城市管理局关于贯彻落实全区群众工作会议精神的情况汇报
为认真贯彻落实10月30日全区群众工作会议精神，确保各项工作稳步向前推进，区城管局党组、行政高度重视本部门涉及的热点、难点问题排查、处置工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、及时传达会议精神
10月31日上午，城管局召开专题会议及时传达了全区群众工作会议精神，会议由局党组书记、局长主持，局主要领导和各科室、队所主要负责人参加了会议。会议要求各部门要认真贯彻落实区委马书记、张副书记的重要讲话精神，并吸取永善县细沙镇大同村事件的经验教训，全面组织对本部门的各项工作进行梳理排查，对发现的突出问题实行全程负责制，确保不出现新的热点、难点问题。陈勇还要求将党风廉政建设和反腐败工作贯穿于各项重点工作的始终，确保全年城市管理工作圆满完成。
二、主要任务
（一）做好基础工作，圆满完成城市“穿衣戴帽工程”
对当前全面组织开展的城市穿衣戴帽工程，要继续加强对群众的宣传工作，对存在困难和疑问的，工作人员要积极为业主出主意想办法，并通过简化审批程序、减免垃圾处置代运费等优惠措施，进一步调动了临街单位、门店经营业主的积极性，理解并支持“穿衣戴帽工程”的实施。至10月31日，共发出《关于在城区开展“穿衣戴帽工程”的通知》65份，接待群众咨询100余批次，经批准动工或已完工的有24家，没有出现因工作不到位而引发的上访问题。
（二）全力做好出租车行业的**工作
针对区出租汽车规范化管理工作涉及从业人员多，历史成因复杂等问题，城管局在下步工作中将继续采取有效措施，防止出现群体性上访事件。
一是建立涉法上访信息收集机制。通过认真排查出租车规范化管理工作开展以来出现的各种问题，对倾向性、苗头性、预警性信息和已发生的涉法上访信息进行广泛地收集整理，提前开展工作，做到关口前移、防患于未然，在处理涉法上访案件时能够迅速反应、占据主动。二是建立信息互通交流机制。要主动同公安、街道办事处等部门联系，在做好保密工作的前提下，相互通报上访人员的有关信息，及时对可能引发当事人上访的信息向有关机关和部门通报和反馈，防止出现漏管失控。三是加强法制宣传教育。规范教育上访人员通过合法途径反映诉求，努力减少越级上访、重信重访。四是建立**交流制度。适时组织出租车业主举行座谈会，加强沟通、交流与衔接，向他们讲清楚有关法律和政策，对其加强思想和法制教育，解开其思想疙瘩，做好感情沟通、思想转化和稳控工作，防止矛盾激化。同时根据出租车业主提出的建议和要求，继续修细化改出租汽车规范化管理的方案、实施意见，确保万无一失。
（三）加强清扫保洁和垃圾场站管理，杜绝扰民问题
一是针对进入冬季生活垃圾大幅增加的实际，继续强化日常保洁工作分片包干、责任到人的责任制管理模式，确保垃圾的日产日清，维护城市清洁卫生。二是加强垃圾收集、清运车辆的管理，调整垃圾收集时段，错开交通流量高峰。三是强化直管公厕的管理，定期检修、消毒，给市民提供一个安全、整洁的如厕环境。四是加强垃圾填埋场、小区垃圾囤积点的规范管理，合理安排作业时间，防止垃圾溢出造成二次污染，防止噪音扰民。对三善塘垃圾临时填埋场作业人员进行强化培训，定时组织喷洒药物、撒白石灰消毒除味，防止蝇、蚊孳生，定时洒水，避免扬尘污染周边环境形成新的热点问题。
（四）做好**件、市（区）长热线的办理恢复工作
坚持“城市管理无小事”的工作原则，以《云南省行政机关八项承诺》为标准，认真贯彻落实“首问责任制、服务承诺制、限时办结制”, 热情接待群众的来信来访，耐心听取群众的诉求，认真办复各级各部门交办的**件和市（区）长热线。至10月31日，累计办理完成市、区两级政府交办的**件5件，市长热线43份，有关部门和反映问题人员对落实情况基本满意。