某县政府办工作总结和2011年工作计划的报告
某县政府办工作总结和2011年工作计划的报告
，县政府办公室在县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，解放思想，转变作风，扎实工作，主动参与政务，规范管理事务，努力搞好服务，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了全年的工作任务。现将办公室工作总结和2011年工作计划汇报如下：
一、二〇一〇年工作
（一）政务服务水平不断提高。一年来，办公室紧紧围绕县政府中心工作，明确职责，强化角色意识，较好地发挥了参谋助手作用。一是进一步开展调研工作。紧紧围绕全县经济社会发展中的重要问题和重点工作，如工业强县、全民创业、招商引资、民生工程、新农村建设、乡镇农民工创业园建设、新型农村合作医疗等开展调查研究。先后组织开展了土地、环保、新农村建设、城市经营、园区建设、民生工程实施等专题调研10余次，并形成调查报告，提出合理化建议，为政府决策提高了可靠的依据。二是进一步提高办文办会质量。全年起草各类讲话稿120余篇、汇报材料80余篇，行文印发各类文件420余件。印发县长办公会议纪要12件、政府常务会议纪要13件，专题会议纪55件。三是进一步规范公文处理。是认真贯彻落实《国家行政机关公文处理办法》，按照精简、高效、规范的要求，认真把好政策关、文字关和程序关，办文程序和公文格式进一步规范，公文质量不断提高，公文办理速度进一步加快。全年共办理各类文件余件，其中国家、省、市下发的文件1000余件，以县政府名义发的文件250余件，以两办名义下发的文件30余件，以县政府办下发的文件400余件。严格传真电报办理，对收、发的传真电报严格履行登记手续，对收到的传真电报，附笺并填写有关条目经办公室主任阅批后，按要求及时办理。
（二）县政府督查目标办认真加强学习，突出工作重点，狠抓决策落实。紧紧围绕县委、县政府重大决策和重要工作部署，先后多次组织对市政府下达县政府的21项目标任务、县《政府工作报告》所列77项目标任务、政府十件实事、93项政府常务会议、县长办公会议研究内容、“1001”行动计划、大建设项目、86件人大议案建议和政协提案办理情况、县政府阶段性中心工作等进行专项督查。坚持有督查、有通报，有问题、有建议，一年来共印发《政务督查通报》9期，协同县效能办、项目办等单位开展督查印发督查通报5期，督查的有效开展，有力地推动了工作任务的落实。
（三）金融工作务实开展。严肃查处金融案件，对金融机构贷款投放按月通报，督促小额贷款公司规范运行，抓好企业信用等级评审和银企合作工作，推进中小企业信用体系试验区建设。一年多来，金融办公室与县人民银行一道，广泛开展政银企合作活动和中小企业信用等级评审工作。先后组织了两次银企对接会，签订贷款协议5.59亿元。对第四批个体工商户信用等级进行了评审。加大信用村建设工作力度，通过以点带面，金融信用村授牌达18个、信用户授牌983户。通过对金融机构贷款投放情况按月通报和年终考评奖励等措施，金融机构贷款增幅高于全省8个百分点、高于全市18.5个百分点且连续两年高于存款增幅。创新思路，创新机制，努力打破中小企业融资难的瓶颈。中小企业信用体系实验区获省级批准，国家级实验区有望通过，金融生态环境建设独创的“四位一体”的工作方法，被省人民银行称之为“五河模式”，并在全省推广。
（四）法制工作有效开展。一是贯彻《关于加快市县依法行政的决定》，制定了五河县依法行政考核办法和评分标准。二是做好规范性文件的审查备案工作，向人大、市政府备案规范性文件17件。三是启用行政执法人员信息管理系统，推动全县执法人员信息化管理。四是认真履行行政复议工作职责，做好行政诉讼应诉工作。全年共办理复议案件10件，结案7件，应诉行政诉讼案件5件。五是积极参与征地拆迁、医改、法制宣传、行政项目清理及机关部门合同的审核把关工作。
（五）对外联络、信息沟通不断加强。全年共采用今日五河动态信息1871条，489条被市政府网采用、129条被《蚌埠日报》采用，政府网站全年信息点击量近70万人次。今年以来共办理县长信箱有效信件423条，办结411条，网民满意率97.16%，共接到群众来信710条，督办网民有效来信452条，428条得到及时反馈。先后推出旧城改造、民生工程、五河大讲堂、回眸十一五展望十二五、抗旱保苗、两会等6个专题报道，并举办“祥源杯，记忆五河，展望五河”老照片征集大赛活动1次，增加群众、政府之间的沟通了解。
（六）**处理及时有效。为加强**工作能力，办公室着重从硬件加强、能力提高和规范管理三个方面加强值班**工作。在硬件加强方面，先后为总值班室高标准配备打印复印扫描一体机、取暖器、档案柜等各类办公用品，为值班人员重新配备各类生活用品，努力保证值班需要。在能力提高方面，组织开展了值班**工作业务知识培训，由于新进工作人员较多，为加强值班**工作，办公室特邀请老同志为新进值班人员讲解值班**知识，顺利实现了值班人员的新老更替。在规范管理方面，一方面加强室内值班，通过不断完善相关制度，努力确保县长热线24小时通畅，努力确保各类突发事件能够得到及时、妥善处理；一方面加强室外值班，通过科学排班、全办动员、及时补位等系列措施，彻底解决了室外值班串岗、脱岗、混岗等问题，接待群众来访工作紧张有序进行。今年以来，总值班室共接待来人来访5000余人次；及时处理各类突发事件385件次，其中重大类突发事件80余件次；办结市长热线45余件，办结率100%，办结县长热线、县长信箱940余件，办结率100%。受到了领导和各乡镇、各部门的一致好评。
（七）后勤保障工作卓有成效。一是建立和完善了廉洁自律制度、财务管理制度、行车用油制度、会议中心工作制度等多项规章制度，做到各项工作安排有对象、检查有标准。二是强化对行政新区的服务工作。招投标开设食堂，加强对院内车辆出入及停放管理，协调公交车车次及站台，为各单位有更文明舒适的办公环境不断努力。三是参与组织了500余名五河籍在外成功人士参加的春节团拜会、300余名客商参加的清明招商会、全省少数民族运动会等大型活动的后勤保障工作，办公室参与办会和接待的同志树立大局意识、责任意识和服务意识，从拟定方案，制作《活动指南》，到会场布置、材料准备、会期的服务都基本做到了规范、无差错，展示了办公室良好的接待工作水平，为各项活动的顺利开展提供了可靠的保证。尤其是11月初，全省少数民族传统体育运动会在我县召开，有近700名运动员、裁判员及工作人员参加，食宿分布在我县5个宾馆。这是我县历年来接待人数最多的一次活动，又涉及少数民族，无任何经验可以借鉴。为做好复杂、繁重的后勤接待工作，充分展示五河向上的对外形象，我们首次采取了县直部门对口接待各地市代表团的接待方式，将接待任务分解到18个县直部门，从报到开始到代表团离开五河，实行全程陪同服务。明确各单位每天、每个时间段的工作任务和要求，不但大大减轻了筹委会后勤服务处的工作量，克服了量大面广考虑不周问题，更重要的是提高了我县服务质量和水平，受到了各代表团的广泛称赞，认为超过了历届市级接待水平。许多代表团返回后，向县政府发来感谢信，并为对口接待单位请功，为树立五河的良好形象做出了自己的贡献。
一年来，办公室克服人员紧张、经费不足等实际困难，在做好中心工作的同时，在招商引资，计划生育，社会治安综合治理，精神文明创建等方面也稳步推进，取得了一定的成绩。
二、二〇一一年工作计划
（一）不断加强公文处理工作，进一步提高办文办会质量。严把公文政策、内容、格式关，继续推广oa办公系统，努力提高公文办理质量和速度。规范公文报送程序，减少公文运转环节，确保公文处理准确及时和有序运转。进一步精简文件，严格控制办文范围和数量，凡可发可不发的公文，一律不发。适时开展全县政务系统公文处理工作评比活动，促进公文处理工作人员业务能力的提高。切实提高办公室的政务辅助作用。
（二）进一步增强督查工作的责任感、使命感、紧迫感，努力提高工作人员的综合素质和工作水平，不断改进工作方法，完善工作机制，规范督查行为，扎实开展工作。一是加大对政府工作报告内容及各项目标任务完成情况进行督查，并按时上报市政府分解给我县的目标任务完成情况；二是对政府部门年度职能目标进行审定和考核；三是及时分解十五届人大五次会议代表议案、建议和政协八届五次会议委员提案办理任务，并按季度进行督查落实；四是继续加大政府十件实事办理的督查力度，确保每件实事按时完成；五是加大土地整治专项行动的督导巡查力度；六是按季度对政府各项会议纪要决定事项的落实情况进行督查；七是坚持继续围绕县政府工作中心开展督查。急领导之所急，务领导之所需，充分发挥参谋助手作用。八是认真查办领导批示件，想群众之所想，务群众之所盼，切实做到取信于民。九是保质保量地按时完成领导交办的其他各项工作任务。十是进一步发挥督查结果的作用。年终目标考核时，对被督查通报表扬和按要求完成任务的单位予以加分，对被县督查通报批评和未按要求完成任务的单位予以减分。
（三）将金融监管作为金融工作的重中之重，加快金融法制建设，不断完善金融监管体制机制，改进金融监管方式和手段，健全金融监管协调机制，做好金融重点领域和重点环节监管，加快构建金融安全网，依法打击各种金融违法犯罪行为，不断提高监管能力和水平。一是争取组建1家注册资金50000万元的民营担保公司和1家注册资金5000万元的小额贷款公司，二是继续推进中小企业信用等级评审，按信用等级实行分类分级管理。对优秀企业在发展资金和担保方面给予优先安排，增强诚信建设氛围，扩大银企合作影响。三是继续加强对担保公司的整顿和监管，改善我县经济发展环境，拉近银企关系，搭建融资平台、服务中小企业、解决企业融资难问题。四是全年实现两次银企对接会的召开。五是实行县级领导干部和相关职能部门联系服务重点企业制度，举办若干次企业管理暨融资培训班，邀请专家为企业授课，组织金融部门信贷人员讲解信贷知识。六是在全民创
