旅行社在2014年行业贺年会上的发言
各位领导，各位旅游界同仁：
大家好！
即将结束，崭新的一年又向我们走来，在今天的“2014好客山东贺年会”启动仪式上作为旅行社代表发言，心情非常激动，在此，我代表国际旅行社有限公司全体员工向今天参会的旅游局领导和旅游界的同仁表示诚挚的感谢，感谢大家多年来对国旅的帮助和支持！
即将过去的，对于旅行社来说是不寻常的一年。在这个转型升级的关键时期，我们积极面对市场变化调整思路，研究市场需求，加大特色产品开发，积极探索新的营销模式，努力提升服务质量。国旅作为多元化、综合型的旅游服务企业，除了经营旅行社业务以外，还有客运、宾馆、航空票务、机场专线、景区专线等业务，分别占据了“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素中的住、行、游、购等要素，比较有市场竞争力和抗风险能力。加上自去年国旅成为市内唯一具有经营赴台游资质的旅行社以来，出境游业务蒸蒸日上，因此在今年这样严峻的形势下，国旅的营业额没有出现下降，反而有所增长，这和省、市旅游局及时的政策扶持和引导是分不开的。
“好客山东贺年会”活动自开始启动以来，为本地以往相对冷寂的冬季旅游市场注入了活力，让整个的山东旅游市场在严寒的冬天焕发出勃勃生机。结合元旦、春节、元宵节三个节日亮点，深入挖掘各地过年的民俗文化，策划推出“贺年福”、“贺年宴”、“贺年礼”、“贺年乐”、“贺年游”等系列产品，不仅满足了不同游客的旅游需求，唤起了人们冬季旅游欲望，有效刺激了旅游消费市场，也为我们旅游企业破解了淡季的困境，带来了新的赢利点，使省内大部分旅行社从以前的“冬眠”状态中醒来，转入了忙碌的状态，实现了良好的经济效益和社会效益。
前几届贺年会期间，我们围绕本地特色进行策划推出的一日游、二日游等地接线路受到游客的欢迎。2014年，我们继续以“好客山东”品牌为统领，进一步开拓思路，在过去的基础上对产品进行研究创新，发挥国旅集团化经营的优势和全国百强社的品牌效应，全力以赴做好贺年会的相关工作，力争为游客奉献更新更好、价廉优质的旅游产品和诚信可靠的服务。
首先是做好地接产品的策划和开发。以市内的陶瓷、琉璃、美食、温泉、滑雪、采摘等冬季产品为主，编排特色一日游、二日游线路。根据不同的节点，打造不同的主题产品。今年主推“到周村过大年”、“元宵看花灯”等民俗游线路外，还重点打造推出“逛周村大街、找回童年乐趣”、“足球起源地探秘竞技游”、“舌尖上的——美味之旅”、“奇瓜异果嬉雪乐休闲养生之旅”等亲子游、家庭游一日游、二日游套餐。
二是与省内旅行社和景区抱团打市场。加强与潍坊、济南、泰安、临沂、青岛等城市旅行社和景区的合作，将的民俗文化与兄弟城市的民俗文化精心设计捆绑在一起，推出“好客山东齐鲁民俗之旅”三日游线路，另外还有“好客山东健身养生之旅”、“好客山东激情滑雪之旅”等二日游、三日游旅游产品，与省内城市共同合作，实现客源共享、客源互送、合作共赢。
三是推出具有吸引力的优惠措施。充分发挥国旅集团化经营的优势，从航空、交通、住宿等方面给游客让利，真正让游客享受到实惠的价格和优质的服务。配合市旅游局推出的景区门票优惠政策，对所有参团和散客在旅游线路中涉及的景区价格一律按照最低的优惠价；推出购买省内长线游产品赠市内短线游产品等优惠措施：报名二日游以上线路可享受国旅下属丽都假日酒店住房8折优惠，鲁中候机楼大巴车8.5折优惠等优惠措施。
四是在集团下属企业做好氛围营造。在国旅、城市候机楼、假日酒店和机场大巴等场所张贴“好客山东贺年会”宣传贴画和标志，大力营造“好客山东贺年会”浓厚的节庆氛围，并向游客赠送吉祥物、小花灯等贺年小礼品。
五是利用网络等新媒体进行营销。今年贺年会期间，我们将主要精力转向网络营销。通过公司官方微博、微信以及网站及时发布新产品新动态，并以优惠活动来增加粉丝数量和影响力。利用省内、市内网站论坛和天涯、搜狐等大网站作为宣传平台，把产品向国内外游客进行推广。利用省、市旅游局提供的电子商务平台，将产品放在天猫旗舰店销售。另外，我们正在进行研究考察，筹建国旅自己的网店。
各位领导，各位同仁，2014年贺年会活动的大幕已经拉开,国旅愿与全省全市的旅行社同仁一起，在省、市旅游部门的正确领导下，全力做好贺年会各项工作,力争把最好的产品和优质的服务奉献给广大游客，为全省旅游业的发展尽一份微薄之力！
谢谢大家！
