如何提高参谋服务的有效性
办公室是一个服务机构,处在从属、被动的位置,具有参谋的职责,没有决策的权力,工作上具有很大的被动性。如何在被动中求主动,提高参谋服务的有效性呢?
要站位高,更要站位准。提高参谋服务的有效性,就要善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题。只有如此,我们的参谋服务才能符合工作大局,符合领导的思维节拍,才能做到优质高效。同时还要站准位子。“高站位”是做好参谋服务的基础,“站准位”是对办公室人员的最基本要求。参谋服务能否做到优质高效,关键在于办公室人员能否高站位、站准位。这就要求办公室人员严格做到守纪律、懂规矩、会干事、干成事,参谋到位但不越位,尽职尽责地搞好参谋服务,不能越俎代疱,代替领导拍板决策。
要想领导所想,更要想领导未想。我们经常说,要参在点子上,谋在关键处,意思是说,要抓住领导关注的问题,群众反映的热点问题提供情况,出主意、想办法。但是,随着改革开放的不断深入,工作中许多新情况和新问题不断出现,加上一系列相关的制度不尽完善,有许多问题尽管没有进入领导视线,却是影响改革和发展急待解决的大问题。因此,提高参谋服务的有效性,就要在想领导之所想的同时,想领导之未想,谋领导之未谋。要组织办公室人员经常性地深入基层,深入生产一线,研究事物的发展规律,及时发现不易进入领导视线的潜在性的情况,为领导搞好参谋,提出相应措施,服务领导决策。
要善于进言,更要善于深谋。只能发现问题,而不能提出切实可行的解决办法和有效措施,就不能算一个好的参谋。怎样才能做到既善进言,又善深谋呢?关键是要注重学习,多动脑筋,勤于实践,从日常工作中积累经验。办公室人员不仅要认真学习唯物辩证法,还要大量涉猎政治、历史、文学、金融、法律、现代科技等方面的书籍,不断丰富自己的知识结构;要努力实践,在实践中增长分析问题、处理问题的才干;要善于集思广益,发挥集体的智慧,从而增强工作能力和办公室工作的整体效能。
要超前谋划,更要事后落实。某项决策出台前,办公室要在深入调查的基础上,拿出一个或几个预案供领导参考。这就需要办公室认真把握领导的关注点,对领导决策超前谋划,提前安排,才能符合领导的工作节拍。同时,也应该清醒地认识到,参谋服务、推动决策落实是一个有机整体,二者之间存在着必然的联系。参谋服务只是服务决策的开始,推动决策落实才是最终目的。因此,要在搞好超前谋划的同时,认真抓好决策落实。要发挥办公室的督查职能,切实在敢于较真碰硬上下功夫,树立起办公室的督查权威,严厉查处一个部门和个人的不落实行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。