民政局凝聚正能量提升服务新形象汇报
近年来，市民政局干部职工在树立“大民政”理念，凝聚民政正能量，强基层、促发展、抓服务、创亮点，他们以思想创新推动工作创新，破解民政工作发展难题。局属各事业单位在跨越发展中不断提升自身服务能力，展示了新时期民政窗口新形象。
军供服务保障有力。军供站是京九铁路十大军供站之一，为市政府直属副处级事业单位，优越的区位和便捷的交通凸显了其重要的战略位置，多次获得“全国军供工作先进单位”、“广州军区应急保障能力建设先进单位”、“湖北省军供工作先进单位”等荣誉称号。军供站先后投入500余万，新建了办公楼，修建了集结场地，提升了首长餐厅，对站内进行绿化、美化、亮化和洁化，为过往官兵营造了一个舒适的环境。该站正常军供任务接待量都在90列1.5万人次以上，平均三天左右就有一次军供任务，无论严寒酷暑，或是黄昏深夜，军供干部职工始终如一、严格按照“军供任务次次都是第一次”的要求，精益求精地完成任务，受到了过往官兵和军地干群的充分肯定和一致好评。
红色教育旅游产品。烈士陵园是全国重点烈士纪念建筑物保护单位、国防教育示范基地、国家aaaa级旅游景区、湖北省爱国主义教育示范基地，是全国红色旅游30条精品线路和100个经典景区之一。每年接待全国各地游客达55万余人次，与全国300余家单位建立了共建关系，荣获“全国行风建设示范窗口单位”。陵园内主要纪念建筑物：黄麻起义和鄂豫皖苏区革命烈士纪念碑：碑身高27.13米，象征1927年11月13日爆发的“黄麻起义”，碑身全部由花岗岩条石砌成。革命纪念馆：展厅依次分为序厅、红色土地、英烈忠魂、群星璀璨、将军风采、崛起的六个部分，以幻影成像、追光拟配音、三通道弧幕等多种现代化展示手段，用文字、照片、图片和文物等展现手法，生动地表现了人民的革命斗争史和建设新的艰辛历程。王树声纪念馆：展厅依次分为序厅、青少年时期、大革命时期、土地革命战争时期、抗日战争时期、解放战争时期、国防和军队现代化建设时期七个部分，以文字、图片、照片、油画、声光电、文物等多种展现手法，展示了王树声大将从一个农村山区小学教师成长为共和国大将的历程和他波澜壮阔的一生。还有王树声大将墓、李硕勋烈士纪念广场等。
军休服务温馨和谐。市军休所是服务军队离退休干部的副科级事业单位，始终把提高军休干部生活质量、幸福安度晚年作为追求目标，为军休干部打造温馨和谐家园。投资280余万元建成了建筑面积1000平方米的军休干部活动中心，配套了活动设施，完善了服务功能，美化了休养环境，成为全省县市级一流的军休所。推行“真诚服务，真情管理”工作理念，常年坚持用党建经费为休干订阅理论书籍和学习资料，引导军休干部发挥余热，涌现出了以何在元、卢则喜、陈建义为代表的全国和省市老干部先进典型。军休所先后被评为““湖北省和谐军休家园”、“全省敬老模范单位”、“全省军休信息宣传工作先进单位”、“全省档案管理工作先进单位”、“黄冈市老干部工作先进集体”等荣誉称号。该所所长同志多次受到上级部门的表彰。
贴心服务情满福苑。市民政局年投资2600余万元，在城区建成总建筑面积为8000平方米，集光荣院、敬老院、老年公寓于一体的大型综合性养老服务机构——荣福苑。荣福苑服务对象有复员退伍军人、伤残军人、离退休干部及社会老人。院内环境优美，设施齐全，功能完善，为老年人提供了养老、休闲、娱乐、颐养天年的理想场所。荣福苑始终贯彻“以服务老人为本，替天下儿女尽孝，给社会家庭解难，为党和政府分忧”的宗旨，树立“我把老人当亲人、我为老人尽孝心”理念，先后荣获省级“光荣院先进单位”、“十佳文明光荣院”、“敬老模范单位”等荣誉称号。
婚姻登记满意窗口。市婚姻登记处争创“群众满意婚姻登记服务窗口”，推进优质文明服务。登记大厅宽敞明亮，窗明玑净，免费提供茶水、免费空调开放，电子屏幕全天滚动宣传相关政策法规。全年办理结婚登记8576对、离婚855对、补领结（离）婚787对，出具无婚姻登记证明2060份，登记合格率100%。在办理婚姻登记工作中，做到“一杜绝、两严禁、五不办”，杜绝一切违法违规现象。热情、礼貌、优质服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声；生人熟人一样、领导群众一样、人多人少一样。该处荣获“全国婚姻登记文朋窗口示范单位”。
传播公益汇聚爱心。市福彩发行坚持“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的宗旨，恪守“取之于民、用之于民、取信于民”的郑重承诺。发行销售福利彩票3000万元，增长幅度居全省第5名。去年内分别中出859万和534万两个双色球大奖，全年筹集福彩公益金300万元。深入广泛开展了社会公益活动，仅助学当年资助了55名应届贫困大学生，为他们插上了腾飞的翅膀。站在新的历史起点上，福彩发行力争突破3500万元的奋斗目标，进一步拓展资助项目，让老区群众在享受福彩成果中受益。
救助服务主动作为。市救助站积极履职，主动作为，不断创新救助管理方法，拓展救助范围，优化救助服务，切实保障流浪乞讨人员的合法权益。救助各类人员1845人次，救助返乡路费、生活费及流浪乞讨人员住院医疗费计36万余元。工作人员定期上街巡查，主动救助，杜绝了饿死人、冻死人、因病倒卧街头以及未成年人流浪乞讨等现象的发生。坚持以人为本，优化救助服务，为求助人员提供卫生合口的饮食、干净舒适的床位和返乡车票。将流浪乞讨人员中的精神病人、危重病人送入定点医院救治，待治愈或基本稳定后再提供返乡救助。对查找不到亲属住址的特殊人员，及时妥善安置到福利机构生活，及时开展了“接送流浪孩子回家”、“接送流浪孩子回校园”的专项行动。市救助站位于106国道七里桥旁边，救助电话：0713－2940066。
