工商局竞争副所长演讲材料第2页
，确保职能到位。
二、创新监管模式，工作务实高效，争创一流业绩。
作为一个基层管理者，我将当好所长的参谋和助手，在遵循传统的管理模式的基础上，推陈出新，注重变革，创新监管模式。
1、做到人性化监管服务。可以说，当前不少个私业主对工商机关的印象不是很好，有的工作人员高高在上，不易接近，没做到为民众干实事，监管服务不到位，交流沟通不积极。我们应在理性化管理的基础上，加强人性化服务，在打造“服务工商”的同时，推进“人文工商”建设。做到以人为本，诚信维权，谋求效率最大化。一是尊重人权，公平公正，平等互信。二是人文关怀，关心个私业主的疾苦，热心公益事业，扶贫济困。三是促进个私业主创业增收，为个私业主营造良好的发展环境。四是服务区域经济，提升辖区内经济主体的整体形象，提高区域竞争力。五是建立健全对个私业主的监管及奖惩制度。如信用等级监管制度、分类监管制度等。对一般违法、弱势群体、情节轻微的违法违章行为从轻或免予处罚。
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2、强化经检工作，提高执法能力，做到阳光执法。高度重视行政执法，以身作则，提高经检办案效率。今年，将力争按要求完成县局的目标考核。目前，基层所普遍存在着执法人员素质不高、办案效率低，案件质量差，信息资源难以融通，办案设备落后的现象。我们应力求做到诚信进取、公开公正，运用好执法权。注重扫除执法误区，深入发掘案源，科学地培养和利用案件资源，展开有序竞争。在所内建好案件数据库，积极实现区域内信息资源、技术资源、人力资源的共享。注意部门互动和所所联动，促进辖区内执法管理。办案做到“四分离”。严格案件时效控制，严格案件管理。发挥个人特长，轮换岗位，培养办案能手，搞好经检力量的培育和整合。更新办案理念。添置办案设备。
3、稳中求变，搞好日常市场管理及收费办照工作。目前，乡镇企事业单位改革，交易秩序混乱，市场监管主体缺位，责任虚化，安全工作愈发重要。积极探索和运用新的市场管理模式，实行监管关口前移，推行“明确责任，过错必究”的市场监管问责制，扎实推进四制两查制度，建立信用等级管理制，实行分层、分类管理。仿效外地经验实行“三级巡查、三级督查、三级问责”及定期交叉轮换的巡查制。积极推进市场预警制，可设立警示牌、爆光台以强化监管效果。实行如广告经营记分管理等新的广告监管方法。目前，收费工作如履薄冰，政策是高压线，层层问责，个体户反响较大。我们要做到吃透政策，严格收费标准和收费范围，严格收费纪律，做到稳中求进，力争完成目标考核。同时所收款项及时足额解缴，禁止贪污挪用，防止费用流失。灵活借鉴外地收费经验，如可以尽量少列市管费，可逐步借鉴家庭经营、合伙经营实行两人或多人入会，并按人收取两费的经验。注意所内人员的分组和合作，保证收费人员的相对独立。并按制度考核，建立相应的激励措施，奖惩兑现。收费工作中要宣传解释到位，及时处理各种突发事件。注意加强对协会和工会的管理。规范收费，严格开支，为会员办实事。
4、搞好内部管理，打造品牌工商所。（1）当前基层所不同程度地存在着人浮于事、工作松懈及“半天工作制”等现象，缺少战斗力、创新力。我们应做到严格内部管理，以制度为先，严格执行各项制度，有较强的组织纪律性。注重职工思想教育。严格学习制度。加强财务管理和规费管理。注意加强所内精神文明建设，搞好党团组织建设，改进所风所貌，建立高效、廉洁、勤政、务实的品牌工商所。（2）进一步实行人性化管理的内部管理方式，建立人际和谐，团结高效的和谐所。现在不少基层所存在着人心浮动、人事不合、气氛不谐的现象，工作中各自为政，班子没有向心力，支部缺少凝聚力。鉴于此，应做到：一是健全各项管理制度，做到集体监督，民主管理，防止个人意识。二是提高所内人员的素质，培养诚信、自律、以身作则的优秀个性特征。为职工学习深造创造条件。三是建立激励机制，健全奖惩制度，严格考核，民主奖惩。所内可拿惩扣款及部分经费设立奖励基金。四是竞争机制的完善，发挥榜样的力量，向先进学习，比、学、赶、帮、超，形成良性竞争氛围。五是以人为本，关爱职工。沟通思想，消弥隔阂。开源节流，提高职工待遇。六是抓好所内精神文明建设，搞好对外接待工作，建立行风示范窗口，培育良好的人文环境。七是用人所长，人尽其才，调动积极性。做到善待人、善用人，重素质也重品质，重能力也重业绩。注意培养人才，人事管理中做到公平、公正、公开、公示。
5、维权深入农村，进农家。切实维护农民利益，关注“三农”，保护弱势群体。鉴于假冒伪劣向农村市场转移，对农资检查可以从农民这一消费终端入手“反弹琵琶”，进而追根溯源，反向实施对农资商品销售者的监控。现在有的违法农资经营户，经过很少的中间环节在极短的时间内就可以倒卖大量伪劣农资到农户手中。所以，要积极进村入户，常与农民联系，搞好农资打假，认真完善农村维权网络，并可对农村实行定期巡查的监管机制。
三、突出特色亮点重点工作，再创工商辉煌。
借鉴先进经验，挖掘特色和亮点，结合基层所实际，创造辉煌业绩。
1、服务农村、服务地方经济出实招。对大多数农村所而言，更应该注重服务职能，以民为本，“重心下移”，服务“三农”，可以实行工商人员下村制度、干部包村联片制度，籍此不仅可以搞好农村维权，还可以更好地服务农村经济，改进工作作风，显示亲民爱民、护农助农的先进意识。切实开展农资打假，培养农村经纪人，推广订单农业，监管涉农合同。实施党员先锋工程，为农村找项目，筹资金，培育地方产业，实行品牌助农。同时搞好招商引资工作，竭诚为企业服务。
2、加强精神文明建设，突出宣传工作。发挥支部和党员的作用，建设文明细胞，搞好安全、环卫、职工思想教育及党建工作，改进所风所貌，促进所内优秀人才的培养，争取更高级别的荣誉，建成文明标杆所。加强宣传，发挥各种优势，积极开展各种宣传咨询活动，多参与社会活动，注重树立基层所的形象，作好形象推介。要紧抓新闻宣传，提倡多写稿多投稿。
3、全面推行四制两查，推行信用等级监管，实行分类、分层监管。要制作和完善各类表格，指导经营户建立索票、索证制度，对重点商品进行重点管理，动静结合，建立企业工商联合打假体制，建立长效监管体制。结合市场巡查，督促业主及时填写相关资料，以确保落实到位，杜绝安全隐患。同时层层签订商品质量监管责任书，并实行分片划段、责任到人的监管方式。积极建立所内个体户数据库，结合社会评议和所内检查，以信用等级或abcd分类监管。对违法业主实行上警示牌爆光台或制作告诫书的方式进行进一步的惩诫和监督。
尊敬的各位领导，在以上的演讲中，我说到的成绩不多，但我相信那是我以后将要竭力去做的；我说的管理理念也许抽象，但应该说能适用于大部分的基层工商所。在以后的工商岁月里，我会尽力做到思想与业务并重、敬业与实绩同行、党性与悟性共存，我将用自己的热血和汗水去书写我的工商华章，为社会主义市场经济的发展，为工商行政管理事业的辉煌，鞠躬尽瘁，奉献火热的青春。
