如何搞好新时期的**工作
**工作是党和国家联系人民群众的重要纽带，是人民群众反映情况、提出建议和意见、提出诉求的重要途径，是社情民意的窗口，也是党和国家方针政策落实情况的风向标。一个地方、一个部门、一个单位的**工作搞得好不好，事关和谐社会建设事业的成败，也直接影响到当地经济社会的发展。
近年来，我国已进入了社会大变革、大发展时期。随着经济和社会各项事业的进一步发展，一些深层次的矛盾和问题也随之凸显出来：经济和社会利益分配的不均衡，使得利益冲突明显加剧;受经济发展水平和政策的限制，各类社会群体的不同利益诉求难以得到完全满足，不断形成新的矛盾和问题;政府对社会管理职能的增加，在行政过程中难免会产生这样或那样的矛盾和问题。所有这些矛盾和问题都是在经济社会发展中产生的，也会随着改革的深化和经济体制的完善而逐步解决。而解决这些问题既是**部门的职责所在，更是发挥**工作积极作用的主战场。从我多年的**工作实践来看，要搞好**工作，务须注意以下几个方面：
一、要用科学发展观来指导**工作
科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是我国经济社会发展的重要指导方针。科学发展观的核心是以人为本。要用科学发展观来指导**工作，就是说我们在办理**案件时，要时时、处处、事事为人民群众着想，关心群众的疾苦、维护**群众的合法权益，做**群众的知心人。只要我们与**群众的距离接近了，心相通了，那么，我们的**工作就会得到他们的支持、理解与配合，思想说服教育工作就会比较顺畅，矛盾和问题的处理就会容易得多。
二、领导重视是搞好**工作的关键
当前，**形势不仅严峻，而且**形式也在发生新的变化，**突发事件增加，**工作的难度也越来越大。在这种新形势下，要搞好**工作，就必须得到领导的高度重视(特别是党政一把手的高度重视)。只有领导重视了，处理**案件时才有足够的人手，**工作经费才有保障，领导亲自接访处访，各种矛盾和问题也容易处理到位，从而有效地减少重复访。而要想让各单位的领导重视**工作，就必须在制度上明确领导者对**案件处理中应负的责任，在领导者的头上悬上一把“剑”。领导者的头上有了压力，就不得不重视**工作，积极主动地处理**问题，提高**办案效率和办案质量。
三、正确执行国家政策，依法行政，尽可能地在源头上减少**量
**量既是衡量**工作强度的指标，也是反映社会稳定状况的重要标尺。**量大，说明各单位在工作中的缺失就多;**量少，说明各单位在工作中存在的问题少，落实国家的方针政策就好，办理**案件的成效就高。降低**量的关键是堵住产生**案件的源头，主要是各单位在行政过程中，要正确贯彻国家的各项政策法规，严格依法办事，尽可能地避免或减少偏差。只要我们解决了**源头问题，这就为搞好**工作提供了一个良好的基础条件。
四、积极处理**案件，营造一个稳定的社会环境
一方面，对于历史上遗留下来的**案件，要坚持做到发现一起，落实处理到位一起，斩草除根，不留后患。另一方面，对新发生的**案件要及时立案处理，尽可能地将矛盾处理在萌芽状态。如市商务局为新组建的单位，原来在企业改制中遗留的问题多而复杂，造成**不断，单位不稳，对日常工作带来了一定的影响，为了改变这种局面，局党组痛下决心，加大了处理**案件的力度，定期对不稳定因素进行排查，搞好事前防范;对所发现的每一宗重大**案件都要开会研究，制订处理方案并及时结案。在处理**案件时该花钱的就花钱，不打折扣，该落实政策的就落实政策，毫不含糊;该纠错的就纠错，不怕亮丑。由于该单位对每宗**案件都坚持及时处理到位，因而该单位的**形势也变得越来越好，今年来，大规模的集体上访现象没有了，**量也越来越少，更未出现过进娄、进省、进京上访的现象。
在积极处理**矛盾的同时，还要认真反思我们在过去的工作中所存在的问题，寻找产生**案件的原因，以便今后更好地防范。只有实行积极处理和主动防范相结合，才能有效地控制**量，实现社会的和谐稳定。
五、注意工作方法，做好耐心细致的思想说服工作
**者找上门来，说明他们有困难，或者对我们的工作有意见和建议，或者我们的工作有失当之处致使他们的利益受到了损害。正因为如此，一般说来，**人的心情沉重而复杂，难免会带有一些对立情绪，出现一些过激言辞或举动。对此，这就需要我们能够体谅、理解他们，对他们多一份同情，少一份责备，多一份宽容，少一份抱怨。只要我们在工作中坚持做到接待热情，对其所反映的情况认真倾听并及时调查落实处理，及时做出答复，把思想说服工作做细做到家，那么，**人就会把我们当作知心人，就会对我们的工作给予理解和支持。如果这样，我们的**工作就不可能做不好的。例如，今年年初，市市场服务中心决定在新的承租期里调整蓝田市场部分摊位的租金，布匹与鞋帽区的业主们都认为，现在全世界都处在经济危机之中，生意很不景气，这个时期提高摊位租金不合理，于是纷纷向市商务局和市政府上访告状。我们在接访调处过程中，首先就站在他们的角度来为他们说话，认为他们身为农民进城务商赚钱难，经济危机时期生意更不好做，理应得到政府和社会各界的支持与照顾。但布匹与鞋帽区摊位的租金过去因火灾而大幅下调，以后数年也基本未动，现已明显偏低，调整后的租金水平与其它摊位对比仍偏低;且市场服务中心的管理成本增加，收不抵支，运转困难，市场维护和服务管理也需调整摊位租金。由于我们在矛盾调处过程中既考虑了经营者的利益，也考虑了管理者的利益，循循善导，以理服人，当场就消除了他们的误会，并且再未出现过复访现象，保证了稳定。
**工作是一项系统工程。要搞好**工作，光靠**部门及少数**工作者的努力是不够的，还需要全社会的支持与配合，需要一个良好的社会环境。特别是各单位在社会事务管理中，要牢固树立“以民为本”的思想，时刻不忘群众利益，自觉维护群众利益，那么，群众的**行为自然就少了，**工作的压力也就减轻了，社会也就稳定太平了。