3A级工商所创建情况自评自查报告
根据市局的安排，工商所根据市局的安排，把aaa工商所创建工作作为树形象、强素质、升能力、造亮点重点工程来抓。不断改进工作方式，开拓有效途径，扎实开展工商所规范化建设达标活动。经自评自查，现拟向上级申报aaa工商所达标验收，具体评查内容如下：
一、基本情况：
工商所位于大冶市镇，现有人员7人，公务员编制5人，工勤编制2人，党员7人，大专以上学历4人。分局内设一室一队一站，即综合室、市场监管执法队、消费维权工作站。
二、指标完成情况
（一）自身建设情况
1、全所核定人员编制7人，实际配备干部5人、工勤人员2人，人员配备达到编制的100%。其中学历本科以上1名，占14%；专科3名，占43%；专科以下3名；省工商系统优秀共产党员1名。
2、班子成员3名。其中学历本科以上1名，专科2名；没有30岁左右所级干部；正、副所长电脑操作技能达二级。
3、市级岗位能手1名，县级岗位能手1名；岗位资格等级认证工作正在进行。
4、全所干部能独立办案的达90%；能熟练操作业务软件的达90%。
5、自有产权办公用房面积600㎡；后院面积2400㎡。
6、服务大厅、会议室、阅览室、档案室、文体活动室、接待室（询问室）、休息室、仓库、更衣室、浴室，食堂一应俱全。
7、执法办案车辆1台、食品快速检测箱1台、电脑5台、笔记本电脑1台、打印机3台、扫描仪1台、复印机2台、数码相机1台、投影仪1台。
8、内外标识符合总局规范要求；各类业务办事指南上公开架达100%；档案管理达二级标准。
（二）监管服务情况
1、辖区经济户口数544户，其中企业153家、个体工商户391户。
2、行政许可、登记确权准确率100%；企业年检率95%，个体验照率95%。
3、建立并落实市场网格化巡查制度；各类市场主体实行信用分类监管544户，占100%。
4、本年度案件总数35件，其中万元以上大案10件；罚没款数额40万元。
5、辖区内重点区域无照经营率1%，亮照经营率100%。
6、建立消费维权站5个，消费维权联络点21个，配备消费维权监督员21名；本年度受理消费者申投诉举报6件，处结率100%。
7、辖区食品经营户123户，其中签订食品安全目标责任书、建立进销售台账、落实索证索票制度分别达100%；本年度食品质量快速检测64次。
8、建立食品、九类商品、重点行业登记台账和监管制度。
9、无行政许可、行政处罚案件撤销、败诉；无行政不作为、乱作为投诉。
10、有服务地方经济发展举措；开展了普法宣传教育；开展了行政指导并建立档案资料。
11、辖区拥有注册商标企业5家，占3%；重守企业3家，占1.9%。
12、本年度新发展企业36家，比上年增28%；新发展个体工商户111户，比上年增20.6%。
（三）综合考核情况
1、本年度在当地党委政府组织的综合评比中名列第1名。
2、市局年度目标责任制考核等次：连续五年一类。
3、被评为大冶市级文明单位和黄石市级先进集体；在地方最近考核年度内行风政风评议名列第1名。
4、向监管服务对象述职述廉满意度100%。
5、12315五进工作进入我镇谈桥社区,工作开展情况获得省、市局领导肯定。
三、主要做法
（一）坚持以人为本，强化队伍建设
1、全面加强学习培训
紧密联系思想工作实际，通过开展大讨论、大竞赛以及演讲会等多种形式，掀起学习活动的新高潮。同时赴其他工商所参观“取经”，不断增强了干部政治敏锐性、政策理论水平和业务技能，逐步培养出了一支在登记受理、经济户口管理、市场巡查、执法办案方面比较熟练的高素质干部队伍。
2、合理配备机构人员
根据市局的“三定方案”的安排，对所人员进行了调整，配备一名副所长，一名纪检监察员，组成所领导班子。维权站、执法队也相应成立，人员进一步优化，力量也向基层岗位充实。
（二）完善办公设备，改善执法环境
按照创建目标的要求，本着“因地制宜、力求节俭、注重实效、保证达标”的原则，在原来办公条件的基础上，进行大改造，大完善，并配置齐全其它设施。统一设立了服务大厅，完善了办公室、会议室、档案室、询问室、检测室、消费者申投诉接待室、食堂、休息室、文体娱乐室。添置各类办公设备，做到设备整齐划一、资料摆放有序、牌匾上墙规范。切实改善和提高了工商所的工作条件和执法环境，将工商所建成了吸引住人、留得住人的地方，促进了工商所综合监管效能的发挥。
（三）狠抓建章立制，规范行政行为
工商所围绕基层工商所规范化建设建立健全了“学习制度”、“考勤制度”、“服务承诺制度”、“首办责任制”、“限时办结制”、“行政执法过错责任追究制度”、“市场巡查制”、“食品安全预警和处置制度”等，全部制作版面上墙，并汇编成册。
本着“监管执法是第一责任、服务发展是第一要务”的目标，强化执法理念，从六个方面对行政执法人员提出了具体规定和要求，即办案程序合法化达到100％；行政执法文书规范率达到100％；案件运用法律准确率达到99％；案件审核率达到100％；案件办结率达到100％；查办案件回访率达到100％。依此推进依法执法、文明执法和提升执法水平。
工商所结合行评工作，推行三项制度，严格遵守国家工商总局的“六项禁令”，落实省局“八条禁令”。切实规范执法行为，保证责任到位、服务到位、监管到位。
（四）提升队伍形象，服务地方发展
工商所积极搭建四个工作平台：社会监督的服务平台、档案管理的静态监管平台、工作运行的动态监管平台、12315申诉举报平台。健全六项机制：企业和个体户登记工作的对接机制、市场监管的分类巡查机制、12315行政执法机制、专项执法统一调配机制、一些特定商品的备案与市场巡查对接机制、商品的备案登记机制。
工商所对辖区内的企业、个体户实行纸质和电子“经济户口”管理，提高诚信监管水平。在服务大厅设立了办照需知、工作流程等版面，向前来办事人员提供方便、热情服务，为地方经济发展提供更加优质的服务奠定基础。在全镇21个村设立申诉举报点，便捷申诉举报渠道，及时解决和查处消费维权案件，为新农村建设服务。通过一系列规范化建设活动带动和激发了工商干部服务地方经济环境建设的热情，营造了亲商、富商、安商的发展环境和为民、便民、利民的服务环境。
四、存在的问题及工作打算
通过对照省局制定的aaa级工商所验收达标标准，工商所还存在以下几个方面的问题：一部份维权站点流于形式，不能保证正常开展工作；二是经营户索证索票和进销货台账工作有待进一步规范。食品监管系统业务软件运用还欠缺；三各类市场巡查资料录入不及时；四是拥有注册商标企业较少。
针对以上问题，工商所在市局领导下，正在加大整改的力度，力争aaa工商所达标验收通过。
年十月九日
