工商干部《损害群众利益典型案例剖析》学习心得体会
我局组织领导干部职工开展群众路线教育实践活动辅导学习，按照党组的安排，我自主学习了中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室编写的《损害群众利益典型案例剖析》一书。全书选取了25起损害群众利益的典型案例，包括违反中央八项规定精神的典型问题、曾引发社会广泛关注的群体性事件等，涉及近20个行业和领域，既有省部级高管、国企老总，也有基层干部。案例部分用生动的情节、详实的数据揭示了损害群众利益的危害；点评部分从不同角度对违反党的群众路线可能产生的严重后果进行了剖析，深刻犀利，警示性强，对我们党员领导干部转变作风、进一步密切党群干群关系具有重要的促进作用。
一、群众是我们的根本。
群众是一个国家进步的有生力量，是一个政党保持生机的最大保障。没有群众的支持，党的工作就不能展开；没有群众的理解，国家所颁布的政策、法令也就难以得到真正的施行。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。
因此，群众就是我们的根本，群众就是我们的立场。
二、一切服务于群众。
我们党自从成立以来，始终坚持依靠群众、扎根群众、服务群众，以全心全意为人民服务为宗旨，赢得了广大人民群众的拥护和支持。历史经验证明，党群关系的好坏，直接关系到党生存与发展，群众工作是党的工作的永恒主题。所以我们党员及党员领导干部在工作中要始终把群众放在心中，尊重群众、热爱群众、服务群众；工作中要积极主动、高效、廉洁、公平公正；生活中要厉行节约、艰苦朴素，在群众中树立良好的形象。特别对于我们这些工作在基层的工商行政人员，与人民群众直接接触，应该更好学习好群众路线教育活动。在工作中确实做到：对于群众提出和反映的问题，满腔热情的加以处理，切实帮助解决问题，不能默然置之，更不能粗暴地对待，激化矛盾；不能只将为人民服务挂嘴上，而应实实在在为群众办事，把群众最关心最迫切需要解决的实际问题入手开展工作；不能偏听偏信、独断专行，好心办坏事，而应综合分析全面考虑，正确认识眼前利益与长远利益、个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系。对于力所能及的群众诉求，积极主动，最好最快地为群众解决；对于力所不能及的诉求问题，也应当认真对待，客观分析，在职责范围能寻求解决或者缓解矛盾的突破口；对于部分群众非理性的要求，应当动之以情、晓之以理，从情、理、法角度积极引导，以合法方式维权，维护群众利益；确实发挥了工商行政部门的监管、服务职能，为群众营造一个良好的市场环境，保护消费者合法权益。
今后，我要继续加强党的群众路线教育实践活动的深入学习，进一步确立工作中的目标方向，正确自身定位，加强学习交流，提高认识，深化实践，将群众路线贯穿工作的点点滴滴，接受人民群众的监督，在工作中做到廉洁清政，服务于民。
