工商局领导班子勤政廉洁汇报第3页
涉及无照户391户。此外，我局还借势借力，邀请人大代表对小加工、小作坊、小饭店等无证无照经营情况进行视察调研，建议人大代表督促相关职能部门履职尽责，进一步降低办证条件和收费标准，引导涉及前置的无照户办证办照经营。三是加强了消费维权工作。围绕消费者反映的热点、难点问题，认真开展了服务领域消费者评议活动，共发放并收回汽车售后服务调查问卷和物业管理热点问题调查问卷各100份，并对问题进行归纳汇总，同时邀请专业人士及有关专家共同评议，之后在日报等新闻媒体发布了消费警示。去年，我局 “一会两站”共受理并处理消费者申诉、投诉149起，为消费者挽回直接经济损失18万元。五、在基础建设方面，2010年，我局专门成立了机关服务中心，具体负责全局的基础建设，为全局干部职工工作和生活提供后勤服务保障。在物业管理和后勤保障方面，推行了家属院物业自治管理。在冬季取暖期开始前，为6个工商所购置了 11台冷暖空调。对车站工商所及家属院的取暖问题，在与铁路水暖办多次协商达成协议后转由铁路水暖办代供。上述几项我局共节省开支25万余元。同时对采用锅炉取暖的单位进行了锅炉检测、维修，确保了取暖期间锅炉正常运行。在基建维修方面，一是我局对机关东楼进行了全面翻新，共花费61690元，粉刷墙面1600平方米、油漆门窗120平方米、做屋顶防水100平方米、彻底整修了所有窗户和卫生间。二是对安邑、西城、南城、金井4个工商所进行了油漆、粉刷、防水处理，共进行屋顶屋面防水维修1300平方米、粉刷油漆350平方米、维修护栏20米、更换落水管170米，共计投资176700元。三是针对多年来东城工商所一直租场地办公，不能达到“六有”工商所标准的实际问题，我局投资260余万元，新建了在全省堪称一流的规范化、标准化东城工商所。
2010年，我局班子带领全局人员，虽然进行了不懈探索和创新，做了大量工作，取得了骄人的成绩，但也存在不少差距和问题。主要问题，一是改革、服务的步子还需加快加大；二是帮扶企业的措施还需进一步落实和完善；三是市场巡查监管还需做强做到位；四是行政建议和行政指导还需加强；五是消费维权工作还需创新；六是干部的素质能力还需要大幅度地提升。对以上问题，我们在今后的工作中一定要认真加以解决。
在“十二五”开局的2011年，我局工作的总体要求是：按照国家总局提出的 “五个更加“的总体要求，根据市局和区委、区政府的部署，牢牢抓住促进科学发展这个主题，紧紧围绕服务经济发展方式加快转变这条主线，积极树立“阳光心态，幸福工作”这个理念，进一步夯实我局的思想政治基础、业务素质基础、法制基础、理论研究基础和基层规范化基础，不断提升我局在推动区转型跨越中的经济发展的促进能力、市场秩序的监管能力、维护民生的维权能力、依法行政的履职能力和队伍建设的保障能力，努力在服务发展上有新举措，在市场监管上有新成效，在消费维权上有新水平，在监管方式上有新发展，在队伍素质上有新变化，在基础建设上有新突破，在整体工作上有新形象，以优异的成绩向建党90周年献礼。http://nayishi.com