2010年乡镇**工作总结及2011年工作计划
乡2010年**工作，在县委、政府、的领导和县**局的指导下，以邓小平理念，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于**工作的重要指示精神，紧紧围绕全乡工作大局，以为广大群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点，着力妥善处理各类**问题，化解群众之间的内部矛盾，全力维护全乡社会稳定、民族团结、经济发展，为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下：
一、建立和完善**工作领导机构和各项工作制度。
1、成立以乡党委政府领导为**工作第一责任人，分管领导为直接责任人，部门责任人为具体责任人的乡**工作领导小组。
2、建立部门、乡、村、组三级**工作机构和信息工作网络，把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为**工作联络员。
3、建立和完善**工作10项制度：①乡党委书记、乡长接待日制度；②乡直单位负责“大接访、大下访”制度；③部门责任人驻村夜访制度；④乡四班子领导接待日制度；⑤处理**突出问题及群众群体性联席会议制度；⑥乡党委政府及部门**工作责任制度；⑦**工作领导追究制度；⑧处置**突出问题及群体性事件排查预警处置制度； ⑨**工作信息报送制度；⑩分管领导、部门责任人包案制度。
二、广泛宣传《**条例》及国家相关政策、法律、法规，促使广大群众的政策水平和法律意识不断提高。
乡党委政府结合“五五”普法 工作，利用黑板报、宣传栏、广播、职工会、党课、群众会等方式向广大干部群众宣传国家相关**政策、法律、法规。全年共刊出黑板报13期，宣传拦9期，广播宣传17场次，张贴标语320条，组织干部群众学习26场次，受教育人数达成25000余人次，这样使广大干部群众更进一步了解**政策及程序，尽力避免和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。
三、全力妥善处置**突出问题及群体性事件，避免群体上访和越级上访。
全年共受理群众来访17件，来信1件，52人次，已办结15件，有2件正在调查办理中。办理上级**部门转**案件2件，其中，市**局转1件，县**局转1件，办结2件。由于乡党委政府高度重视，经常深入基层下访，对上访人员进行教育引导，并在生产生活等方面给予关心扶持，对**案件处置及时，2010年内未出现群体性（5人次）到市、省级上访和进京上访。
四、群众上访的问题特点和范围。
主要反映**问题的特点、范围是在以下几方面：
1、天生桥一级电站建设库区移民安置补偿和后期扶持问题。
2、凤凰谷电站建设占地补偿问题。
3、电站建设占地补偿问题。
4、集体林权制度改革土地界线不清的问题。
5、接边地区民间矛盾纠纷问题。
6、从外地搬迁到居住三十多年之久户口未落的问题。
7、实施“抗震加固危房改造”工程补助款兑付的问题。
8、贫困人口社会救济的问题。
五、**工作所采取的措施
1、建立和完善**工作领导机构及制度。
2、建立**工作信息网络。
3、加强政策、法律、法规宣传教育。
4、深入基层调查研究与**人交心谈心。
5、采取全面排查，分类化解的方式解决**矛盾纠纷。
6、分管领导、部门负责人包案下访，从源头预防和处理**问题。
六、2011年**工作计划
2011年**工作将严格按照县委、政府的安排，认真贯彻落实上级关于**工作重要会议精神，进一步强化服务意识，全局意识，责任意识，增强**工作的信心和决心，做好以下工作：
1、努力克服上年存在的问题和困难。
2、进一步健全完善各种工作制度。
3、加大国家**政策、法律、法规的宣传力度。
4、加大重访人员的教育引导力度，强化矛盾纠纷的排查化解工作。
5、及时解决群众反映的合理诉求，防止新的**问题产生。
6、集中精力解决好影响社会稳定的热点，难点问题。
总之，今后将更加努力地做好上级**部门交办的各项工作任务，力争把工作做得更好。
