市物流办公室年度工作总结第2页
查，包括工作落实情况、出勤考核，建立层层督查机制，加强对各科室、指挥部的工作检查。做到及时发现，及时反馈，及时整改，督促工作的落实。
三、深入调研，服务企业，积极落实扶持政策
深入行业协会、企业开展专题调研，了解物流企业的发展情况和企业诉求，营造良好投资环境，，我市获得中国物流城市最佳投资环境奖。一是深入市交通发展有限公司、船务公司、进口物流企业、货代企业、报关行、快递物流企业等开展专题调研，了解场站、协会情况及国际、国内物流市场发展状况，就国际贸易综合改革试点工作及“港”的建设等进行交流。二是着手完善扶持政策，初步拟定车辆扶持政策。针对集装箱运输车辆的税收政策返回奖励、根据车辆运输企业投入车辆规模给予合理的购置和转入补贴、大型运输企业停车场地的土地优惠政策等方面开展深入研究，加强与财政、公安、税务、交通部门的沟通联系，为优惠政策的出台做好基础性准备工作，使挂靠外地的运输车辆尽可能转回到来，真正对运输车辆做到有效管理和溯源。三是落实扶持政策，物流扶持政策奖励企业19家，总扶持资金279.784万元，物流扶持政策奖励26家企业，总扶持资金511.354万元，其中a级评定250万元，配套资金150万元，标箱补助111.354万元。至底，已通过中国物流与采购联合会评审的5a物流企业1家，4a物流企业2家，3a物流企业23家，2a物流企业5家。四是加强和完善现代物流业统计制度。会同交通、海关、邮政、民航及铁路等部门，探讨建立现代物流业统计制度，以准确及时反映我市物流业发展的实际情况，为市委市政府决策提供参考。
四、加强行业管理，维护市场稳定和场站安全
（一）指导和协调物流市场主体与客户之间的纠纷。当前我市国际、国内物流行业准入门槛低且缺乏有效管理，物流经营过程中的法律纠纷时有发生。我办工作人员牵头发挥各方力量，联系当事人，根据不同的个案，进行不同的调处。截止到12月31日，我办共受理各类物流市场主体与客户的纠纷387起，其中市长信箱27起，96150举报104起，群众来电来访举报256起，已成功调解387起，其中涉外举报2起，有效地维护了市场的稳定。
（二）指导成立了市快递物流行业协会。作为全国首家县市级快递物流行业协会，市快递物流行业协会于12月12日成立，它的成立将有助于进一步规范企业行为，加强行业自律，实现与电子商务协同发展，推动整个行业转型升级、集约发展和联动发展。目前，我市共有快递物流企业134家，国内快件日均出货量达35万票，国际快件日均出货量达1.3万件，业务量位居全国第七。
（三）开展安全生产检查。高度重视场站安全生产工作，做好宣传指导。物流办先后组织运管所、交通发展有限责任公司、联托运物流协会等部门和单位开展国内物流场站安全生产专项检查。检查重点针对江东货运市场、江北下朱货运市场内托运处和卸货点的电气线路私拉乱接情况、仓库的“多合一”情况、灭火器配备、禁烟状况等展开，对存在问题的部分托运处和卸货点进行劝导，并督促现场予以整改，消除安全隐患，加强制度机制建设，严格落实责任，抓好各类隐患治理的具体措施。
（四）开展美化城市物流行业专项整治行动。对金村、樊村、下朱等城区居民小区内的托运处、卸货点进行摸底调查，全面排查涉及的整治内容，梳理工作重点。组织召开专项整治行动座谈会，依照部门职责细化任务分解，部署整治工作，有效对接，便于开展日常考核与阶段性考核。每月一整治，物流办负责协调责任部门，及时沟通协调活动中遇到的问题，已会同公安、交通、执法、江东街道、国内联托运物流协会等部门和单位开展三次集中整治，整治行动参与人数共计160人次，发放《开展“美化城市”物流行业专项整治行动倡议书》2100份，劝导小区内托运处、卸货点570余家，暂扣落地广告牌58块，拆除违章大棚1处，要求限期拆除违章大棚5处。对于整治中发现的问题，拟定下一步整治计划，针对不同的整治内容采取相应措施，发现一处巩固一处，形成联合整治的长效机制，逐步引导小区卸货点向专业物流场站转移，规范和提升管理水平。
五、拓宽人才引进渠道，提升我市物流人才水平
（一）开展“项目化”引才。作为我市三个“项目化”引才试点单位之一，我办结合我市物流人才现状，制定物流人才需求计划表，经与相关部门沟通，畅通人才引进渠道，引进人员编制放在集聚区管委会服务处；通过人事局向重要人才网站发布招聘信息，并赴北京物资学院、北京交通大学、大连海事大学等高校招聘，目前与部分相关专业硕士接洽，另通过部门选调、引进等方式，已招聘4名相关专业人才充实到物流办队伍中。
（二）指导物流企业开展人才招聘。与人才交流中心一起，通过实地走访和发放调查问卷等形式，开展市现代物流行业人才专项调查。指导物流企业开展人才招聘，在“相约成功”人才招聘会上设立物流招聘专区，并组团参加了浙江经济职业技术学院、湖南现代物流职业技术学院等高校举行的招聘会，助推企业引进物流人才。探讨现代物流园区引才的路径，广辟引才渠道，走进高校引进高层次物流管理人才。指导物流企业参加各地人才智力交流大会，帮助物流企业引进各类人才900多人。
六、加强沟通，内联外引，优化工作环境
（一）多渠道、多层次参与考察接待工作。先后参与接待了全国人大常委会副委员长、民建中央主席陈昌智和交通运输部李盛霖部长、高宏峰副部长、浙江省副省长王建满等部省级领导以及新加坡、泰国、加拿大、几内亚、日本、俄罗斯等国外考察团和中国外运长航集团、湖南、甘肃、新疆、绍兴、宁波、温岭等国内考察团共计九十余批次。在“文博会”期间，承担起加拿大多伦多区旺市考察团的陪同工作。同时积极地走出去，到江苏、上海、深圳、宁波等地考察学习，加强物流工作的交流，学习先进的物流管理理念及成功的物流发展经验。
（二）做好提案议案答复，加强与相关部门的联系。共办里人大议案2件，政协提案5件，及时答复率达100%。建立健全与部门的协同机制，形成各部门联动抓物流业发展的合力，形成重视、关心、支持现代物流发展的良好氛围。先后就国内物流中心功能定位等问题召开部门座谈会，加强部门之间的沟通。
（三）广泛宣传，营造氛围。有《浙江日报》、《金华日报》、华商汇等媒体对我办进行采访，宣传物流工作，《商报》在头版刊发物流文章；定期编写《物流动态》，及时向上级部门以及各镇街、各职能部门汇报和上报现代物流工作进展情况，交流动态，总结经验，目前已刊发9期。
七、强化学习，加强廉政教育，队伍建设常抓不懈
（一）强化学习。以创建学习型机关为契机，以提升队伍的综合素质为目标，在单位营造良好的理论学习氛围，组织开展全国优秀共产党员、“之江先锋”、“八婺先锋”评选活动，通过评选学习先进事迹，充分发挥榜样的作用。认真执行每周学习日制度，集中学习和自学相结合，理论学习和专业学习相结合，制定系统、详细的学习培训计划，增强专业技能，更好地开展工作。
（二）加强廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，重行动，抓落实。组织全体党员干部学习，自觉接受警示教育，时刻绷紧廉政这根弦，组织全办人员以科室为单位认真按照党章和中纪委对党员领导干部的要求，组织开展建党90周年《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》知识竞赛，严格以党的纪律、条规来要求广大党员干部。目前，内陆口岸场站建设指挥部、小商品出口监管中心建设指挥部与小商品国内物流中心建设指挥部已同检察院签订了共同开展预防职务犯罪工作合作备忘录，切实加强廉政建设，防止贪污、渎职等案件的发生。
此外，物流办自组建以来，积极开展创建、平安综治、武装双拥、档案信息化、计划生育等工作，目前各项工作已逐步走上正轨。在取得一定成绩的同时，我们也清醒地看到当前物流工作中所存在的问题和不足。主要表现在：作为常设临时机构，职能与职责有待进一步理顺；国际贸易综合改革试点各项工作有待进一步加快；部门协同机制有待进一步加强；党员干部的专业知识水平和业务能力有待进一步提高等。这些问题，需要在今后工作中努力解决。
