会员学习电子卡，增强会员**意识，建立防范机制。举办个私会员培训132期，培训会员7869人，签订个私**承诺书3482份。二是培植典型，发挥引路作用。表彰个私队伍民族团结、勤劳致富先进9户。三是成立个私经济法律咨询指导中心和个私经济维权服务中心，为广大会员答疑释惑，已提供法律咨询149人次。四是建立2个就业见习基地，积极为就业再就业工作尽心尽力。
三、工作计划
㈠深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，投入十二五建设，认真落实45条《意见》，积极服务经济发展方式转变和经济结构调整，推动地方经济跨越式发展和长治久安。
㈡进一步加强12315基础建设、拓展12315消费维权功能、创新12315消费维权方法，真正将12315建设成为监管的平台、维权的中心、为民的窗口、工商的品牌。
㈢全力打造三过硬队伍。突出加强干部能力建设，巩固和扩大队伍教育整顿成果，深入开展创建五型机关、创先争优及热爱伟大祖国建设美好家园主题教育活动。
