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“服务与责任”比赛演讲:服务与责任,农行腾飞的翅膀

征文演讲范文 发布时间:2011/7/18

“服务与责任”比赛演讲:服务与责任,农行腾飞的翅膀

“服务与责任”比赛演讲:服务与责任,农行腾飞的翅膀

尊敬的各位领导、各位评委,同事们:
大家好!我叫,在农行担任后台会计。很荣幸参加这次以“服务与责任”为主题的演讲活动。今天我演讲的题目是《服务与责任,伴农行远航》!
朋友们,悠悠岁月,漫漫人生,每一轮旭日都托举着无尽的希望,每一弯新月都辉映着多彩的梦想……在这亘古不变的循环往复中,人的一生,也在不断的选择中演绎着、激扬着、澎湃着!今天,我们又迎来了“爱岗敬业,诚信守信,勤勉尽职,依法合规”十六字的道德风尚行为标准宣传活动。
众所周知,打造先进的企业文化,不仅要以服务为基础,还要有对企业的责任感,在真诚的服务中融入爱心,从而以诚信文化、合规理念,赢得更多的客户,创造更多的效益。作为经济领域里的领军力量,经济要发展,金融行业先行已经成为不争的事实。
我们都知道,“爱岗敬业、诚信守信,勤勉尽职,依法合规”是我们农行企业文化的精髓,是我们金融企业科学发展的必然保证。企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范、督控等作用,还在于提高企业的团队绩效,更重要的是提升企业整体竞争力,塑造为企业和消费者甚至社会的品牌精神。所以我行不仅要加强企业文化能力建设,更应高效推进合规文化的建设。以形成尊崇服务与责任的良好的企业创新文化氛围。
朋友们,我们银行系统是当今社会一个特殊的服务行业,人们将她比喻为“前有天使引路,后有魔鬼诱惑”,对于身处其间的每一名金融工作者来说,以“淡泊明志,宁静至远”的境界。工作中,我们要严格要求自己切实把客户需要摆在第一位!月日上午,我们行大厅客户如流,特别是填单台前挤满了办理业务的客户。营业厅保安在填单台整理单证时发现了一个被人丢下的纸包。他立即交给,打开是一沓现金。面对金钱的诱惑他们首先想到的是客户丢了钱肯定非常着急,他们立即在营业大厅找失主,但是大厅内没有人回应。他们想如果实在找不到就把包交给行领导,寻找失主认领。正在这时,从营业大厅外匆忙走过来一位先生焦急的顾客,说自己的钱不见了,他又匆忙来到了他之前填单的地方。见此情况立即迎上前去询问,后经核实纸包包装现金金额数,与这为顾客说的一一相符,就立即把现金交给了他。这位顾客拿着失而复得的元现金,激动地连声说:“谢谢,谢谢!”并拉的手表示一定酬谢,说:“花钱感谢你们我都愿意。”但酬谢都被婉言谢绝了。当前,在我们大力加强银行文化建设之时,面对此事的做法不正是我们良好企业文化的一种最好的体现么?
这只是发生在我们工作中最平常的一幕,在我们行像一样,以诚信文本,努力践行服务与责任的员工还有很多!我工作在分理处,我们分理处曾获称号,我们的领导也获称号。这些荣誉的取得,固然和我们执着事业的实际行动分不开,更与我们忘我的劳动,敬业的工作,合规的操作息息相关。
作为农行的一名后台会计,我应对自己的职业无比自豪,应加倍珍惜自己的工作岗位,牢牢戍守自己的职责,爱岗敬业,合规操作,无论有没有人监督,都要自觉规范、约束自己的从业行为,都要进一步深化对合规操作的认识、深化对规章制度的学习和理解、深化对业务经营中风险的领悟、深化对风险防范要点的把握,增强执行制度的能力和自觉性。
工作中,我曾总结过企业文化对我行的巨大促进作用。我们在发展业务的同时,要做好服务,奉献农行为己任,全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的文化建设,通过强化教育培训、开展服务活动、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,让人人有责、价值观念深入人心。让敬业奉献、诚信经营、合规操作在全行上下蔚然成风,及时消除工作存在的隐患,增强防范风险的能力,为业务持续健康地发展创造良好条件。
当前,我行的企业文化已深入到每一位员工的人心。我作为一名后台会计,虽然天天都在和钱打交道,但是我们手中的钱和权,是职务所赋予的,它不是满足个人私利的工具,而是必须用来为人民谋利益、为社会的发展,国家的腾飞做贡献!我经手的每一笔款,能够成就企业的发展和壮大,能够促进地方经济的腾飞,更关系着国家的金融安全和稳定!“万金指尖过,合规心中留”是对每一名会计工作者的要求,诚实守信,合规操作,按制度执行,更应是我们对社会的郑重承诺!
朋友们,生命之灯因信念而点燃,生命之舟因拼搏而前行。我们有幸成为农行的一分子,我们有幸在农行卓越的企业文化的滋养下成长!我们爱自己的岗位,爱自己的企业,更爱自己的未来。为了这份责任,也许我们远离了潇洒和浪漫,为了追求卓越,我们毅然走上了这条荆棘之路!为了责任与梦想,我们立志为农行的建设而奋斗,立志为金融事业的繁荣而拼搏。
回首以往,我们为自己所选择的道路而高兴,展望未来,我们为道路的宽阔而自豪,因为这是一条在拼搏中延伸的路,是奋斗不休的路!
我的演讲完毕,谢谢大家!

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