市工商局转变作风马上就办主题教育整改措施
按照《市工商行政管理局机关“解放思想转变作风马上就办”主题教育方案》要求，通过开展解放思想大讨论、会议交流发言、撰写学习心得体会、个人查找问题和发放征求意见表等方式，围绕履行单位工作职能职责及规章制度贯彻执行情况，深入地分析了干部职工的思想状况和工作状态，查找出存在的主要问题和不足，针对存在的问题，市工商局党组召开专题会议进行研究，分析存在问题的原因，并提出了具体的整改措施。
一、存在的问题
（一）自觉学习的积极性不高。主要表现在：干部职工对涉及本部门的法律法规学习不够，对经济、科技等方面的新知识不能及时更新和掌握，不会用新知识新观念来武装自己，充实自己，导致对涉及工商业务方面的工作不能马上就办，不会马上就办，甚至因存在工商业务知识不熟悉出现个别干部不会干、干不好的现象。
（二）主动服务发展的意识不强，主要表现在：一是个别干部在执行上级政策和布置的业务工作方面存在囫囵吞枣、敷衍塞责，缺乏创新等问题，严重制约了工作的开展，在个别科室存在对群众来办事还偶尔发生“拖一拖、等一等、看一看”的现象，这些行为，严重损害发展环境，群众也最痛恨；二是在行政执法和监管过程中仍然存在多年形成的强势监管执法思想，认为监管就是强势执法、就是查案和罚款、人性化执法就是做“好人”，行政不作为，甚至把“五摒弃、五树立”当作监管不到位的借口；三是基层对市局安排布置的工作执行力不强，工作只求过得去，不求过得硬，有的仅仅局现在会议贯彻会议，文件传达文件，不深入实际，对市场主体所想、所急了解不透，工作效率不高。
（三）积极回应群众的要求作为不明显。主要表现在：一是对部分中心工作，需要多部门协调配合的，存在部门间协调沟通不够的现象，甚至有的科室存在踢皮球，相互扯皮、推诿，把矛盾上交；二是在服务监管对象方面换位思考意识不强，工作不热情、不到位的现象时有发生，为企业解难题办实事不主动，不同程度地影响了工商行政管理队伍整体形象。
二、整改的措施
（一）强化教育培训，提高干部综合素质。一是加强对干部职工的政治理论学习，以党的十八大精神为指针，开展专题辅导、短期培训、参观考察、知识竞赛、理论研讨、学习交流、学习先进典型等形式，营造浓厚的学习氛围，努力打造“学习型”机关，要增强干部职工的政治意识，教育干部职工树立正确的权力观，珍惜工作机会、珍惜工作岗位，自觉强化为民服务的意识，干一份工作、尽十份力量。二是建立健全覆盖全系统的目标管理考核体系，将年度工作目标任务进行细化，分解落实给市局机关科室和各区、县工商局（分局），并量化到每位干部和工作人员身上，实行领导、部门全员责任制。三是开展“一月一法”学习活动，加强对干部职工的法律法规培训学习，提高干部职工的业务知识水平，坚持做到依法办事，杜绝行政不作为、乱作为、滥作为现象发生。四是建立完善“三级联动”督查和月、双月工作报告制度，切实解决不肯马上就办的问题，确保政令畅通，让群众满意。
（二）简政放权，提高服务质量。一是完善工商驻市政务中心窗口审批改革各项制度，坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，确保工作运行有序、责任到位、办得有效、办得通畅，把急事办稳，把要事办好，把难事办妥。二是认真落实“畅通、变通、沟通”的“三通”服务措施，严格执行对外公开18条服务承诺，缩短办事时限，提高工作效率，提升服务质量，促进经济又好又快发展，降低门槛，放宽条件，促进各类市场主体快速成长，推行网上企业年检和开业登记、个体工商户验照预约制度，全身心服务经济发展。三是开展好“科长大评议”活动，把评议工作与提升服务工作水平、作风建设、加强党风廉政建设、“马上就办”主题教育、创先争优、完成业务工作任务结合起来，做到思想认识到位、责任落实到位、工作安排到位，确保各项任务取得实效。
（三）转变作风，助推发展。一是完善内部管理，推行视频会议和0a系统自动化办公两大网络平台，降低行政成本，提高办文、办会、办公效率；严格财务、机关接待、上班工作纪律，纠正不良习惯，优化机关干部职工工作作风。二是开展工商干部联系企业和个体工商户活动，建立服务型工商，明确局班子成员和各业务科室与企业结成联系对子，定期或不定期深入企业主和个体工商户了解他们所想、所需，促进企业规范经营，为企业的发展清除市场障碍，创造良好发展环境，特别是为企业拓展外地市场提供政策咨询和职能服务，帮助企业做大做强，促进企业创品牌和实施商标战略。三是切实维护好市场秩序，要与相关部门密切配合，加强流通领域食品、春耕农资市场、成品油市场、文化娱乐市场、旅游市场监管，严厉打击冒伪劣商品、非法传销、限制公平竞争行为，确保市场稳定，以实际成效取信于民。
