2011年纠风工作实行方案第2页
务承诺制、为民服务全程代办制以及群众**责任追究制等各项约束制度，不断改善服务态度，改变接待用户、接听电话、服务群众态度生、冷、硬、差等现象，进一步提高工作效率和质量。http://nayishi.com3、完善社会监督长效机制。以多种形式向社会公开纠风投诉电话，公开广电纠风义务监督员、效能建设义务监督员姓名和电话，设立征求意见箱，使群众、用户有了问题知道打哪个电话、找谁投诉、给谁反映。同时深化事业单位办事公开制，提高局政务和财务公开透明度，重点加强对人、财、物管理使用和关键岗位的监督，提高监督的有效性，并将重要事项和财务收支情况公开上墙，主动接受社会各界和干部职工的监督。
4、完善推进重点工作长效机制。严格落实“一岗双责”，牢固树立抓纠风就是抓管理、抓服务、抓形象、抓发展的工作理念，切实把纠风工作融入业务工作的各个环节，将新闻宣传、广播电视安全播出、项目工作、事业建设以及地面卫星接收管理、境外卫星节目播放管理等方面的重点工作量化分解，分管领导、部（室）主任、职工要认领重点任务，确定完成时限，层层签订责任状，各分管领导要提高“两手抓”的水平，要围绕重点工作抓好行风建设，抓好行风建设促进重点工作任务完成。
四、工作要求
（一）强化组织保障。按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，坚持“一岗双责”，健全组织机构，成立领导小组，局长对纠风工作负总责，纪检组组长、副局长、台长按照行政分工各负其责。把纠风工作融入分管的工作当中，一起研究部署、一起督促检查、一起考核验收，一起总结讲评，切实提高“两手抓”的水平，围绕业务抓行风，抓好行风促业务。
（二）强化思想认识。观念决定行动，思想决定出路。强化全局干部职工对行风政风建设的思想认识、大局意识、忧患意识、创新意识和责任意识，切实把学习教育贯穿纠风工作的始终。
（三）强化监督约束。成立督查工作组织机构，制定督查方案，加大督查力度。围绕纠风工作的安排部署，明确督查内容和要求，坚持定期督查与不定期督查相结合，及时掌握情况，把纠风工作抓准抓实抓出实效。
（四）强化责任意识。深化团队精神，树立政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，发扬团结、协作、尊重、务实、创新的风格，继续保持“有一必争，逢冠必夺”的精神和信心，在年底政府纠风工作考评中，保持纠风优秀单位荣誉称号。
（五）强化宣传教育。组织广大党员干部认真开展党的纪律教育尤其是政治纪律教育，促使党员干部严格遵守和执行党章规定的各项纪律，尤其要严格遵守党的政治纪律。