邮政局投递班组长竞聘演讲稿
本人97年高中毕业，98年底进局从事投递工作，目前的岗位是信筒开箱员。我在同事们关心帮助和自己的努力下迅速适应了投递这份工作，已熟练的掌握了内外部规范操作。99年初我很荣幸被评为优秀投递员，这是我进局获得的第一个荣誉，从此我更坚定了自己选择的这条路，在区局团支部的各项活动中我积极参与配合团委开展工作。我热爱自己的岗位，热爱邮政。
投递工作是处于邮件报刊传递全过程的结束阶段，其工作质量的好坏、服务态度的优劣都将反映着邮政企业的服务质量和水平，具有人数众多、活动面广的特点，因而作为一名合格的投递班组长身上的责任是繁重的。
如果我是班组长，首先必须熟练地掌握运用各类邮件处理规则，以身作责，起好带头模范作用，服从公司工作调度安排，认真贯彻执行有关规章制度。组内各岗位业务知识如分发、发行，各道段范围、行走路线，与各支局相交地点和门号，这些都是自己必须掌握的。
凡事我会一切以保证投递工作顺利进行为前提，围绕此中心开展各项工作，加强班组内部管理，确立各岗位责任制。要求职工严格遵照岗位职责条目进行规范作业，发现不称职的视情节轻重予以警告、留职查看、撤职处理。每月开展劳动竞赛活动，对于工作表现出色、积极揽收报刊的职工给予奖励。每季进行一两次岗位练兵，为提高职工们的业务素质，保障通信生产质量。
定期召开全体职工会议，了解他们的想法，听听他们的建议，结合本班组实际情况，集思广益，为班组建设更上一层楼。定时召开班组质量分析会议，为保证完成质量指标提出改进措施。为提高本班组流转额，班组将适时开展报刊揽收活动，一方面督促职工尽量多揽收报刊，班组将给予一定物质奖励，一方面提供上门收订报刊服务，将订报刊服务点放到居民小区内，将为民服务承诺落到实处，从而取得良好的经济效益和社会效益。
平时我会加强职工们的思想教育，树立用户第一的思想。定期走访用户，建立用户来人来电查询记录，发现问题及时解决，定时定量发放征询函，对用户意见建议做到第一时间响应并及时反馈，重视用户的投诉，予以尽快解决。
一份耕耘一份收获，即使这次应聘失败了，我也不忘初心，相信自己不断努力，终会有成果的。谢谢公司领导！
凤起路投递部
