《工作中无小事》心得
“小事决定成败”一个不经意的细节，往往能反映出一个人深层次的修养。一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个深层次的素质。生活中的细节是每个人素质的最好体现，但往往就是最容易被人忽视的。
在潜意识中，人们习惯于对要做的每一件事情都做一个值得或不值得的评价，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。在客观现实中，太多的人只关注有光环的大事情，能够满足虚荣心的出人头地的“大事业”，而将本职工作中的许多具体事情归类为不值得做的小事情，即使这些小事情是通往大事业的必经之路。
在书中，作者提到忠诚是一种职业生存方式；率先主动，不仅仅是听命行事；只有100％才算合格；一次就把事情做对；最佳的工作完成时间是昨天；一流员工找方法，末流员工找借口；客户无小事。优秀的员工应该：主动投入，用100％的热情做1％的事；主动改进，永远别说“已经做得够好的了”；主动请愿，挑战“不可能完成”的工作；主动学习，成为公司不可替代的人。
曾在电视里看到一组这样的镜头：有位记者在北京的某个划有人行横道线的十字路口进行了二十分钟的拍摄，看是否在行人过斑马线时会有过往车辆给行人让行。结果却让人“大跌眼镜”——20分钟的时间里，竟然没有任何一辆汽车慢行通过给行人让行，甚至一位老外在川流不息的斑马线刚穿过几步就不得不走了“回头路”。
就是这样一个小小的细节，却向世人反映了公民的整体素质，这有损的更是国家的形象。我相信，展示完美的自己或许很难，需要每一个细节都近乎完美；但毁坏一个自己却十分的容易，只要一个细小的环节没有注意到，就会带来难以挽回的重大影响。
小事，对于一个人是如此重要；对于一个集体而言，就更是异常的重要了。
“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事作好就是不平凡。”海尔集团的总裁张瑞敏这样说。
是啊，对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此我们更要倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见什么成就；一旦做不好了、做得不够好了，就会使其他的一些工作受到牵连，甚至把一件大事都给弄跨了。
“没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。”读完全书，轻轻合上，我思忖着：小事的学问还真是不小，小事中亦能反映大问题，小环节中也蕴藏着大智慧、大学问。真的应该端正过去的那种所谓青年人涉世之初的轻狂与浮躁的心态和姿态，摒弃做事贪大的浮躁与张狂心理，把小事做好、做到位。往后的日子，我也会更加留心、更加用心的注意每一个细小环节，让每件小事都成为通向成功路上的一块基石。
其实，所有的工作都应该尽职尽责，重视工作中的每一环小事与细节。这不仅是工作的原则，更是人生的原则。一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，唯有那些心中装着“大责任”的人能够发现，能够做好。当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，相信有可能会在未来的某一天成为该领域“绝对胜任”、“非常优秀”、“十分成功”的佼佼者。
引用书中一句话：“用100%的热情做1%的事”。此刻，站在即将开始的又一个起点，力争把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我会从细处着手，从小事做起，把工作做细做好。“一百分等于一百个一分相加”。只要每一分踏踏实实、扎扎实实，一步一个脚印，“成功之手”将会在未来的某天与我和我的同伴们紧紧相握！我相信，更努力！