东莞市城管局某分局工作总结及2011年工作计划第2页
占道经营、生活噪音污染等案件的查处。不断提升依法管理城市的水平。（二）继续抓好征地拆迁工作。2
011年需要征地拆迁的重点工程项目仍然较多。分局将强化对拆迁办的管理，逐步规范拆迁程序，切实做好拆迁工作，确保各项重点工程建设顺利进行。（三）继续强化队伍建设，提升工作效能。一是继续强化业务培训；二是进一步加强规范化建设，坚持公平公正执法，依程序执法；三是坚持每年两次的量化考评；四是进一步加强廉政建设，不办关系案、人情案。
（四）继续抓好宣传教育，创造良好的执法环境。通过电视、镇报、网站、宣传栏及开展法律法规现场咨询活动，重点做好查处违章建筑、整治城市“六乱”、查处食品安全及非法行医等工作的宣传，并通过镇电视台报道一些典型案件的查处，以案警示。通过宣传教育，不断提高市民的守法意识，增进市民对城市管理综合执法工作的理解和支持，为执法工作创造良好的执法氛围。
（五）及时处理群众投诉，努力做到件件有着落事事有回音。对群众的投诉，属本单位职权范围的，接到一宗，处理一宗，并按要求及时作出回复。努力实现投诉回复率达100%,案件办结率达95%以上。
（六）继续抓好补办产权证的行政处罚工作。继续全力配合镇补办房地产权手续工作办公室开展补办产权工作。对在5月28日前已建成，纳入市城市管理综合执法局备案台帐范围内已补办土地手续并经市城建规划局核准同意补领《建设工程规划许可证》的业主，由我分局按相关规定作出行政处罚后到属地房管所申请核发《房地产权证》。
（七）继续加强对村（社区）城市综合管理办的指导和管理，落实属地管理责任。进一步强化对各村（社区）城市管理综合办的业务指导，督促检查落实属地管理责任。由村（社区）城市综合管理办切实抓好对城市“六乱”的巡查和整治，及时制止和处置违章建筑，配合综合执法分局开展各项执法及征地拆迁工作。