县工商局创建文明单位届满复验情况汇报
与时俱进抓建设服务大局促发展
努力开创裕民工商精神文明建设新局面
尊敬的各位领导、同志们：
近年来，县工商局以建设“五型工商”为目标，始终把“精神文明建设”贯穿于工作的全过程，在监管服务工作中，通过“抓领导、抓学习、抓活动、抓成效”，与时俱进、卓有成效地开展了一系列文明单位创建活动，有效地促进了各项工作焕发出新的生机和活力。现将有关工作开展情况做以下汇报，不妥之处，敬请批评指正。
县工商局现有正式职工29人，其中，汉族22人，少数民族7人，妇女干部9人，党员20人；本科学历21人，大专7人，中专1人。设有办公室、法规监察室、注册登记监督管理科、合同消保食品科、市场经济检查队、商标广告监督管理科6个内设机构以及城镇工商所、吉也克工商所2个派出机构；管辖五乡一场一镇及161团11个连队；1998年被评为“自治区精神文明单位”；服务大厅被自治区人民政府纠风办授与“自治区政风行风建设示范窗口”荣誉称号；“标准化登记窗口”创建达标。近两年来，多次被县委、政府评为“党风廉政建设优等单位”、“支持县域经济社会发展突出贡献单位”、“纪检监察工作先进集体”等荣誉称号。
一、加强领导，统筹规划，在组织建设中倡导精神文明。
抓好精神文明建设工作，需要有一个团结奋进的领导集体。为此，县工商局通过强化班子的政治意识、服务意识、民主意识，促进班子的政治坚定、求真务实、团结协作，以此拉动全局干部队伍整体素质的提高，为我局精神文明建设提供坚强的思想保证和组织保证。
我们成立了以书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，科所长为成员的精神文明建设领导小组，并设置了领导小组办公室，制定了工作方案，形成了“一把手”全面抓，班子成员分头抓，科所长具体抓的建设格局。年初专题研究制定创建工作规划方案，确定文明创建的目标和措施，将文明创建工作与业务工作一起部署考核，层层签订责任状，把工作责任落实到每个科室、每个窗口，每个岗位，形成了统一部署、统一实施、统一检查、统一奖惩的激励与约束机制。
强化督查，健全监督机制。为把文明创建工作落到实处，我们充分发挥局创建工作领导小组的作用，定期对创建工作进行监督检查。同时开辟“三个渠道”全面接受社会监督。一是通过聘请义务监督员对工商各项工作进行长期监督，并不定期反馈，及时发现问题及时解决县局有针对性地制定整改措施。二是主动接受社会监督。通过面向监管对象述廉述职、行风评议、12315申诉举报网络、设立举报电话和举报箱等，使文明创建活动始终置于社会和群众的关心监督之下。三是开展“行政执法案件大回访”活动；为了解民情民意，开展依法行政，进一步把“法制工商、亲民工商”工作做实，我局对以来查处的案件当事人开展案件回访工作，实现查办的案件回访率达到60%以上；、、查办的案件回访率达100%。
为深化创建活动，提升机关效能，我们采取请进来走出去的方式，不定期开展工商开放日活动，邀请县人大、政协、纠风办、绩效办、文明委等单位领导和各行业服务对象参加并召开义务监督员座谈会，已成功召开三期工商开放日暨征求意见座谈会，共发放征求调查问卷50份，梳理归纳意见建议3条，通过现场答复、建章立制，不断建立常效机制。我们将常态化开展此项工作，把开好座谈会作为查找问题、促进整改、优化环境、提升效能的重要手段，诚恳接受社会各界监督，确保这项活动取得实效。
二、加强学习，提高素质，在队伍建设中融入精神文明。
塑造文明形象，人员素质是根本，而学习与教育则是提高素质的途径与保障。为此，我局建立了完整的局内、局外的教育体系，形成局内、局外联动机制，全方位提高了工商部门文明程度。同时，在全局开展以“一堂、一队、一牌、一传播”为主要内容的“四个一”建设活动。
一是以深入开展学雷锋活动为抓手，大力推进志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，赴县吉也克乡窝尔塔北村慰问特困户和残疾老人，送上大米、清油等物资价值4000元，帮助他们脱贫致富；深入困难个体工商户与他们交流意见，想方设法为他们排忧解难，同时开展各项优惠政策法律法规宣讲活动；进学校对未成年人开展消费维权法制宣传教育活动，提高未成年人食品安全意识；还开展绿化美化、环境卫生、社会秩序等志愿服务；通过志愿服务活动的开展，传递爱心、传播文明、服务社会，弘扬志愿精神。
二是在局内，我局对全体干部加强政治思想、法制道德、业务技能方面教育，切实提高整体素质。
我们坚持把抓干部的学习教育摆在突出位置，采取多种措施坚持对干部进行学习教育培训，努力形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。
我们通过送派干部参加自治区局、地区局开办的业务知识、远程教育等各类培训班，利用自身业务精通人员讲课，结合集体学习、领学、自学相结合的方式，针对性的开展业务知识、思想理论、法律法规、业务软件、信息技术等的培训，让干部们在学中干、干中学，提高干部的思想理论水平和业务能力。
在理论学习方面，我局认真组织干部学习科学发展观、党的十七届五中、六中、七中全会精神、中央新疆工作座谈会、胡锦涛总书记七一讲话、杨善洲先进事迹、“两会”精神等一系列知识。业务方面，重点突出工商综合业务软件、oa办公系统、法律法规、信息化技术等学习，结合月评季考切实增强干部履行职责的能力。近两年来，开展了参观巴什拜纪念馆、孙龙珍屯垦戍边陈列馆，在孙龙珍烈士陵园前，党员重温入党誓词等活动进行爱国主义、集体主义和民族团结教育十余次，学习理论、时事政治等文章30余篇。
三是在局外，对广大工商业主进行法律道德、文明市民等学习教育。近三年以来，共分发宣传单和宣传册3000余份，培训企业法人、个体工商户80余期，培训总人次达2700余人次，组织座谈会30余次。
三、丰富载体，开展活动，在文化建设中展示精神文明。
文化建设是精神文明建设的一项重要内容，是搞好精神文明建设工作的有效载体。近年以来，我局把各类创建活动贯穿融汇于行政管理之中，使活动取得良好效果。
一是开展特色鲜明的工商文化活动。通过开展篮球、羽毛球、乒乓球、棋类、书画摄影展、有奖征文、知识竞赛等群众喜闻乐见的体育文化活动，陶冶干部情操。利用春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节和少数民族的重要传统节日，开展“我们的节日”主题活动，在潜移默化中营造了裕民工商如家温暖、如家和谐、如家共处的氛围。
二是采取多种形式，扎实推进“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动。贯彻执行党的民族**政策和《民族区域自治法》、《自治区民族团结教育条例》，开展马克思主义“五观”、“四个认同”和新疆“三史”的宣传教育活动。干部职工旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法**活动，单位无非法**活动。认真组织开展民族团结教育月活动，年年赋予新的内容，并坚持以月促年，“三个离不开”思想深入人心。
三是组织参加各项活动，塑造凝聚向上的团体。我局认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，结合“三八”节、公民道德建设月、清明节、民族团结教育月、“六一”儿童节、“七一”建军节、敬老宣传月等开展座谈会、徒步、学习、撰写心得等各项活动，着力开展对口帮扶、捐款献爱心、帮扶助学等活动，积极组织干部向阿里木、杨善洲等先进事迹学习，不断提高道德情操；三年来，我局开展送温暖献爱心活动，慰问离退休干部遗孀，组织本局干部及私个协会员看望慰问驻地官兵、贫弱团体，慰问县敬老院孤寡老人等100余人次；累计捐助的帮扶资金就达万余元。
我局落实“ab”岗，落实月评季考工作，把干部考勤值班、业务工作、信息宣传等与非工资性津贴挂钩，并通过开展文明礼仪进家庭、红盾关爱，每年评选十佳干部、优秀公务员、先进工作者、优秀共产党员、文明科室等活动，不断在活动中提高干部上进心，增强团体凝聚力。
四是开展丰富多彩的文明创建活动。开展了各项评比、争创活动，制定了《文明科室评选标准》以及“党员示范岗”、“岗位能手”等创建标准，对争创活动的内容、目标、措施都做出了硬性评定，使为民服务工作进一步规范化；加强军民共建工作，巩固“双拥”成果，增强精神文明建设的影响力，树立工商干部为民、务实清廉的社会形象。
五是深入开展以“20字”公民基本道德规范为主要内容，开展以“学雷锋、树新风、我行动”为主题的道德实践活动，从单位抓起，从自己抓起，引导我们的干部自觉把道德原则、道德规范转化为规范自己言行的实际行动，从身边的事情做起，从一点一滴做起，使每个人在社会做一名好公民、在单位做一名好职工、在家庭做一名好成员。
六是以“廉政夜校”为载体，把道德教育活动、工商文化建设、与精神文明建设有机结合，开展“道德讲堂”。采取唱一首道德歌曲，传承雷锋精神；看一部道德短片，学习道德模范的感人事迹；讲一个道德故事，学习身边人的先进事迹；做一个表态发言，引导干部自觉实践升华自身道德境界。通过边唱、边学、边感受，丰富了干部职工精神文化生活，营造了生动活泼、崇德尚善、积极向上的浓厚氛围，达到了干部群众易于参与、乐于参与、积极参与的目的。
四、立足职能，突出实效，在服务经济社会跨越式发展中实践精神文明。
作为主管市场监管和行政执法的政府职能部门，我局始终把精神文明建设同工商业务工作紧密结合，渗透到工商工作的每个环节、每个方面、每个阶段。
一是以规范市场主体行为为重点，积极推进企业信用体系建设。建立健全企业信用档案和市场监管信息共享机制，坚持开展“守合同、重信用”企业评定命名活动等实践活动。对初次从事经营的大中专毕业生，实行创业备案制，让群众切身感受到工商部门服务发展的实际行动。
二是以规范市场主体经营行为为重点，严厉打击假冒伪劣商品等违法行为。不断加大市场监管力度，严厉打击销售不合格和假冒伪劣商品等违法行为，严厉打击传销，严格规范直销；加强粮食等重要商品和建材等重点市场监管及违法行为的查处工作，依法整治校园周边环境、打击黑网吧，积极配合有关部门开展扫黄打非、反假币、反洗钱、反禁毒等工作，深入推进平安建设。
三是以食品安全监管为重点，切实保障市场消费安全。突出抓好食品安全和重点商品质量监管，进一步规范流通环节食品经营行为，促进食品产业持续健康发展，保障食品市场消费安全。
四是以打击侵犯知识产权和打击制售假冒伪劣商品为重点，不断强化执法权威。坚持查办大要案件，坚持打防结合、综合治理、标本兼治，继续深入开展治理商业贿赂专项执法行动，加大打击传销和规范直销的工作力度，维护市场公平交易竞争秩序，更好的维护市场经济秩序和社会稳定。
五是以消费维权为重点，加快12315行政执法体系建设。开展12315进社区、进超市、进农村、进企业、进学校等“五进”活动，扩大“一会两站”的覆盖面，切实构建消费维权大调解工作格局。目前，建立消协分会2个，在全县建立12315联络站和消费者投诉站10个，5个社区网上维权覆盖率达到100%。近三年来，全局共受理消费者投诉50多起，为消费者挽回经济损失110多万元。
六是以服务“三农”为重点，扎实推进社会主义新农村建设。进一步完善红盾护农，经纪活农，合同帮农，商标富农，权益保农，政策惠农和市场助农等工作机制，积极为三农服务。深化培训，积极培育和发展农村经纪人及合作组织。目前，我县共有农村经纪人92人，农民专业合作社74家。深入开展“红盾护农”行动，以农村市场为中心，加强了对农药、化肥、种子等重要农资市场的检查、检测和规范管理。以实施农产品商标战略为重点，大力开展商标兴农活动，与有关部门密切配合，积极培育地方农副产品特色品牌，推动了企业发展，带动了农民增收。认真落实惠农政策，发挥登记注册职能，积极鼓励和支持农民从事农产品加工、种植、养殖等，促进开展多种经营，实现增收。
由于创建机制健全，措施到位，我们的文明创建活动始终做到了有计划、有目标、有内容、有措施、有检查、有考核、重实效，贯穿于工商工作的各个方面，在全局形成了层层重视、全员参与、活动深入、覆盖广泛的工作局面，取得了良好的成绩，在文明单位创建活动中，我们的体会是：要抓好创建工作，认识是基础，班子是关键，措施是保证；提高干部素质、加强队伍建设是深化文明创建的主题；文明创建必须与本单位、本部门的工作紧密结合，才能抓出实效。
精神文明创建工作重在建设，贵在坚持，是一项长期的社会系统工程。我局文明创建工作虽然取得了一定成绩，但也存在缺点，基层工作事无巨细，千线一针，我们将以此次复验为契机，不懈努力、拼博奋进，使文明单位创建更加符合科学发展观要求，为实现“地方争第一，行业创一流”的奋斗目标，提供更强大的思想保证、精神动力和智力支持。
我的汇报完了，谢谢大家！
