年度营销会议发言稿第3页
陈列,检查出样货品,确保无瑕疵。3、 讨论、分析刚才销售过程中的问题,总结成功经验或失败教训;
4、 建立顾客资料,对如何分析顾客、服务顾客进行经验总结(如某种类型的顾客该怎样服务等);
5、 订做、调货等未尽事宜安排,需要交接的,在交接本上作好交接记录;
6、 销售演练:
(1) 试衣找感觉
(2) 扮演顾客,相互交流顾客的体验和感受,以帮助同事改善推荐技巧
(3) fab演练
(4) 新品卖点和销售语言组织
(5) 优质服务全过程的演练(从真诚招呼直到收银环节的附加推销、再次肯定、送客到门等)
7、 开展卖场游戏(店员可相互约定,输的请喝饮料或请吃水果等)
(1) 服装搭配比赛;
(2) 服装新穿法创新比赛;
(3) 快速找货品比赛(卖场、仓库、库存了解);
(4) 相互考察、提问款号价格面料卖点fab等产品知识(参考卖点提炼表里的主要项目)
(5) 邀约vip比赛;
(6) 下一个顾客销售比赛,同时开展顾客分析比赛;
(7) 滞销款fab演练、提炼销售语言比赛;
(8) 滞销款销售比赛;
(9) 相互考察、提问培训资料知识、vip资料;
(10) 挑战当天销售目标,并比赛谁贡献业绩高;
(11) 比赛模特出样等;
8、 按顾客的进店速度和视线,从店外进入店内,感受店铺感觉;
再从管理者的角度,从店外逐步走进店内,查找店铺问题和不足;
9、 分析货品结构、畅销款、滞销款,安排进、补、退、调处理。
10、 仓库整理
11、 来货查收、检验
比如《终端营运模式建立方案》里第6阶段的第8小条:店长月度述职会的召开议程和店长述职内容:
店长月度销售会议议程
1、 报到签字;
2、 交月度报销单;
3、 会前活动;
4、 业绩通报;
5、 颁发奖项;
6、 政令宣导;
7、 店长述职:每店8-10分钟以内。
8、 经验分享:每店4分钟,讲成功的销售故事,并用一到两句话总结经验。
9、 pk挑战:兑现上月挑战奖金,周40元,月100元,请pk战败的店长带足现金。
10、问题反馈;
11、培训考核:对分项培训计划里该阶段的培训内容进行提问,每人5-10题。
12、技能竞赛:如何开例会或早会、fab、优质服务、营业流程、销售演练等
13、报销、拣货、培训。
店长述职项目
1、我是谁——
我叫什么,在什么店任什么岗位?
2、干得怎么样——
上月目标是多少?实际完成多少?完成率是多少?在公司排名第几?
(上月店铺考核共多少分?公司排名第几?——本月不执行本条)
上月获什么奖励各几次,获什么处罚、批评、警告几次?
3、怎样干的——
我们上个月针对店铺的什么问题,采取了什么措施,收到什么样的效果,得出什么样的经验?
4、存在的不足——
我们还存在哪些不足,打算怎样改进(要具体方法、时间、承诺)?
5、下一步的计划——
我们本月的销售指标是多少?
对店铺管理的各项目标各是什么?
本月打算从哪些方面、如何改进和提升店铺?
计划用什么方法来完成和实现销售目标和管理目标?
6、需要的支持——
我们需要什么样的支持和资源?
7、对公司的建议——
对公司、部门和上级有什么建议?
比如《终端营运模式建立方案》里第3阶段的第3小条:推行终端激励机制里可以设置以下奖励项目:
1、 阶段类奖励:年达标奖、季达标奖、月达标奖、周达标奖、日超奖、时段奖;
2、 促进类奖励:开单奖、开v奖、高单奖、记录刷新奖、店铺pk奖、挑战奖;
3、 管理类奖励:个人业绩奖、连带率奖、商场排名奖、进步店铺奖、冠军店铺奖
4、 评优类奖励:店铺标兵奖、威鹏之星奖、威鹏明星奖等。
比如店铺目标管理:
要按当月特点和周销售规律将月目标分解到周、天、时段、人头,甚至将金额目标转换成件数目标;
要要求店铺做店铺和个人的日销售走势表和各项指标的完成率和完成进度;
要学会追目标:要求店长每天13:00点、19:00点、营业结束发信息报业绩。
比如vip的管理……
其实,这套方案最核心的思想不是方法和技巧,而是激励和机制。
一是把终端管理的各个项目统统转变成激励游戏,让店铺员工和相关管理者人人参与进来、人人都变成游戏的主角;
二是充分尊重并关注员工的内心,用爱来温暖、激发、挖掘员工的热情和能量,并培养团队精神和荣誉感。
机制则是建立激励游戏和团队精神的基础和保障。
理解了这两点,即使没有严格的工作标准、没有巧妙的工作方法,店铺业绩也会逐步得到改善