创建平安医院和安全发展提升的工作总结
海峡医院关于创建平安医院和安全发
展提升的工作总结汇报
为进一步贯彻落实省、市、县平安办关于平安医院创建的有关要求，促进我院平安医院创建工作推进，根据《关于开展2014年全市卫生系统社会治安综合治理工作进展情况督查的通知》等文件要求，我院坚持“发展第一要务、稳定第一责任”，认真履行抓好安全生产工作与创建平安医院工作要求，并结合安全生产、安全发展、平安综合治理、和争优创先等工作的部署和要求，扎实开展各项工作。同时，我院采取纠建并举、齐抓共管等措施，大力推进医院管理创新，维护医院安定与发展，全面确保医院团结稳定、医疗安全、医患和谐，解决影响医院和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，尽可能避免和减少因决策不当给医院事业发展和社会稳定造成不和谐因素，较好地完成了和谐平安医院建设各项工作任务。
在有关部门的正确指导和我院平安医院、安全生产领导小组的统一带领下，经过全体员工的共同努力，我院就医环境明显改善，医疗服务水平明显提高，医疗安全、护理安全、医患纠纷、刑事案件、消防安全、医院治安等安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强、医患关系更加和谐，有力保障了全院各项工作的顺利开展，使我院平安先行单位建设的长效机制进一步完善了。现将我院2014年开展平安先行单位创建工作情况做一个简要汇报：
一、医院综合治理和平安工作简述
我院自狠抓平安医院建设和安全生产工作以来，一直将建设平安医院、确保安全等工作当做我院经营管理的一大重点。特别是在“平安先行单位”创建工作中，我院认真落实各项工作指标，并根据上级主管部门的要求，实行层层签订与执行综治平安建设目标责任制，让全院所有科室、职工参与到医院综治平安建设的工作中来。此外，我院还积极与辖区村委会、派出所取得沟通，镇派出所确定我院为重点防护目标单位，从而更好的预防和处置医院突发事件的发生、确保医院内部及周围的安全；积极建立健全医院综治管理、平安建设、安全生产和、消防安全管理制度，充分利用医院24小时视频监控系统，使医院形成立体式治安监控网络，发挥人防和技防相结合的优势，对医院综合治理和平安建设工作起到积极作用。
二、强化领导，提高认识
医院高度重视“平安医院”创建提升活动，将其纳入议事日程，与医院整体工作同部署、同检查、同考核。为强化领导，明确责任，取得实效，医院成立了以院长蔡春添为组长的平安医院创建领导小组，全面负责监督检查医院的医疗
安全、医疗纠纷处理协调等工作，并召开平安医院和安全生产动员大会，明确工作目标、制定实施方案，结合综合治理工作与各科室签订目标管理责任状，将责任分解落实到科室。院领导经常带领办公室、医务科、护理部负责人深入科室对工作落实情况进行督查和考核。领导小组针对医院治安形势、医疗安全工作中反映出的问题及时研究，加以解决，同时将安全生产和“平安医院”建设作为重点，不断提高意识，确保内部稳定团结、医疗安全、医患和谐。
三、完善制度落实措施
（一）完善制度，建立综合治理长效机制
制订了创建平安医院活动工作方案，严格执行创建标准。我院充分发挥职能作用，结合工作实际和医院社会治安管理实际，制订和出台了促进医院治安安全、医疗安全的规定和办法。加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。
医院成立了由各职能科室人员组成的医院总值班制、突发事件应急领导小组、质量安全管理委员会、质量控制办公室、药事管理委员会、病案管理委员会、医德医风领导小组、输血管理委员会、院感科和保卫科等，各个委员会（科室）各司其职，建立起维护医院稳定和医院治安情况分析报告制度，如保卫科有详细的查岗查哨和交接班记录，医院院感科定期收集各个临床科室医院感染情况报告。保卫科和院感科没有因为迟报、错报、漏报紧急的感染信息和社会安全信息而引起影响医院及社会稳定的事件。
（二）落实措施，扎实开展平安医院和安全生产建设
1、两手齐抓，确保医疗技术安全。一是抓人才队伍建设，医院加强重点学科建设和学科带头人的培养，努力营造良好的外部环境，广泛吸纳高素质的医疗技术人才，加大对现有医护人员的培训力度，定期开展业务学习和技能竞赛，有计划、分批次派遣医务人员赴三级医院——解放军180医院进修，不断提高诊疗水平。
2、加强医护安全管理，严格落实十三项核心制度。为确保医护工作安全，医院切实落实各项工作制度和操作流程。严格按照病历书写管理制度、处方管理规定、三级医师查房制度、首诊负责制度、绿色通道制度、分级护理制度、查对制度、交接班制度等制度开展诊疗护理工作。业务院长组织医务科、护理部等职能科室负责人定期深入科室对制度落实情况进行检查。对新招录的工作人员进行严格的岗前思想教育，树立牢固的安全和忧患意识，严格执行技术准入制度，确保所有人员持证上岗。
3、加强院内感染管理安全。制定医院感染管理考核新办法，每月对全院临床、医技科室的感控措施及落实情况进行全面细致的考核评分。规范全院抗菌药
物的合理使用，督促临床医师严格按照抗菌素合理使用规范使用抗菌药物。每季度对全院抗菌药物使用情况进行检查，评价使用的合理性。针对甲型h1n1流感、手足口病等疫情，制定了相关应急处置预案，全面部署防控工作，进一步增强和完善科学检测、有效预防、积极应对疫情的能力。
4、加强治安安全。高度重视医院治安稳定工作，从人力、物力上确保医院平安，营造了稳定和谐的医院综合治理环境。健全防范机制，由保卫科负责开展院内治安保卫和消防安全检查，对发现的问题及时上报解决。定期开展安全大检查，及时排查安全隐患。定期开展消防安全演习，不断提高突发事件应急应对能力，为应对可能发生的地震等自然灾害提供充足的物资储备。加大对安保设施的投入，安装了视频监控系统，对医院重点科室、重点部门（包括门诊、收费大厅、药房、库房、停车场、财务室等）进行24小时监控，每年及时按要求对全院各种消防器材进行维护和保养。通过这些措施，有力保障了医院治安消防安全。加强重点要害部门、部位管理，如药品仓库、氧气、消防安全、食堂安全等工作，落实责任状，实行谁主管谁负责，确保单位不发生重大安全事故，保证全院的安全和全体人员的正常工作。目前，医院社会治安稳定，秩序良好。
5、加强医疗器械、药品管理安全。对档案室、仓库、财务室等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防等安全防范措施。特种设备、放射源、易燃易爆、危险化学物品制定有严格的管理使用制度，做到专人保管，危险化学物品及毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度，按规定严格管理和使用。线机、彩超、治疗等特殊设备，以及供氧等设备做到按时申请有关部门进行验审，管理资料齐全，特殊医疗设备操作人员均做到持证上岗。
6、加强污水、废弃医疗器械处理安全，确保医疗废弃物及医疗污水不对周围居民生活造成危害。
四、排查隐患，筑牢防线
1、医院领导高度重视平安建设工作，各科室负责人切实担负起确保一方平安的责任，认真落实各种防范措施，及时消除各种不安定因素。定期检查供电线路，认真排查火灾隐患，购置灭火器；重点加强了麻醉药品、压力容器等的使用和管理。
2、实行政务公开制度，增加各项工作的社会透明度。将政务定期公布在公开栏内。工作中广泛听取服务对象的意见和建议，充分了解服务对象的需求，虚心听取不同方面意见，接纳合理化建议，鼓励职工参政议政，增加各方凝聚力。
3、狠抓职工思想教育工作，积极开展各项活动。医院定期组织员工深入学习有关文件，深入开展各种公益活动（下乡义诊活动、开展志愿者活动），积极引导全体职工树立正确的世界观、人生观、价值观，积极引导职工比工作、比干劲，
形成互助互爱，团结协作的良好氛围。同时，加强与病人的沟通与交流，塑造医院良好形象，建立诚信的医患关系。
4、关心职工生活，切实帮助职工解决生活中遇到的实际困难，全力做好各项平安医院建设工作。
5、不断加强业务学习和医德医风教育，努力提高服务技能，不断改进服务态度、优化就医流程、提高服务效能，缩短病人等候时间，努力为病人减轻医药负担，坚决抵制各种不正之风，坚决杜绝商业贿赂和其他影响医患关系的现象发生，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。
在上级主管部门的支持关怀下，我院认真做好平安医院和安全生产创建工作，医院社会治安稳定，医患关系真诚和谐，未发生医疗事故和医患纠纷事件，无群体性事件和集体上访事件，无火灾和偷盗事件发生，达到团结、和谐、稳定的良好局面。今后，我们将团结奋进、开拓进取，继续抓好平安医院创建活动，为创建一个团结、和谐、诚信的工作生活环境做出努力。
五、强化宣传落实，注重总结部署
结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在医院悬挂宣传标语、led滚动标语、发布“创安”信息，开展综治平安建设活动、争优创先活动、消防安全培训等活动不断提高医院员工安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。
同时，统一召开综治平安建设和安全生产动员大会，定期召开每季度工作总结、部署联系会议，定期不定期地组织安全排查和自查自评活动，确保各项工作分配到位、责任到人，并及时解决工作中存在的不足、总结经验和有计划地部署下一季度的工作。通过各项工作的有效结合和有序开展，确保综治平安创建工作结合安全生产、争优创先等工作拧成一股绳，共同促进医院的和谐发展！
今后，医院将继续深入开展综治平安建设工作和，并结合安全生产等工作形成合力，切实落实对全院职工安全教育的培训工作，确保医院综治平安建设和安全生产工作顺利开展。同时，我院将进一步落实综治平安建设责任制，全力抓好综治管理和平安建设工作，为医院改革，经济发展创造良好的安全环境，力争使我院综治平安建设和安全生产工作再上一个新的台阶。
海峡医院
2014年12月22日
