一级标准基层行社验收工作心得体会
随着标准基层行社创建的深入开展，我有幸参加省联社“一级标准基层行社”验收组，历时23天途径阜阳、铜陵、合肥三地的20家基层行社。一路上，我们以谦虚、谨慎的态度，边检查、边学习，与兄弟行社充分交流沟通，感触颇多，现将所见所闻和心得体会总结如下，与各位同仁共勉。
一、标准行社创建有条不紊开展，促进工作成绩显著：
各法人行社都高度重视标准行社创建工作，积极响应省联社关于合规建设与标准行社创建的号召，思想上、行动上与省联社保持高度一致，成立了由一把手负责、监事长主抓，各职能部门履职到位、全员参与、上下联动的创建组织体系，有计划、有步骤、有条不紊地开展标准行社创建工作。
通过创建，各创建单位社容、社貌和员工精神面貌焕然一新，服务意识、竞争意识明显增强，合规操作、防范风险意识显著提高。在阜阳地区的颍州联社鼓楼信用社颍西分社，监控录像显示该分社自从创建以来，每天早上上班，打扫卫生完毕，召开15分钟晨会，分社主任（如主任调休由会计代替）带领大家学习各种文件、规章制度，总结过去一天工作，布置新的一天工作。互相探讨、交流工作中一些好的方法和做法，分析实际工作中存在的一些问题。大家相互比较、比学赶帮、各抒己见，营造了良好的学习和工作氛围，塑造了员工积极向上、敢于挑战、勇于进取的精神面貌。
验收组在合肥农村科技商业银行大市场支行检查时，中午结束已接近12点钟看到该支行市场部几位客户经理还在为客户办理按揭贷款手续，等吃完饭回来已是下午一点，那几位客户经理还在忙碌，直到快两点才顾得上买了一份盒饭。当时，在零下2摄氏度的寒冬，让我们验收组成员都非常感动，真正感觉创建使员工爱岗敬业精神、服务意识、竞争意识大大提高了。
通过创建，各单位经营业绩和各项指标都取得了长足的进步。阜阳地区几家联社尽管历史包袱比较重，不良贷款比率高，通过采取了一些有效方法和措施，从以后，很少有新增不良贷款，并且近两年来没有核销呆账，不良贷款绝对额呈下降趋势；铜陵铜都农村合作银行今年前10个月存款余额增幅达81.1%；合肥农村科技商业银行存款余额从成立初的45亿已增长到130多个亿，并且力争今年底达200亿，他们的口号是“千斤担子众人挑，人人头上有指标。”
验收中，我们能感觉到全省上下都在聚精会神搞创建，一心一意谋发展。尤其是一些底子薄、基础差的行社，由于过去粗放式经营管理，风险防控机制不完善，导致历史包袱重、不良贷款比率高、经济效益差、员工收入低。两年前，颍上联社职工工资仅有500多元钱，薪酬十分微薄，通过不懈努力有了很大改观，已有两家基层信用社通过省联社“一级标准基层行社”验收。颍上联社理事长谈到未来，满怀信心地说：“尽管我们包袱重、问题多、困难大、收入少、待遇差，但只要坚定信心、鼓足干劲、不畏艰险、理清工作思路、调整工作方法、真抓实干，我们颖上联社一定会实现各项预定的目标，拥有一个美好的明天。”
二、信贷管理上齐抓共管、多措并举
（一）、提高信贷门槛，培育优质客户。我们验收组检查的三个地区行、社，以后发放的基本上都是抵质押贷款、公务员担保贷款、公务员消费贷款、按揭贷款、汽车消费贷款。如阜阳地区以后发放的贷款，除了三万元以下农户联保贷款外，其他贷款一律要求抵质押、担保公司担保或公务员担保，合肥农村科技商业银行发放贷款的几个硬性条件就是抵质押和担保公司担保、公务员担保。
（二）、总部上收信贷权，集中审查审批贷款。阜阳地区几家联社个企部直接对外营销、发放贷款，基层信用社贷款权限一般是抵押贷款十万元以下，担保贷款一万元以下，超权限贷款由个企部客户经理协助支行调查，报风险部和分管行长审批，基层信用社贷占存比例较低，一般只有30%---40%之间；合肥农村科技商业银行取消支行贷审组、除了三十万元以下抵押贷款外，其他一切贷款支行调查，个企部审查、授信部和分管行长审批。
（三）、创新贷款品种，抓好营销工作。铜陵铜都农村合作银行根据市场需求，精心设计公务员消费贷款、巾帼创业贷款、抵质押贷款等品种和流程，面向市场开展营销；合肥农村科技商业银行每个支行都设立市场部，营多种方式推介各类信贷产品，市场部直接在营业大厅办公，为客户提供面对面的咨询和服务。
（四）、客户经理竞聘上岗，加大客户经理考核力度。阜阳地区联社个企部设立有8-10名客户经理，每个基层信用社设立有1-2名客户经理，都是通过面试、笔试、工作业绩三方面综合评分后竞聘上岗，客户经理每月基本工资按当地最低工资标准390元发放，效益工资和岗位工资合并为业绩工资，联社下达贷款营销、收息、不良贷款压降等任务指标，依据个人营销收益和营销资产质量、收息、不良贷款压降的完成情况按月计提业绩工资，且上不封顶、下不保底，不与岗位系数挂钩；铜陵铜都农村合作银行和合肥农村科技商业银行都根据客户经理对企业的贡献度发放效益工资，制定了一整套的考核办法。
（五）、加大信贷责任追究制度：阜阳地区对以前形成的不良贷款加大责任追究，颍州联社对形成不良贷款的信贷员视情况分别给予责令清收、内退、开除留用、开除等惩罚措施，颍州联社理事长说：“信贷管理一抓就灵、一放就乱”，验收组检查的颍州联社九龙信用社，该社以前有十名信贷人员，全部被内退、开除留用、开除等方式清除出农金队伍，现在的三名客户经理全部是新招聘的大学生员工。
通过以上举措，各行社优质客户增多了，信贷资产质量提高了，不良贷款下降了，客户经理责任心强了，积极性高了，队伍纯洁了。我们最深体会是：信贷管理应建立合理的流程和体系，一切按制度办事，规范操作程序，严格审查、审批，加大考核和责任追究，重在建章立制，贵在执行。
三、用人机制不拘一格、任人为贤
铜都农合行采用“指标选人”新型用人制度。也就是说每年由总部根据国家金融政策和铜陵金融市场经营状况，结合各支行上年度经营情况，制定公布下一年度各支行各项经营指标，然后在全行内甚至全市各行业开展支行行长“海选”活动。支行行长确定后再由支行行长选择各岗位员工，最后由总行根据支行人员配置情况进行微调，体现了“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。
合肥农村科技商业银行提高待遇，高薪诚聘，引进高端人才，许多支行行长和部门经理都从其他商业银行、保险公司、人民银行、银监局竞聘或引进过来。很多支行新招聘的大学生在支行都担当客户经理和会计主管岗位。合肥农村科技商业银行招聘的60名新员工，都是本科以上学历，部分是研究生学历。
在此次验收中由北向南一路经历了农村信用社、农村合作银行、农村商业银行三种管理模式下的法人行社，收获颇丰、感触甚多。各行社都与时俱进，开拓创新，努力营造健康向上的文化氛围，加快业务发展、提升经营效益，加强风险管控、推进合规建设，改进服务方式、提升行业品牌，为支持三农和建设社会主义新农村发挥着金融主力军的作用。
