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人寿财险公司查勘员十佳服务标兵事迹材料

事迹材料范文 发布时间:2013/6/1

人寿财险公司查勘员十佳服务标兵事迹材料


服务至上客户至亲
初,在中国人寿财险创业五周年表彰大会上,县支公司的查勘员被评为总公司“十佳服务标兵”。
说起这个刚刚三十而立的帅小伙儿,无论客户还是同事都一致称赞。他在本职工作考核中多次名列前茅,在省市公司技能比赛中多次获得殊荣,在打击骗赔行动中多次配合公安部门破获假案。无论寒暑、无论雨雪,始终以“服务至上,客户至亲”的工作理念勤恳踏实地做好每一件事情。
6月,地区遭遇了一场“50年一遇”的暴雨,灾害天气造成地区多处受淹。客户灾情就是命令,查勘员手机上案件调度短信此起彼伏,正发高烧的感觉重责在肩,放弃病假,不顾家人的劝阻,简单匆忙地服下一些药片,便拖着略显疲惫的身躯赶往一个个现场,涉水到地下车库、帮助排水、为客户推车、联系修理厂迅速到现场施救、帮助客户清理水浸车辆。
“您好,我是中国人寿财险查勘员,您的报案由我负责处理…”,因发烧而沙哑的声音,为一个个在现场焦急等待的客户带去了国寿财险的温馨问候。虽然疲累的感觉不断侵袭着奔波在多个现场的,多想停下来,好好歇一歇,可是一想到现场焦急等待的客户,强烈的责任心又驱使他继续前行。每当出现在客户面前的时候,客户期待的急切眼神使他疲惫的感觉一扫而光,强烈的责任感和使命感驱动他带给客户贴心的问候和专业的服务。电话铃声不停在响,为了让现场等待的客户电话能够顺利接进,他一次次掐断了家人的来电。暴风雨中,一天的报案处理完毕,已是深夜。
春蚕吐丝织华锦,诚信服务暖人心。在同事眼中,他是“可爱而敬业的桂盛”,在客户眼中,他是“可亲而专业的张师傅”,在家人眼里,他是“忘我工作不顾小家的亲人”,而在他自己的眼中,他只是中国人寿财险强大团队中的一员,是一颗“小小的螺丝钉”,在平凡的岗位上发挥着重要的作用,坚持不懈地默默做好国寿财险查勘队伍的排头兵。
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